还原BSCI的本来面目

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外贸企业对于bsci验厂正存有越来越大的抱怨情绪。在企业眼中，审核员仿佛是态度强硬、专门来挑刺的“稽查员”。

“我感觉这些审核员越来越麻烦了，我们上年审核过一次，不知是我们没做好，还是审核员故意找茬，硬是在对我们员工进行访谈后，记录下了工厂中员工权利不透明。”一位在某企业负责接待审核项目的员工这样说。

“验厂总计不下十次了，其中涉及人权、产能、质量、反恐等。我们一直在改进，一直在找顾问公司，一直在递送红包，但是每次验厂，每次都会存在问题，我们想不通为什么会这样。”另一位企业负责人对记者表示。

由于BSCI验厂的繁琐复杂，企业为了应对，寻求第三方机构的援助也已经成为常规。然而，就此萌生的相关顾问机构也越来越多，呈现出鱼龙混杂之势。“我们老板新请了一家顾问公司，这家顾问公司自称能够一次性通过接下来五月份的复审，而且是零首付辅导，审核通过后再付顾问费。”某企业员工这样表示。

一头雾水之中，相关企业不禁要问，BSCI真正的面目究竟是怎样的？

BSCI使供应商收益

随着全球采购商对企业社会责任要求的提升，大部分供应商的生产工厂里都接受过各种各样的社会责任审核。供应商不免心存疑惑：“为什么要再进行一次社会责任审核?我们为什么需要使用其他新的程序？社会责任如何使我们受益？”

事实上，相关的问题并非是供应商引进社会责任标准与否，而在于，供应商如何确保持续符合社会责任标准并同时从中获益。

追溯历史，2003年3月，总部设在比利时布鲁塞尔的对外贸易协会（FTA）成立了倡议商界遵守社会责任组织BSCI，目的是为欧洲商界遵守社会责任制定出执行措施和程序。目前，BSCI拥有接近600家会员，是欧洲最大的商界倡导社会责任的组织机构，会员大多数是欧洲的零售商和采购商，诸如C&A、COOP、ESPRIT、METRO GROUP等，他们会积极推动其在世界各国的供应商接受BSCI验厂，以及改善工人权利状况。

BSCI（Business Social Compliance Intiative），即倡议商界遵守社会责任组织对BSCI组织成员的全球供应商进行的社会责任审核，主要包括：遵守法律、结社自由和集体谈判权利、禁止歧视、保障工作场所安全、禁止使用童工、禁止强迫劳动等。

据了解，BSCI认证成员的采购主要来自于中国，而且随着BSCI会员的不断扩大，越来越多的国外品牌商和零售商将投身到建构责任的供应链的实践中。早在2007年5月，中国纺织工业协会就与FTA签订了社会责任战略合作协议，双方同意共同采用CSC9000T和BSCI两个体系的互相认可。

与大多接受BSCI企业的恐惧心理不同，来自第三方检测认证机构的专业人员认为，BSCI其实可以用来减轻供应商的审核负担。也就是说，参与了BSCI的各个行业企业无需在针对形形的标准来进行多次检验，这为接受审核的企业节约了费用和时间，从而避免陷入冗长和反复的审核，审核结果都会被所有BSCI成员行业里的各个采购商和零售商认可接受。

透明公开地整改不符点

众多曾经接受BSCI验厂的企业，都感叹这种验厂审核棘手、难以应对，每次验厂，几乎总会在企业意想不到的地方出现偏差。另一方面，审核员总是会出其不意地搞“突袭”，会在任何时间、不论是否提前通知的情况下审核企业及其分包商的经营场所，这也颇让企业感到头疼，加大了审核通过的难度。

事实上，企业社会责任审核的前提就是透明与公开，审核员也并不是在扮演挑衅的角色。企业在验厂中验出了问题，基本都属于正常范围内的偏差。没有任何一个企业可以按照相关标准做得无懈可击。这种审核的最终目的，就是使得企业的社会责任与其员工之间存在一种相互关系，从长远来看，不良的社会责任表现将会降低企业的生产能力，从而会损伤企业的利益。

在BSCI审核中，各种硬件设施和资质文件是必需的审核内容。在常用设施方面，应急灯、安全出口、灭火器、消防警铃、防毒面具、意见箱、防爆灯、卫生设施等，都是必需的设备，企业必须谨守标准，不可疏忽。

更为繁琐的是BSCI需要各种资质文件。这些文件涉及方方面面，从营业执照、税务登记证、厂房建筑验收报告，到食堂卫生许可证、食堂人员健康证、车间水、气、声检测报告、饮用水的卫生检测报告，再到所有员工的个人资料档案、工作时间记录、加班自愿声明、员工工资条及工资的支付证明、员工宿舍的安全证明文件等，不一而足，相关企业必须严守BSCI的相关标准。从这种繁琐来看，企业寻求第三方顾问机构的协助也不失为一条有效途径。

对应于审核的纷繁，BSCI验厂中发现的问题也林林总总。例如，在某企业一张验厂记录单上，赫然记录着“龙X身份证号码填写错误”、“朱X2011年12月24日周六无考勤记录，但出现访客单”、“无急救箱换药记录”、“黄X离职单上核准离职日期为1月25日，而花名册上的离职日期为3月26日”等。

对于企业在验厂中出现的不符合标准之处，专业人士指出，企业其实无须掩盖这些问题，关键的是要及时整改，并在达到标准后持续保持标准的实施，这对于完善企业的整个供应链而言，将具有极大的促进作用。

注重员工的参与

近几年，BSCI有了不小的变化。这种变化，就是从以往的审核主要在文件资料和现场硬件设施，过渡到更加注重员工对BSCI管理体系的参与。管理人员与基层员工的沟通、审核员对员工的访谈，已经成为BSCI审核过程中的必须。

许多企业员工对于审核员的访谈抱有抵触情绪，因为审核员不会通知企业何时进行验厂，总会在任何可能的时间，寻找任意一个员工进行访谈，颇有“防不胜防”之感。另外，企业员工反映，BSCI审核员所提出的问题也千奇百怪。其实，对于BSCI来说，每个问题的提出，都是有着明确的指向性。

比如，在一次审核中，审核员对员工询问了以下几个问题：1.你在外面租房需要多少钱？2.现在外面的肉价是多少？3.你上午几点上班，下午几点下班？几点吃饭？4.你吃饭需要多少钱？

其实，当审核员询问第二个问题：“现在外面肉价多少钱”的时候，是在试探员工是否在外租房做饭，真正用意在于通过第二个问题试探员工回答的第一个问题是否有假。

当审核员询问地三个问题：“几点上班，几点下班，几点吃饭”的时候，其真正用意在于询问企业是否按时执行作息时间，而询问第四个问题“吃饭需要多少钱”的时候，其真正目的在于了解企业是否执行了适当的餐补标准。

对于审核员的访谈，有员工表示稍微不慎，或反应不过来，就会落入审核员的“陷阱”。其实，这种访谈的真正目前，在于督促企业改善与员工的关系，最小化潜在的商业风险，从而避免法律诉讼或失去订单。

根据BSCI标准，如果供应商未能达到BSCI要求，以及如果在充分的时间内未能就解决方案达成一致并落实执行，BSCI成员将可以选择停止当前的生产、取消相应的合同，暂时取消未来的合同及/或终止于该供应商的商业关系。

任何检测认证，既是挑战，又是机遇。对于供应商而言，苦练内功才是硬道理。