广电局民主评议政风行风工作总结

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一、组织工作健全，评议机制完善

作为全国精神文明建设工作先进单位，我局坚持从广播电视服务党委政府和人民群众的工作宗旨出发，不断深化认识政风行风建设对促进广播电视发展的重要性，自觉增强抓好政风行风建设的积极性、坚定性，努力提高开展民主评议政风行风的成效性。

2、认真部署、统一组织。今年我局提早介入行评工作，在3月份的年初全县广电工作会议上，我们就把加强政风行风建设、创建精神文明等和广电各项业务工作一起部署、一起落实、一起考核，与各部门和基层台站签订政风行风建设责任书。7月初， 召开全系统政风行风评议动员大会，聘请6位行评代表和监督员，制定下发本年度行评工作的具体实施方案。确定广播电视台、网络传输中心和14个乡镇（街道）广电站为评议对象，实行全系统参与，上下联动；并把开展诚信优质服务和切实解决群众反映的热点难点问题作为重点评议的内容，按5个阶段开展评议活动。做到每个阶段工作有计划、有小结，重点阶段工作有重点部署落实，专项活动有专题总结汇报，年度还做好“回头看”，投入精力、时间和资金。

二、评议选题得当，群众真正受益

开展选题评议是深化行评工作的一项重要内容，关系到整个评议工作的成效，因此我们十分重视这项工作，专门召开班子会议对选题进行研究筛选，选题初定后还组织干部职工讨论，对选择的问题做举一反三的深入评议和论证，选题确定后以正式文件下发并组织实施，将其贯彻评议活动的全程。同时，还采取开门评议办法，公开向社会承诺，通过广播电视和政务公开栏等形式，向社会各界和干部职工公开选题、公开监督电话、公开整改承诺，接受社会各界和干部职工对评议选题、问题整改、落实情况进行监督检查。

根据政风行风评议中收集到的意见和建议，结合广播电视数字化发展趋势，2009年度我局把民主评议政风行风工作评议选题确定为：古田县城关有线数字电视主干网改造建设；评议主题是坚持以人为本，提升广播电视公共服务水平。这个选题提出的依据，一是基于我县城关有线电视网络建网时间较早，技术标准低，且经多年运行，网络老化日益凸显，针对群众反映的有线电视“网络传输不够稳定、节目信号不够清晰”的问题。二是按照广播电视数字化发展趋势，在目前全市尚未统一启动有线数字电视整体转换的情况下，我局先行一步，按数字化技术标准改造，提早建设城关数字电视主干网，为我县实施有线数字电视整体转换打下基础，以确保完成省政府要求在2010年底前完成有线数字电视整体转换的工作任务。该选题当前要达到的目标是：提高网络传输信号质量，让用户看到清晰度高的电视节目；紧接着下一步要达到开通数字电视信号，进行双向回传和发展增值业务的目标。

三、深入进行自查，同步做好自纠

自查自纠是民主评议政风行风工作的关键环节。只有查到问题，才能纠正问题，只有查准问题，才能有的放矢，把整改落到实处。因此在今年行评活动中，我们对整改工作抓得早、抓得实，而且更加注重整改效果。我们立足于查深、查透、查准、查全存在的问题，并同步做好自纠工作，把解决问题作为一条主线贯穿评议全程，坚持边查边整边纠，对查摆出的突出问题，着力于纠，认真地改。尤其是把群众反映的问题作为重点加以整改，自觉维护人民群众利益，提高广播电视公共服务水平，巩固我县广播电视风正气顺、人和业兴的良好态势。

四、抓好个案整改，提高整改质量

五、开展特色评议，提升服务水平

开展政风行风建设的目的是为了更好地实践广播电视服务人民群众的工作宗旨。今年我局继续坚持以人民群众满意为标准，在开展政风行风评议活动中注重创新，结合创建文明工作，充分发挥广播电视优势，以活动为载体，开展特色评议，不断提高服务水平，把最优质的服务奉献人民、奉献社会。

2、开展第五届“网络服务质量周”活动。从11月9日—13日，组织技术和维护人员30多人参加活动，对文安、文河、文兴、胜利、新秀、青云6个片区的有线电视网路进行一次全面普查整修，重点解决信号质量差、收视中出现断裂、跳格等信号质量问题。共整修干支线50多公里，更换放大器50多个，排除隐患点7处，使用户8000多用户直接受益。同时组织人员回访用户、上门服务，深入100多户用户家中咨询，解决收视中存在的故障疑难问题，并了解和掌握用户对网络从业人员提供服务的满意度，发放调查问卷，广泛征求用户对有线电视信号传送、故障维修及广电执法方面的意见和建议。还通过服务热线，完善用户收视咨询机制，畅通投诉渠道，及时解决用户反映的问题，提高广播电视的公共服务水平。