五一期间旅游业安全大检查工作通知

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各旅游企业：

为认真贯彻国家旅游局《关于认真做好2013年世博会旅游安全工作的通知》以及《关于印发<市风景旅游管理局旅游安保实施方案>的通知》精神，切实落实旅游企业的主体责任，全力抓好“五一”及世博期间我市旅游行业安全工作。经研究，决定在“五一”前开展一次旅游企业安全大检查活动，现将有关事项通知如下：

一、检查时间：

自查时间：2013年4月20日—30日

抽查时间：2013年4月29日—30日

二、检查方式：

采取明查和暗访相结合的形式，以现场检查为主。

三、检查内容：

（一）上海世博会“环沪护城河”组织机构建设和工作部署情况

1、是否就如何落实上级各项要求召开会议进行专题研究和部署；

2、是否已成立世博安保组织机构，制定工作的实施方案，切实将责任落实到主管领导和具体工作人员；

（二）各项制度的建立完善情况

1、世博旅游突发事件应急预案和安全管理制度的制定情况；有没开展应急演练；

2、世博及“五一”期间的值班值守制度落实情况，有否建立领导带班、专人值守和重要岗位人员的24小时开机值班制度，做好旅游投诉及咨询服务工作，确保信息畅通；

3、是否建立员工的安全培训制度，有没进行培训，使一线员工做到“四个熟悉”。

（三）针对不同旅游企业检查的侧重点

星级饭店：

1、有否开展安全隐患自查自纠工作，包括对使用的锅炉、电梯、等特种设备的安全检查，饭店的消防安全、食品安全情况的检查；

2、有否落实住店客人的实名登记制度。

旅行社：

1、旅行社的旅游合同签订情况；

2、赴沪旅游游客实名登记情况和行前安全教育情况；

3、赴沪旅游车辆及游客携带物品的安全检查情况；严禁司乘人员中途带客的告知情况；

4、旅游团队统计台帐制度的实施情况，包括境内和境外游客信息有否严格审核、按时、准确上报；

5、旅游包车申办《入沪车辆专用通行证》，及驾乘人员上报《驾乘人员信息登记表》，车辆安装GPS定位系统的情况。

景区：

1、有否开展安全隐患的排查，对使用中的大型游乐设备、场内机动车、电瓶车、电梯等特种设备的安全检查；对景区内的消防安全的检查情况；

2、对反恐、防拥挤、防踩踏、防坠落等安全措施的落实情况，配备必要的应急救援设备情况。

3、开展诚信经营、文明服务活动，营造和谐的节日氛围情况

希望各旅游企业做好安全自查和迎接抽查的准备工作。自查工作总结于5月5日前报市旅游局行管科。