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万家乐:技术塔台 营销唱戏

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2007年4月,国家奥林匹克体育中心与万家乐正式签订协议,万家乐热水器、抽油烟机全线产品正式入选“国家奥林匹克体育中心专用产品”。

今年4月,国家统计局中国行业企业信息中心举办“第十二届全国市场销量领先品牌信息会”,会上公布的权威调查数据显示:广东万家乐燃气具有限公司生产的“万家乐”牌燃气热水器产品,在2007年市场销售量和销售额两项指标上均名列全国销售第一。

今年5月,万家乐获得第三届顺德岭南美食文化节的总冠名权。美食节将于9月下旬开幕。

万家乐作为国内燃气具行业的奠基企业,20年的专业历程创造了多个行业辉煌,不断推动热水器和燃气灶具国标的升级,成为行业创新的标杆。在此基础上,万家乐还大胆尝试特色营销,让企业品牌在强势的市场推广背景下得到了更大提升。

节能环保 技术创新

节能环保是当今卫厨行业的主旋律,热效率、烟气中NOx、CO的排放量是衡量燃气热水器是否环保的主要指标。

去年,万家乐开发出一系列代表行业发展趋势的新产品,户外及采暖技术、低氮燃烧技术在新产品上的成功应用,大容量热水器、户外机等的成功上市,为市场营销提供了强大的产品支持。

“燃气热水器在过去是价值被严重低估的一个家用产品,它的技术含量非常高。燃气热水器燃烧的时候怎么进行有效燃烧,做到高燃烧效率是非常有技术性的,而且燃气热水器对安装的要求也更高。”万家乐总经理余少言在接受记者采访时说,“目前市场的发展方向应该是冷凝式热水器和分体式热水器。2005年,中国第一台冷凝式燃气热水器在万家乐诞生,开始引领中国燃气具行业向环保、节能领域的技术层面上竞争。万家乐分体式燃气热水器在2000年应运而生,经过多次升级后,目前已经开发了行业最高端的冷凝分体式燃气热水器,用户可以通过线控器,实现分时、多点控制热水器,即使是三至五个浴室同时启用,也完全不必担心用水问题,分体燃气热水器能够提供别墅级服务。不做冷凝式,中国燃气热水器行业就谈不上节能、环保;不做分体式,中国燃气热水器行业就跟不上国际行业的发展方向。在这些方面,中国的品牌没有落后,万家乐能够在这个市场做到老大,就是因为在这些方面有非常深的积累,这是万家乐优势的体现。”

根据2007年7月1日出台的家用燃气热水器能效标准中的规定,能效等级分为三级,不符合国家能效标准的燃气热水器禁止上市销售,并从今年6月1日起进行强制贴标。

据万家乐相关负责人透露,万家乐能达到一级能效的冷凝燃气热水器产品就在18款以上。万家乐现在推出的是跟欧洲水平同步的户外分体式大容量冷凝燃气热水器。烟气中CO、NOx含量相比大幅降低,燃烧排放物一氧化碳小于150ppm,远远低于国标所要求的600ppm,其氮氧化物排放达到欧洲三级标准。

为解决奥运期间消防站消防官兵的沐浴问题,奥运场馆附近首现流动沐浴车,沐浴车上面的热水器就是万家乐提供的。据了解,之所以选中万家乐,主要看中该款产品的低氮燃烧技术,烟气中NOx的含量仅为34ppm,远低于欧洲NOx排放标准的5级要求(50ppm,其中5级为最高级别,国际上NOx排放达到五级50ppm以下的产品被称为绿色环保型产品)。

在燃气灶方面,万家乐采用的是双高火节能技术,双高是指高火力、高效率,燃烧效率达到60%以上,这个在行业里面是非常高的,早已达到了新国标关于热负荷的要求。

作为中国燃气具及燃气热水器工业化发展的奠基者,万家乐是“家用快速燃气热水器”国家标准的召集起草单位,新的能效标准1级标准的热效率要求不低于96%,万家乐冷凝系列燃气热水器全部达到能效1级标准,2005年在万家乐诞生的国内第一台商用冷凝热水器,目前经国家检测的稳定水平已经达到103.6%,强排、恒温热水器达到2级标准,其他的也能达标。CO、NOx排放也比普通燃气热水器降低50%以上,达到国内领先水平。

万家乐是惟一参与制订首次 “家用燃气灶具” 国家标准的生产企业,也是“家用燃气灶具” 新国标的参与修订企业。

借势奥运 提升品牌

早在2004年,作为国内燃气具龙头企业,万家乐率先勇闯奥运火炬技术难关,向北京奥组委递交了《2008年奥运会火炬研制及生产项目申请书》,成为了首家向奥组委提出申请研制及生产2008年奥运会火炬的国内企业。

与此同时,万家乐向中国燃气具行业发出倡议,力争由中国企业研制生产2008年奥运会火炬,让奥运火炬首次贴上“中国制造”的标签。为了献礼北京奥运,万家乐率先挑战奥运火炬技术关,抢先建立专门的奥运火炬研发小组,集中力量对燃烧技术、点火技术和火炬内部结构等方面进行研究。

尽管北京奥运火炬最终没有花落万家乐,但万家乐心系民族情怀,积极支持北京奥运。2007年,凭借“中国驰名商标”、“中国名牌”代表的企业实力和“国家质量免检产品”所蕴涵的品质保证,万家乐最终击败了国内外十多家同类产品竞争对手,顺利通过了国家奥林匹克体育中心的考验,万家乐热水器、抽油烟机全线产品正式入选“国家奥林匹克体育中心专用产品”。

据国家奥林匹克体育中心工作人员介绍,该中心拥有多个符合国际标准的运动场馆,对于场馆设施的要求非常严格;除了要保证运动员在比赛期间的各种设备需求外,在其他附属设施方面也要确保先进性、安全性和舒适性,而在热水器的选择上,最看重的便是产品的高品质保证。

万家乐燃气具有限公司总经理余少言说:“万家乐作为中国燃气具行业的龙头企业,参与国家奥体中心专用产品的选用,让世界看到我们中国燃气具行业的技术发展水平与实力,将有力提升民族品牌的国际影响力。”

除了依靠过硬的产品质量和企业实力外,万家乐所倡导的“健康沐浴文化”、“绿色环保”的产品设计理念,同样赢得了国家奥体中心的认同,这也是万家乐最终获胜的制胜砝码。余少言在协议签署会后表示:“万家乐最终获得‘国家奥林匹克体育中心专用产品’的光荣称号,质量是根本,理念是灵魂,因为万家乐品质和奥体中心理念和品质高度和谐统一,我们选择了奥体中心这个展示平台,奥体中心也最终选择了我们。”

关爱社会 赢得信赖

2006年,万家乐对中国青少年发展基金会慷慨捐赠44万元,作为专项资助“共同关注――希望工程圆梦行动”中考入大学却无力支付学费的100名寒门学子。

2006年年末,万家乐又与中南大学正式签署战略合作协议,共同组建了国内第一个“中国厨房”、“中国卫浴”整体体验式设计实验中心。业内人士表示,万家乐的这些重大举措,一方面表现出了万家乐作为行业龙头企业的社会责任感,另一方面也为企业和品牌赢得了良好的口碑。

万家乐品牌策划部有关负责人认为,企业履行社会责任有三个层面,它首先要履行的是企业的发展责任,应该对员工负责、对产品质量负责;其次是行业责任,它要为整个行业的发展创造出适度的空间;最后是捐赠责任。这三个层面是平行存在的。多年来,万家乐不仅在产品服务上努力实现“真诚服务、乐送万家”的理念,在社会公益活动中也不断实践着“关爱万家、回报社会”的诺言。

企业效益来自社会,也必须回报社会,这是一种新形势下的社企关系。社会责任是企业核心竞争力的重要组成部分,是企业长久发展的方向。对万家乐而言,参与公益事业是万家乐品牌的关键组成部分,是实施品牌战略的重要举措。

联手美食节 打好文化牌

从2006年开始,顺德岭南美食文化节作为顺德一年一度的餐饮盛事,吸引了大量专业人士和海内外人士的热情参与,品尝顺德美食,交流美食心得,比较厨艺厨品。

第三届顺德岭南美食文化节将于9月28日拉开帷幕,本届岭南美食文化节将升格为由顺德区人民政府和中国烹饪协会共同主办,主办权的升级标示着岭南美食文化节上升为了国家级的盛事,美食节的总冠名权自然是顺德乃至全广东企业的必争之宝。广东万家乐燃气具有限公司又一次从激烈的角逐中脱颖而出,以百万元蝉联总冠名。

据组委会负责人介绍,总冠名选定万家乐,是因为万家乐是燃气具行业惟一荣获“中国驰名商标”、“中国名牌”、“中国最有价值品牌”、“中国百姓特别尊敬的企业”的品牌,雄厚的企业实力是万家乐能蝉联总冠名的基础之所在。同时,长期以来,万家乐也一直给予了顺德餐饮和顺德岭南美食文化节以大力支持。

万家乐负责人指出,万家乐再次竞争并蝉联本届美食节的总冠名权,一是因为顺德岭南美食文化节是业界最具规模和影响力的品牌盛会之一,对进一步加强业内交流,推动行业发展,弘扬顺德美食文化具有重要作用。二是凭借顺德岭南美食文化节及顺德美食的品牌优势,全面展示万家乐品牌的魅力。

办公司就像练功夫一样。技术是内功,营销是招式。倘若没有深厚的内功,再繁杂再美丽的招式都是花拳绣腿;而如若只有内功,没有招式来表达出来,就得不到社会的认可,更难取得公认的美誉。万家乐不但苦练内功,更把招式练得炉火纯青,才能够在技术过硬的基础上,借助环保大趋势、奥运大盛会、美食文化节的势,把营销策略运用得恰到好处,大大地提高品牌的知名度和美誉度。