SOA能否从业务领域开始实施

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毛伟生来到温州与和谐生产方式的创始人张老师见面了。自从河北省北牛皮革集团受张老师指导后，也在构建网络联结生产系统，全力投入建设以来，陆续开通了几个模块，并且开放给加盟企业使用。

加盟企业包括本地的皮革生产企业，也包括分布在全国各地的皮革用户，目前所联结的还只是订单履行状态的实时了解，虽然很普通，但是已经极大地改善了复杂沟通的局面。为了将后面的模块做得更到位，毛伟生这次是受蒋春宇董事长的委托，来温州实地进行考察。

后面的模块重点与其他企业一样，北牛的生产部门平等地分享来自需求方的订单，之后通过预置的关系，将复杂的订单分解到最合适的能力单元，从而通过细致而高效的订单履行系统为客户提供满意度最大化的服务。这个构想说得轻巧，实现起来谈何容易。张老师之前在讲座中说，温州模式的本源就是联结的网络经济，那时候主要通过亲友的传播来实现复杂订单的履行。在河北会不会因为区域文化的问题而无法实现呢?这一点已经被北牛高层认识到了。特别的运作模式

张老师特地将毛伟生带到温州规模很大的“天一角”室内食街进行讲解，一起来的还有温州的几位企业CIO。

“你说，这是一家饭店，还是一个小吃一条街?”张老师一边点菜，一边问毛伟生。

“既是饭店，也是食街!”

“你说对了!这是温州的特别之处。对客户而言，他只要和一个接单员打交道就可以了。你一圈点下来，菜大部分已经上桌了。服务系统在你进来的时候就启动了，包括包厢服务等。我们的生产系统就是小吃加工户，他们并不是天一角的员工，而是经过认证的优秀加工户。他们只要专心做好自己的产品就可以了，订单是随点幕的程序进行调节的，没有多余的库存。”张老师一边说，一边比划。

毛伟生看着看着，就有感觉了，这些加工户专注于生产，市场需求由专人去管理，是共赢的模式。这个可以容纳一千人同时就餐的地方原来是一个大车间，经过这样的改造，着实让人感到惊讶。

soa从何处开始

刚一落座大家就聊开了，话题集中在独特的温州模式上，也交流了当前比较热的SOA、SaaS甚至云计算等，不知谁说：“小毛，你现在要做的就是将同行的业务能力SOA化。”真是一语惊醒梦中人，毛伟生想：“是啊，‘面向服务架构’是软件开发多少年来的一个重要进化，虽然没有人将技术进步和实际的业务进化进行映射匹配研究，但是确实很有道理。如果将河北30多家甚至未来更多的皮革生产企业按照他们所擅长的生产工艺进行分离，然后进一步在单一企业内部进行分离，不就形成了一个面向服务的业务架构了吗?每一个能力单元，都在系统内为订单的履行提供具体的服务，每一个能力单元既能实现自身对规模化生产的需求，也能联合起来满足客户个性化的需求，这个个性化自然包括批量小，工艺特别等因素。”想到这里他兴奋起来，连干了数杯绍兴黄酒。

他向张老师征求意见，张老师表示赞同，说：“这正是和谐生产方式的精髓!被你们专业人士用SOA来解释就更形象了。”一位温州CIO也很兴奋。说：“如果业务是基于SOA思想的，技术上的SOA实现起来就更方便了。所以，SOA还是应该从业务开始。”

SOA先从业务开始?是不是不靠谱?和技术上的SOA有什么关系?业务上如果能SOA。那么这些企业原来的优势如何在新的体系中继承?利益关系应该如何分配?30多个联合体真的能实现极少的行政成本和交易成本吗?会不会产生新的问题?

毛伟生非常明白，这些问题是清晰的，是需要尽快给出答案的。现在已经知道的业务方面的众多问题，已经超越了单体企业面临的问题，也不是一个集团企业所能思考的，是一组新的分工体系下的问题，这些问题应该用什么思维方式呢?

SOA的理念对于产业集群来说，确实是“门当户对”，一个新的问题是，假定目前已经确定在整个供应网络的业务处理上采用了SOA的方法。那么IT系统的SOA特性又应该怎样呈现呢?另外，财务、人力资源、行政管理等经营活动也能够按照这个逻辑进行分离，进行再调用吗?业务需求发生了变化应该怎么办?这些问题萦绕在毛伟生的周围，他觉得自己被困住了。这些“天才的设想”显然有创新之处，甚至在温州得到了一些佐证，然而如果大面积地在北牛集团的系统中应用，会有怎样的风险?

毛伟生必须在回北牛集团之前，将这些问题搞清楚，这样才能向集团高层汇报并进一步实施，他能弄清楚吗?(东经控股集团　王甲佳)

将“分离与调用”进行到底

杨　芳

毛伟生到和谐生产方式的发源地温州考察，实地感受到温州产业集群的运作模式，对构建北牛集团的网络联结生产系统一定会有很大帮助。产业集群的鲁棒性

2008年以来的国际金融风暴凸显了温州产业集群的鲁棒性(鲁棒是Robust的音译，也就是健壮和强壮的意思。鲁棒性robustness就是系统的健壮性。它是在异常和危险情况下系统生存的关键。)的一面。

在经历了短暂的外贸订单减少之后，温州产业集群迅速调整产品结构，很快恢复了生机。这与某些地区的产业集群在国际金融风暴中面临灭顶之灾形成了鲜明的对比。所以会出现这种情形，是因为温州产业集群是内生型的，不是国际产业分工的一个片段，而是自成体系的生态群落，因此具有很强的生命力、适应性和抗风险能力。

温州产业集群形成的早期，都是先有一家学会做一种产品，然后沿着血缘、亲缘关系网扩散，并从产业扩散到自发的分工协作，形成一个个自发的分工协作网。这些协作网是统分结合富有弹性的，他们集中采购原材料、集中销售产品，按工序分散加工，不但节约了生产经营成本，而且形成产能弹性，当市场景气时可以快速扩张，出现经济萧条不但风险分担，而且可以迅速转产。其中一些产业集群，如乐清电气产业集群，则在外来压力(工业生产许可证)下形成了以著名品牌为龙头的更加规范的网络化生产体系。

“动车组”式的新模式

基于“分离与调用”的和谐生产方式，正是温州产业集群在信息时代实现自身升级的新探索。和谐生产方式的预定机制、能力延迟整合和深度支持等基本模式，把家庭作坊的管理成本低、生产效率高的优势与共享品牌、共享作业标准、共享基础管理结合起来，并通过网络内部总协定降低了交易成本，成为能够充分发挥劳动力资源优势，又具有国际竞争力的“家庭作坊+标准化+信息化”的“动车组”式的新型工业化模式。

和谐生产方式的这些基本特征与SOA将应用程序的不同功能单元之间通过定义良好的接口和契约联系起来的松耦合具有极强的同构性――用“分离与调用”来描述SOA并无不妥，或者可以 说和谐生产方式就是SOA灵活性、服务的可复用性以及系统的鲁棒性特征在供应链网络的业务层面的“实现”。

毛伟生在设计他的网络联结生产系统的时候，需要将“分离与调用”的基本原理完全彻底地贯彻下去，才能为北牛集团的战略转型打造出这个“动车组”赖以驰骋纵横的“铁轨”――支持产业集群按照和谐生产方式原理实现全面升级的信息系统。

“分离与调用”原理在生产层面的应用已经得到了充分的证实，它用标识清晰的标准化能力单元的灵活组合来履行个性化订单，解决了个性化、不确定性需求与标准化生产的矛盾。从和谐生产方式的视角来看，任何订单履行系统都是一个“调用之网”，它以整个网络的商业模式为序模式(商业模式也规定了用什么，“主题”来标识整个网络以赢得市场)，以能够提供相对独立的虚拟产品的业务流程(此时的业务流程仅以“关系计划”模式形态存在，而非传统意义上的固化流程)为中观模式，以订单激活业务流程，调用各能力单元，在供应链网络上组成一个虚拟工厂来履行这个订单。而由能力单元再调用人、机、料资源来完成所承担的活动。

在和谐生产方式体系中。能力单元是以机器为能力标识而被调用，以人、机、料结构为微观模式来调用资源的，对其进行标准化改造的方法则是工业时代留给我们的最大遗产，因此比较容易取得成功。

但是北牛集团还有为客户提供整体解决方案的业务，如何将“分离与调用”的和谐生产方式基本原理贯彻到这类业务中还需要进一步探索。解决方案也是一种“产品”，但它是不同于实物产品的知识产品，履行知识产品的订单所遇到的麻烦是，很难标识所需调用的能力单元(不能标识则难以调用)，因为它没有如机器这样可以用来明显标识其能力的标准。

解决方案订单都是以项目的方式来履行的，项目的工作分解结构(WBS)本质上等同于流程，这个“流程”中的各项活动也是相对固定的，是有着固定的“服务”能力输出，因此是可标识的。也就是说，可以通过调用标识清晰的“活动”来灵活地组成不同解决方案项目的WBS。而标识清晰的标准化活动则有固定的人才、工具、资料、模版、知识等资源结构，可以进行另一个层次的调用。

解决方案订单履行过程的“分离与调用”机制解决之后，为不同能力单元提供统一的基础支持体系就容易再次利用“分离与调用”原理来建立，因为这些基础支持多数以提供知识产品作为服务输出的，如多数管理活动；另一些则兼有实物生产的成分，如多数后勤庶务服务。

人的“分离与调用”

在对整个供应链网络上的各项活动进行全面的“分离与调用”设计之后，最后，也是最困难的一步是对人进行“分离与调用”。人是最难标识的，所有的人力资源管理者都在追求“让合适的人做合适的事”这一基本目标，而这个目标却很少能够达成。

网络游戏为我们提供了一个很好的机制，那就是通过自选角色把人与各种活动联系起来，再通过经验值为这个角色分等定级，还形成了自动淘汰机制。通过自选，可以解决人与活动的兴趣爱好匹配问题；通过基本的资格考核之后让人被活动调用，就可以通过考核每一次活动的“质量、成本、交期”，来为其设定经验值，通过积累经验值实现自动升级与淘汰，而且某项经验值高的人有更多的机会得到从事该项活动的任务，这样具有从事该项活动潜力的人就被自然地培养成从事该项活动的专家；通过为活动确定KPI指标以及为活动定价的方法，则可以从微观层面构筑起更加科学的绩效管理与薪酬制度基础。

由于人的“分离与调用”是最困难的，解决这个问题也是最有意义的，它如同原子的核裂变一样，所释放出来的能量也是极为惊人的。

在以活动作为机枢来实现彻底的分离与调用之后，每个活动所需要的知识结构就可以用“模式语言管理”的技术加以结构化表达，并通过信息系统来开展培训、活动支持和组织知识积累。实际上，从商业模式到业务流程或者说“关系计划”模式，再到具体的每一个活动的“模式语言”体系，正是组织自身的基因，企业的进化有可能进入“基因工程”的时代。

SOA先业务还是先技术?

梁　星

要破解SOA先业务还是先技术的难题，我们先来剖析一下到底什么是SOA。从字面上来看，面向服务的体系结构(Service-Oriented Architecture，SOA)是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。

单从词义来看，SOA貌似是一个纯IT技术名词，但本质上看SOA并不仅仅是一个1T概念，而是偏重组织、管理以及商业模式。SOA的商业价值主要体现在降低业务流程的整合成本和对业务流程变化的快速支持的基础上。SOA能力的引入，使业务流程由传统的“刚性”流程，变成了“柔性”流程，从而使业务可以随时调整业务流程，以满足市场和客户的需求。SOA与传统的信息技术的不同之处在于，SOA是第一次把由信息技术支持的业务流程改造、业务流程设计、业务流程实现的能力放在了业务人员手中。部署SOA不仅涉及到IT系统的构建模式，同时也涉及业务流程架构和业务的管理运作模式。

SOA、技术、业务三者之间的关系

SOA是为了满足业务和管理上的新需求而诞生的概念

从IT发展的历史来看，IT系统建设中，基本经历了三个应用阶段：

第一阶段信息，最主要的任务是把某一个业务下的信息数据管理起来，比如早期的财务系统、人力资源系统；

第二阶段是企业系统的内部整合，当企业内部绝大多数信息系统都已经建立之后，是否能够有效地进行协作和资源整合，成为主要解决的问题；

第三个阶段，是企业内部的信息系统需要与外部环境，包括供应商、分销商和客户进行整合。

北牛皮革集团面临的产业群的问题，正是企业发展到IT系统建设的第三个阶段遇到的问题。现在企业面临的竞争已经不是单个企业的竞争，而是和其他产业链上的企业联合在一起组成的产业群的竞争。就像案例中的北牛皮革集团一样，北牛皮革集团面临的问题，是如何更好的和产业群中的其他合作伙伴合作，为客户提供满意度最大化的服务。

SOA正好能适应北牛皮革集团新的业务需要，解决其和产业群中的其他合作伙伴的分工问题。正如案例中提到的那样，SOA能够解决北牛集团现在已经知道的业务方面的众多问题，已经超越了单体企业面临的问题。

SOA是技术和业务有效结合的桥梁

SOA并不是单纯的IT概念，而是业务、管理和技术三位一体的综合概念。

在实施SOA的过程中，业务和IT技术之间很难有个明确的界限。实施企业的技术人员必须要明白软硬件提供的服务和构建在它们之上的业务流程之间的联系。 商业流程除了要运行正确，同时还要考虑到将来应用的扩展和IT对业务的影响。

业务方面的sOA特性

业务方面的SOA特性，正好可以解释北牛皮革集团的问题，业务发生了变化该怎么办?SOA的最大的优势就在于能够支持业务的敏捷性，针对业务的变化可以做到“随需应变”，这是SOA区别于其他IT技术最大的亮点。所以，如果业务发生了变化，基于SOA的lT信息系统能够迅速而且低成本的适应业务的变化，重新搭建符合新业务的信息系统。

IT系统的SOA特性

从IT角度而言，SOA定义一个软件体系结构，此体系结构由松散耦合的分布式组件组成，而这些组件通过通信通道进行合作，从而形成了组合应用程序。IT系统的SOA特性可以表现在以下几个方面：

组件体系结构：这提供了用于构建可伸缩和可重用的软件组件的独立于平台和语言的灵活方法。

松散耦合：理想的机制来对服务使用者和提供者进行松散绑定，完全消除点对点接口。

实用工具服务：构建可重用IT服务库，提供电子邮件服务、信用卡服务等等，其通过SOA成为企业资产的一部分。

遗留支持：虽然通常使用SOAP／HTTP，但服务并不一定为Web服务。应用程序和遗留系统都完全可以加入到SOA中来。

平立性：标准的采用已成为了SOA中的关键，从而让之前不兼容的技术跨一系列平台进行协作。

SOA应该先业务后IT

IT只是满足业务要求的一个技术工具，任何IT系统的成功实施，都必须是符合业务需要的信息系统。对于SOA的实施，业务领域流程的清晰定义尤为重要。只有业务流程清楚了，才知道在SOA上面封装什么，什么地方应该紧耦合，什么地方松耦合。

很多SOA实施经验告诉我们，在SOA系统实施之前，要做业务领域流程梳理，这是SOA系统实施前一件非常重要的工作。系统实施前业务流程的梳理时间甚至比系统实施的时间长很多。对于像SOA这种适合敏捷业务需求的信息系统来讲，SOA更需要业务流程等前期投入，在SOA系统实施之前做业务流程优化，会为SOA项目奠定良好的基础。

案例中北牛皮革集团面临的SOA先从业务领域开始是否合适的担心是不必要的。从业务角度来先思考整个基于SOA体系的信息系统，反而是推动SOA大面积地在北牛集团的系统中应用的一个很好的方式。

北牛集团推广SOA应该注意的三大风险

风险1：IT部门和业务部门的有效协同。在SOA的具体实施过程中，业务部门与IT部门的共同参与和协同合作至关重要，也是有效降低SOA风险的重要方面。不能将rr部门视为北牛的后台职能或是成本中心，而是应该被定位为关键的业务驱动力，否则，跨部门的协调工作将会难以进行，SOA的风险也将难以得到控制。

风险2：SOA分步实施。北牛集团面临的是整合产业群的巨大难题，搭建一个可共用的平台，这既是北牛的一次发展机遇，同时也是一个很大的挑战。在SOA的实施过程中，应该分步实施，将风险最小化，先将一些小的或有利于业务的流程使用SOA模式，构建相应的服务模块，不至于使整个北牛产业群因为引入了新的IT系统而陷入混乱。

风险3：取得产业群上的其他企业认同。仅在单个企业内部部署SOA都必须要改变企业内部的IT文化、IT组织，对管理会有很大的冲击，何况是北牛集团的现实情况是要整合产业群形成一个平台，和外部客户等一起来构建SOA架构的应用，取得产业群上其他企业的认可对减低风险至关重要。

勿忘根本目标

张振坤

毛伟生应该已经是一个CIO吧?或者是兼有CIO职责的其他职务?从案例中的描述来看，他在承担着信息化建设的任务，考虑企业的实际需求，寻找着最优化的解决方案，对技术的发展尤其是新技术特别敏感并乐于尝试。这所有的特征几乎和现阶段的CIO或者说准CIO们非常类似。搞技术的，或者说技术出身的人，假如在技术上还有过一些成就的话，一般都会有这样的脾气。他更多关心的会是技术是否先进等。否则，他根本不可能知道什么SOA，或者是其他的什么架构。

业务才是技术的灵魂

CI0切莫忘了自己的根本职责和目标。这里有一个非常古老而简单的问题：企业投入精力资源花钱搞信息化究竟是为什么?北牛皮革集团构建网络联结生产系统的目的是什么?信息化到底是目的还是手段?毛伟生到温州考察的目的是什么?为什么要操那么多的心去关注SOA呢?要准备和老板谈SOA的先进理念吗?说句玩笑话：北牛皮革集团的老板如果愿意听什么是SOA，并且能真正听懂什么是SOA才是奇怪了。除非这位老板本身就是搞IT的，发现皮革行业更赚钱而投资改行了。

信息化的确需要新技术，但并不是要一切技术都全球领先。技术选择最终取决于业务需求。一些IT厂商为了追求高额利润，脱离用户的实际业务需求，竭力向用户推荐最先进的技术、最新的设备，以此来标榜自己与众不同同时又可以赚取高额利润。用户需要的其实只是一台VCD播放机，IT厂商非要把目前最先进的便携式电脑卖给他，告诉他功能多么齐全，除了能播放VCD外还能上网打游戏。

当CIO仅仅从自身的角度出发，把建立一个完美的信息系统作为首要目标时，他就会把满足技术放在第一位，而把对企业的责任置于脑后，整天念叨着别人都听不懂的什么外文缩写名词。

信息系统的开发者总希望把系统搞得技术先进、功能齐全、界面完美，但现实中完美的系统未必受欢迎。具体的使用者，往往希望越简单越好，比如傻瓜相机，关键是简单易用。如果信息系统的操作都能像电视机那样操作简单，信息化的普及和成功也就指日可待了。

技术本身的存在并没有价值，业务才是技术的灵魂。没有应用领域的技术只是学院派的精神安慰。CIO只有从业务需求人手，通过业务创新和体制创新实现Ⅱ的商业价值，把IT和业务真正地结合起来，甚至通过IT开发和实现新的业务，信息化才会有持久的生命力。

追求先进的技术和时髦的名词必然要付出更多的代价。当CIO率先在企业中部署新技术的时候，会增加信息化项目的风险。为什么这么说呢?主要是由于第一个采用这种技术的企业，缺乏可以参考的对象。为此，企业在部署信息化项目的时候，就好像是盲人过河，一路摸过去的。如此的话，企业信息化项目的风险当然要比其他企业高得多。而且此时企业如果让外面的合作伙伴帮助进行新技术的普及，这些合作伙伴在新技术方面的经验也不是很足。为此，叫他们实施的话，风险也比其他成熟技术要大得多。所以从风险的角度出发，笔者也不赞成CIO成为新技术的代言人，做第一个吃螃蟹的人。

SPA不是一种产品

SOA其实也不是什么新生事物，IBM高级副总裁兼软件事业部总经理SteveMills曾经说过：SOA不是一种产品，它不是您在商店货架或网上订购后隔天可以收到的商品，它只是一个历程；它不是新生事物，将这种技术运用到商业可以追溯到算盘时代；它不是一种时尚，它不会被后来的潮流颠覆。

那么，SOA究竟是什么呢?面向服务的架构，这里的关键词是架构。构建SOA就像是建造一座房子，要有蓝图，要打地基，并且要按预先的设计进行施工。SOA是一种协议，一种通讯标准。它能帮助消除团队之间、部门之间、公司之间的壁垒，确保组织内部报告的一致性，是将机构的不同部分平滑连接起来的有效途径。

IT界从来都不缺乏新的名词和概念最近听说又出了一个新的概念叫IOA(面向集成的架构)，这种架构关心的是标准化的集成方式。这些方式也许不是Web服务，而是REST(具象状态传输)和其它技术。听起来和SOA有一点像，只不过还没有被炒热。

话说回来，毛伟生的思路还真是一种实践SOA理念的“天才的设想”。在这里假若不考虑成本和时间因素的话，用SOA的理念来进行业务整合，架构新的业务系统是完全可行的。因为北牛皮革集团象是一个皮革行业产供销一体化的产业集团。

目前的焦点似乎是对加盟企业的管理问题。为此，构建了网络联结生产系统。目前所联结的还只是订单管理，可以对订单履行状态进行实时监控。应该说，这已经是一种很大的进步了，极大地改善了过去沟通困难的复杂局面。下一步的目标：让北牛的生产部门和其他的加盟企业一样，平等地分享来自需求方的订单，之后通过预置的关系，将复杂的订单分解到最合适的能力单元，从而通过细致而高效的订单履行系统为客户提供满意度最大化的服务。

从技术上来说，实现这些功能的开发技术和方案会很多，只要能满足要求就行。用什么样的方法其实无所谓，用soA的理念来构建业务系统，只是用到SOA的理念，并不是什么不理想的事。关键是系统的设计和开发人员的思路要清楚。SOA只是一种开发方法和框架思路，无非是Web服务加上定义良好的接口和契约，还应该有一个总的调度平台，其实并不神秘。理论上已经很成熟了，具体实现起来也应该不会有什么问题。只不过对于系统的集成商而言会是一种挑战。假如软件的开发商没有做过类似项目的话，可能需要更多的准备。

SOA最早的应用是对遗留异构系统的整合，比如说不同的网站之间共享服务，比如说天气预报和股票信息。假定目前已经确定在整个供应网络的业务处理上采用类似$OA的方法，IT系统的SOA特性就更不成问题，假如愿意花精力来重新构架。只要不差钱，软件厂家是最不怕折腾的。

如果各个加盟商都有自己独立的IT应用，按照SOA的统一架构，把财务、HR、行政管理等异构系统进行整合，这恰恰是SOA技术的优势和强项，尽管目前这样的案例并不多。

SOA对于松散系统的整合不仅仅是在具体的业务应用上，同时也可以进行流程的重新整合，真正能灵活面对不同的业务需求。如果资金和精力都不是问题，真值得试一试。

会员评论

为订单履行服务

面向服务体系结构是SOA软件开发的一个重要进步，是一种先进软件开发方式和先进管理思想的融合。将实际的业务和技术进行有机的结合，才能推动企业业务的发展。毛伟生对温州模式进行考察，从中认识到温州模式的本源就是联结的网络经济，从“天一角”室内食街得到了具体的体现。正像温州模式那样，将河北30多个皮革生产企业按照他们所擅长的生产工艺、特长产品进行分离，然后再进一步在单一企业内部进行分离，就形成了一个面向服务的业务。每一个单元，都在系统内为订单履行服务，每一个单元既能实现自身规模化生产的需求，也能联合起来满足客户个性化的需求。

综上所述，毛伟生首先应对温州模式进行介绍，分析其优缺点，再对河北30多个皮革生产企业提出细分、整合的设想。另外再对财务、人力资源、行政管理等经营活动，按照整个逻辑进行分离，提出实施方案。

(浙江省丽水市人民医院朱士宇)

做好IT架构规划

SOA是一种IT体系结构，它是一种分布式的体系结构设计的思想和方法。其目的是把基于异构平台的服务，通过一个定义好的良好的接口规范，以松耦合的方式集成到一起，在网络环境下使信息系统一体化。它是一个企业一体化的系统，企业的业务运作要求业务流程的一体化，这样就要求IT系统也是一体化的。我个人觉得最好在规划阶段就做好IT架构规划，使整个架构符合SOA的特征和特点。这样就可能避免或消除信息孤岛，而不是事后再去做集成。

(华晋焦煤有限责任公司赵玉文)

解决业务集成的需要

SOA是面向服务的体系结构，是为了解决在互联网环境下业务集成的需要，通过连接能完成特定任务的独立功能实体实现的一种软件系统架构。SOA是一个组件模型，它将应用程序的不同功能单元(称为服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。接口是采用中立的方式进行定义的，它应该独立于实现服务的硬件平台、操作系统和编程语言。这使得构建在各种各样的系统中的服务可以以一种统一和通用的方式进行交互。SOA是一种先进软件开发方式和先进管理思想的融合，我们要认真学习切实掌握其真谛，灵活应用于各项工作中。

(江苏省公安厅信息中心王大兴)

由技术平台向业务领域延伸

要将SOA由技术管理平台向业务领域延伸，毛伟生首先要搞清楚的问题应当有以下几点：

1、要分析其结果带来的好处和风险是什么?

2、怎样将SOA思想的优势在产业集群中充分发挥到极致，从而尽最大可能地规避风险?

3、通过SOA提供一种优越的架构方法，计算出以保证更好的性能、灵活性，再利用性和更合适的解决方案的拥有总成本；

4、通晓技术的、不受厂商宣传影响的实施者，在应用过程和现有的商务流程中，应考虑建立一套包含服务消费者、服务制作者和服务合同在内的解决方案；

5、紧密结合企业实际，可以将财务、人力资源、行政管理等经营活动按照整个逻辑逐步进行分离，在系统中分阶段实施。

(新疆吐鲁番地区纪检委吴庆宏)

寻求合作伙伴的配合

SOA是一个系统软件组件模型，它将应用程序的不同功能单元(即服务)，通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来。案例中，“温州模式的本源就是联结的网络经济，只是那时候主要是通过人际传播来实现复杂订单的履行”。

SOA是技术与管理的结合，技术是为业务需求服务，温州模式在没有采用IT系统时，通过信任与信誉建立起供应链。北牛集团想要实施的产业链系统，其范围是整个皮革产业。通过信息系统来实现产业链内企业的资金流、