试分析医院人力资源管理中人本理念的运用

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摘要：医院在对人力资源进行管理时，应以人本理念作为核心，对医院人力资源进行合理管理，使得医院医务人员能够最大程度发挥自身的才能。本文简要分析了医院人力资源管理当中运用人本理念的内涵及意义，同时提出尊重人才、开发人才等多个方法，以便医院加强人本理念在医院人力资源管理当中的运用，提高自身的工作效率与水平。

关键词：医院 人力资源 人本理念 运用

如今，无论是公立医院与私立医院，还是私立医院之间都存在竞争关系，而医院与医院之间的竞争也逐渐成为人才争夺。故而人力资源管理逐渐引起各医院领导的重视，地位也有所提升。医院领导应在人力资源管理当中运用人本理念，使得员工与医院同时得到发展，实现双赢。

一、医院人力资源管理当中运用人本理念的内涵及意义

（一）人本理念下医院人力资源管理的内涵

医院领导将人本理念融入人力资源管理当中，便是将人力资源视为极为重要的战略资源，是医院其他资源的基础。医院将人本理念做为人力资源管理的基本理念，便是要求医院能够以员工为本，将员工作为医院主体，医院管理工作核心也转向对员工能力的开发以及对员工的管理。医院需借助合理的人力资源开发以及自身文化建设，充分调动医务人员工作积极性以及主动性。同时使员工更加富有创造性，最大限度开发工作人员的能力。不仅如此，人本理念下的人力资源管理可以令员工与医院的发展目标达成一致，共同进步与发展。

（二）人本理念在医院人力资源管理中运用的意义

人本理念在人力资源管理当中运用的意义共有以下三点。

首先，人本理念在医院人力资源管理当中的运用，强调了员工在医院管理当中的地位，使得员工对工作能够更加具有积极性。同时，医院发展目标与员工自我实现相统一，加强对员工的管理，提升了员工的工作效率。同时也优化了人力资源管理机制，促进了医院管理水平的提高。

其次，人力资源管理当中运用人本理念，能够使医院人力资源管理体制更为健全，员工不再是被动接受工作，而是逐渐转变为主动完成工作，实现员工的自我管理。人力资源管理机制的目的也不再是管理员工，而是令员工形成自我约束。同时人力资源管理也出现鼓励机制，促使员工不断进步，实现医院可持续发展。

最后，人本理念使得人力资源成为医院的第一资源，医院领导需更为注重员工与医院的共同进步与发展，关注员工的个人发展意向以及需求。在不损害医院利益的情况下，医院应最大程度地实现其个人价值。为其提供发展平台，满足其成就感，进而达到员工与医院双赢的发展状态。

二、医院人力资源管理当中人本理念中的具体运用

（一）医院需尊重人才

医院领导若希望在人力资源管理当中更好地运用人本理念，需先对人才有一定的尊重，同时能够对人才保持信任。对人才的尊重在人力资源管理当中显得尤为重要，也是将人本理念融入人力资源管理的前提。医院领导应注意，尊重不是医院管理人才的手段，也不是留住员工的方式，而是对员工人权的体现，也是员工参与医院管理与发展的首要条件与保障。故而，医院在发展过程中，无论是医疗技术与基础设施，还是医院各方面管理，都应做到不断创新，充分体现医院以人为本的管理理念，对医院员工保有信任与尊重，能够与员工一同面对人力资源管理方面存在的问题，保证员工的合法权益不会受到损害。

医院在管理过程中可通过以下方式体现自身对人才的尊重，首先，医院定期向员工发放不记名调查问卷，调查员工对医院的满意度，同时要求员工提出自身对医院管理制度的意见以及建议。医院领导需根据员工所提建议，逐步完善管理制度，对员工普遍提出的问题给出具体回应。其次，医院领导建立电话热线以及医院官方网站，并在医院内设立意见箱，拓宽员工参与医院管理的渠道。针对员工在官网以及电话上所提的问题，需在短时间内进行回答，不得敷衍了事。最后，询问员工的发展意向，并帮助员工规划职业生涯，建立发展目标。医院按照上述方式进行管理，能够体现医院对员工的尊重，同时，医院也需广纳建议，提升自身人力资源的管理质量。

（二）为员工营造自由的文化环境

医院价值观主要体现于医院文化，医院文化是医院本身的灵魂。如今，医疗市场竞争愈发激烈，各个医院都有自身文化作为支撑，没有企业文化的医院，员工也难以团结一心，注定无法得到长远的发展。换言之，医院若希望可以持续长久地发展，便需将人本理念作为医院文化之一，尊重员工个性、权利以及尊严，同时为员工营造和谐、愉悦以及自由的工作环境，不可将员工分为三六九等。同时，医院还可以定期组织部分活动，令员工感受医院文化。

医院可定期组织员工进行活动，如外出旅游，使得员工之间关系更为融洽，培养员工团队精神。还可以组织体育比赛，以提高员工的身体素质。或是组织晚会，要求员工依照自身兴趣报名参加、提供节目，为员工提供展示自我的平台。上述活动都可以加深员工与医院的联系，使其与医院文化的结合更为紧密。不仅如此，医院还可组织部分医务人员到贫困地区进行义诊。义诊能够加深员工对医务工作的热爱，使员工形成使命感，更加认同医院文化，同时帮助医院树立良好的形象。由此可见，医院为员工营造自由和谐的文化氛围，是其人力资源管理当中运用人本理念的重要体现。

（三）注重对人才的开发

医院还需注重对人才的开发。医务人员的开发不仅体现于个人业务能力、专业水平的提升，还需提高其个人道德品质以及加深员工对医院的感情，令员工逐渐形成使命感以及对医院的依赖感，对医务工作产生热情，主动完成工作。故而，医院对员工管理时，应格外注意对员工的培养，应在这一方面投入大量精力。医院在对员工保有尊重与信任之后，应该为员工提供良好的发展环境，令员工与医院能够形成同步提高。

医院培养、开发人才最简单的方法便是对员工进行培训，培训方式有以下几种：第一，新员工岗前培训。医院在新员工招聘完成之后，无论新员工学历以及个人能力的高低，都应接受培训。邀请医院职能科室领导以及医院有权威性的医师对新员工授课，让其从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，强化员工对医院的热爱与忠诚度，使得医务人员认同医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化。第二，实行见习期轮转制度。新进的应届毕业生，见习期一年，按照其所学专业，在医院的相关科室进行轮转。各科轮转期间，医院应指定资历较老的医护人员作为带教老师，手把手地向新员工传授临床经验。通过轮转制度，使新员工逐渐积累临床经验，丰富自身知识，提高自身实践能力。第三，指导员工制定职业生涯规划。医院人力资源管理人员应指导员工根据各自专业特点和发展方向制定职业生涯规划，明确自身发展空间和目标，激发员工工作积极性和潜能，明确自身不足，有针对性地提升某一方面能力。

（四）建立激励机制

提高员工工作参与度，激发员工工作热情最简单的方式便是建立并完善激励机制。医院建立合理有效的激励机制，可以最大程度地激发工作人员的潜能，也能够使人力资源发挥最大优势。激励的方式不只有物质激励，目标激励、环境激励等，都能有效地调动员工的工作积极性。

第一，物质激励。物质激励便是通过增加员工的薪资水平和薪酬水平以达到激励员工工作的目的。常见的物质激励主要有薪资激励、福利激励等。当今社会物质激励仍是常用的激励手段，因为物质利益是每位员工的愿望，物质利益的增加满足了员工需求。同时，员工收入及居住条件的不断改善，也直接影响了员工社会地位、社会交往，甚至学习、文化娱乐等精神需要的满足情况。

第二，目标激励。每位医务人员都有自己的理想和抱负，帮助员工设定一个适中可行的工作目标，并向员工提出工作挑战，使其达成后得到实现自我价值的成就感，这种做法可以激发员工的工作热情和斗志，激励员工更出色地完成工作。在目标激励过程中如果能适当结合物质激励，效果会更好。

第三，环境激励。一个医院良好的规章制度可以对员工产生激励作用。这些制度的制定必须保持公正性。因为员工都希望在公平公正的环境下工作与竞争。如果员工认为自身在公平、公正的环境中工作，便会减少怨气，提高工作效率。此外，医院整体环境，办公环境、办公设备等，也都会影响员工工作情绪。若工作环境优美，员工的工作态度和工作热情也会高涨。

三、结束语

医院之间的竞争便是医院人才之间的比拼，人力资源管理制度是否完善，直接决定了医院未来发展。由此可见，医院领导应不断完善人力资源管理制度，以便提高自身竞争能力，从而在市场竞争当中得以更好的生存与发展。

参考文献：

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[2]曾敏.医院在人力资源管理中是如何运用人本理念的[J].财经界（学术版），2014

[3]张璇.基于以人为本理念的医院人力资源管理模式研究[J].商，2015