源讯的中国野心

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因北京奥运会声名鹊起的IT服务提供商源讯,近期悄然在中国完成了少量的裁员和对一家本土SAP咨询商的收购。一收一扩,它背后的野心是什么?

源讯(Atos Origin),一家原来在中国默默无闻的欧洲IT服务提供商,因为其北京奥运会IT系统总集成商的身份而广为中国的IT人士所熟知。作为一家90%以上的业务分布于欧洲的IT服务提供商,源讯可谓身处金融危机的重灾区,其经营有没有受到严重的影响呢?亚太(尤其是中国)作为全球IT服务需求增长最快的市场之一,源讯又在其中做了怎样的布局,隐藏着怎样的野心?本报记者通过对源讯公司亚洲区首席执行官梁镁栋,源讯公司亚太区市场与销售副总裁高安邦和源讯中国区、日本区总经理程学的独家采访揭开了其中的秘密。

业绩缘何不受金融危机影响

2009年4月19日,源讯在法国巴黎公布了2009年第一季度的财报。财报数据显示,2009年第一季度,源讯总营收达到12.94亿欧元,与2008年第一季度的营收数字13.03亿欧元相比略为降低了0.6%,用梁镁栋的话来说就是“基本持平”。梁镁栋认为,几乎所有的公司都受到了金融危机的影响,而源讯还能交出这样一份成绩单,应该说表现算不错的。

尽管源讯整体表现优异,但并不说明源讯所有业务都没有问题。只不过源讯业务的多元和分布领域的广泛把其遇到的风险很好地平衡掉了。所谓“失之东隅,收之桑榆”!

源讯的业务分为三大块,分别是咨询、系统集成和运营管理。在2009年第一季度财报中,源讯的咨询业务收入是7200万欧元,比2008年第一季度的8500万欧元下滑15.2%。

梁镁栋告诉记者,短期内看,咨询业务(包括业务流程咨询、管理咨询)会出现下滑。这很容易解释,经济环境不好的时候,公司领导者从外面引进顾问告诉公司业务该怎么做,往往需要比经济条件好的时候需要寻找更多的理由来证明这样的引入是正当的。

而在系统集成方面,梁镁栋也承认,由于金融危机的影响,导致很多项目推迟,源讯在这个方面的营收也受到了影响。从源讯2009年第一季度财报看,源讯的系统集成业务跟去年同期相比下滑了6.2%,减少的绝对数是3300万欧元。

不过让源讯松一口气的是,占源讯业务55.7%的运营管理业务跟去年同期相比增长了5.5%,今年第一季度达到了7.21亿欧元。

梁镁栋透露,源讯在制造行业受到的影响也比较大,但在电信和媒体行业则得益于全球日益高涨的3G建设和应用高潮,业绩有所提升。在金融行业这个重灾区,源讯的业务收入还是保持在一个相当的水平,“主要是因为源讯从金融业获取的收入很大比重来自于再生性收入(recurring revenue),比如银行不管发生什么情况,信用卡处理系统都是不能少的,甚至要加强。而源讯在银行卡处理系统方面实力强大,这块收入自然不会受到太大影响。”

高安邦则说得更直白,在金融危机情况下,让银行业的客户还大规模地上新的IT项目肯定不可能,但一些能帮助银行降低成本的IT系统需求反而会增加。

当然,由于金融危机的影响,源讯也加大了客户走访力度,主动在诸如在服务价格不变的基础上提供更多的增值服务,或者在适当降低服务价格等方面加大沟通力度,与客户共渡难关。

而真正能让源讯业绩稳如泰山的还是其跟欧洲各国政府的紧密关系,这些关系使源讯沾了政府为刺激经济复苏纷纷加大投入的光。

“我们在欧洲与各国政府有许多的业务往来。比如在英国,源讯的业务不但没有下降,跟去年同期相比还有所增长。”梁镁栋说。源讯2009年第一季度财报显示,其在英国地区的营收跟去年同期相比增长了8%。众所周知,源讯目前正在帮助英国伦敦政府准备2012年的奥运会,这是一个能在未来几年为源讯提供稳定而庞大的收入的项目。

从源讯今年第一季度的财报看,占源讯收入大头的欧洲地区,主要是法国、英国、德国和欧盟、尼德兰(包括荷兰、比利时和卢森堡),前三个大区跟去年同期相比呈现增长态势,增长率分别是1.9%、8%和0.2%,只有尼德兰地区跟去年同期相比出现了8.5%的下滑。源讯在业务核心地区(英国、法国和德国)抓住了政府推出刺激经济计划的机遇,保住了业绩的增长,也就保证了整体业绩的良好。“现在全世界都是这样,只有政府有钱!”梁镁栋笑言。

中国市场的收缩与扩张

如果不是因为北京奥运会,估计很多IT人士都不知道源讯在华已经有十多年的历史。“源讯当初是跟随我们在欧洲的大客户来到中国拓展业务的。”梁镁栋说。

据了解,如今源讯在华有超过1000名员工,在北京、上海、广州、台湾、香港五个地方有办公室,其中在上海、香港各有一个数据中心。

梁镁栋也告诉记者,从整个亚太区来看,中国无疑是最重要的区域。2008年,源讯在大中华地区实现了两位数的增长,“我们希望今年在大中华地区也能保持两位数的增长!”梁镁栋说。源讯中国区、日本区总经理程学告诉记者这样一个细节,他常住北京,平均每隔6周才去日本市场一趟。从这可窥见中国市场的重要程度。

不过,如同其他市场一样,源讯在大中华地区的咨询业务也受到比较大的影响,裁员是源讯的自然选择,裁员比例“占总员工数约2%”。梁镁栋表示,这个比例还不如源讯日常绩效考核正常淘汰员工的比例高,“绩效考核淘汰的员工比例在10%以下”。

不过,如果考虑到咨询业务在大中国区的业务占比不大,因此其一个部门的裁员人数能占到总员工数的2%,说明源讯咨询部门调整幅度还是比较大的。不过与其他跨国公司动辄大规模的裁员相比,源讯算是手软的,“而且我们不减薪。”梁镁栋说。但从梁镁栋在大中华区的布局来看,咨询部门的裁员并不影响源讯其他业务的扩张。

2009年4月27日,源讯宣布收购上海高维信诚资讯有限公司(以下简称上海高维),一家国内领先的SAP咨询及系统集成服务提供商。这是源讯在亚太地区首个收购项目。

谈到收购上海高维的目的,梁镁栋透露,主要是帮助源讯提高其在大中华区的SAP业务方面的竞争力,以便能够为客户提供高质量的SAP业务实施。

SAP公司认为,在今后3~5年里,中国的SAP顾问缺口数量相当于整个欧洲SAP顾问数。源讯是SAP的战略合作伙伴,“对源讯而言,在适当的时候把SAP业务方面的能力建设好,是非常有战略意义的。”高安邦说,SAP业务市场是IT服务里增长最快的市场之一。而近年,瞄准中小企业市场是SAP在中国的战略重点之一,源讯有必要紧跟SAP在中国扩张步伐。直接收购一家SAP咨询商是源讯最简单有效的“配合”方式。

过去源讯只做大型客户,把上海高维收购之后,源讯将拥有200名SAP顾问,同时可以将自己的客户覆盖延伸到中小企业群体。“中国有一些中小型企业希望能够快速成长,且具有向国际市场拓展的雄心。源讯正好可以通过上海高维帮其达成愿望。”高安邦说。

而源讯更希望能达到这样一种理想状态:通过销售SAP的系统和服务,跟中小企业的高层管理人员接上线,然后借机与企业真正的决策者打交道,建立长期合作关系,把源讯最擅长的运营管理等业务卖给更多的中小企业客户。

不过国际金融危机也让源讯对上海高维的收购效果打了折扣。

源讯在制造业领域有很强的实力,源讯(Atos Origin)名称中的Origin原来是飞利浦公司服务于制造业的IT部门。在中国南方的中小企业主要以出口为主,金融危机对它们的业务产生了直接的打击。源讯收购上海高维本意是要加速对中国中小企业(尤其是制造型中小企业)的覆盖,现在其覆盖进度将受到影响。好在这块业务不是源讯公司在中国的主要业务构成部分,让源讯可以从容地把自己的能力锤炼好。

“我们现在要做的是,仔细甄别一下,看什么样的公司能在金融危机环境下胜出,我们再把其发展为我们的客户。”高安邦说,从源讯还没有最后签下来、但是已经开始出现的项目来看,SAP业务已经开始回升了。

源讯正在把中国的业务尽可能扩展到更多的领域去。“我们正积极与SAP合作,打算从制造业扩展到其他的行业,比如高科技、石油天然气、零售业、银行服务。”梁镁栋说,源讯和SAP合作的中国化工集团公司项目正在紧锣密鼓地实施过程中。不为人所知的是,中国许多大银行是源讯的客户。源讯主要为中国银行提供信用卡支付处理系统。“在中国,70%的银行信用卡是在源讯提供的系统上运行的。”梁镁栋透露。据了解,源讯将在今年6月份宣布签下中国某个核电站的控制室合同。作为一家法国公司,源讯在欧洲许多国家提供过世界级的核电控制室。随着中国对能源需求的扩大和环保压力的加大,核电站的建设速度正在加快。这是源讯在中国的重大机会。

当然,支撑源讯中国实现今年业绩两位数增长的还是大项目――广州亚运会。从2007年3月5日年开始,源讯即被广州市信息化办公室选定为第16届亚运会信息技术的总集成商。高安邦告诉记者,源讯所以能拿到广州亚运会的项目,完全是因为源讯在北京奥运会上的杰出表现。

这个可以延续到2010年的项目在今年和明年还能为源讯带来庞大的收入,但过了2010年中国这样的大型赛事项目将不大可能再出现。源讯要做的是,借助北京奥运会和广州亚运会在中国获得的良好名声以及大量经得住考验的IT人才,迅速切入其擅长的其他公共事业项目里。不过作为一家传统的欧洲企业,要想跟中国政府在公共事业上紧密合作很难,进一步收购中国本地跟政府有密切关系的企业是一个不错的方向。