新时期下企业宣传工作的思考和探索
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[摘 要]石油企业作为国有经济的骨干和支柱，在促进我国经济发展和社会全面进步、维护和实现最广大人民根本利益方面负有重大责任和重要使命。提高宣传思想工作创新是现实这一目标的基础，思想是企业宣传思想工作创新的指路明灯。只有顺应新形势，把握新思想，不断创新，开辟新途径，探索新办法，造新经验，企业宣传思想工作的创新才能成为有本之木、有源之水，更好地服务于企业经济工作，为企业的改革和发展提供动力支持和精神保证，为企业健康和谐发展提供强大的精神动力，促进企业经济又好又快地发展。
[关键词]宣传工作 创新 思想 企业
中图分类号：E222 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）11-0346-01
一、新媒体环境给国有企业宣传工作带来的机遇与挑战
当今，以互联网为代表的新媒体，已不仅是迅速传播信息的工具，而成为了一种社会生态，成为大众满足生活需求、释放个人压力、表达个人态度、参与社会管理、扩大社会交流的重要平台。新媒体在具备功能多元性优势的同时，也日益显现出新媒体舆论场的复杂性，这些对于抓好国有企业宣传工作既是机遇也是挑战。
先说机遇。新媒体与传统媒体相比，信息传播渠道更为多元、表达方式更为灵活、受众人群更为广泛。报纸、电视、广播等传统媒体主要是通过平面、视听、音频等专属特性来实现信息传播的，传播手段单一，是“我说你看（听）”式一对多的广播式宣传。而论坛、博客、微博、微信等新媒体采用的是“你说我也说”互动式多对多的信息方式，信息传播更为快速迅捷，传播的方式可以采取文字、图形、图像、声音、动画、视频等，宣传手段灵活多样，鲜活生动，喜闻乐见，贴近百姓，一条信息受到关注只须几秒钟的时间即可传遍全球，通过新媒体的信息传播通常具备广泛的受众基础。
再说挑战。在以工业化、信息化为特征的现代社会里，人们在享受新媒体时代带来的信息传播的快捷、海量、娱乐与互动带来便利的同时，蓦然发现，新媒体的发展对于信息传播其实是有利有弊的双刃剑。新媒体时代，由于信息传播的海量与随意性，造成信息传播内容鱼龙混杂、真假难辨。尤其是许多网络媒体以吸引受众眼球、制造舆论热点、增加点击率为目的，无形中放宽了信息内容的播发门槛。国有企业由于其特殊的地位和影响力，时刻处于公众舆论的监督之下，如一篇报道、一个帖子、一句微博，都可能“一石激起千层浪”，随时演化为一个阶段甚至较长时期的舆论热点。企业如果应对处置不当，就很可能引发一场危机事件，一旦危机失控，将对企业形象及正常经营造成巨大损失，这是多少正面宣传和工作业绩都无法弥补的。因此，新媒体环境下，企业一定要树立舆情危机意识，高度重视新的信息传播载体和方式对做好宣传工作的严峻挑战。
二、创新宣传方式，强化宣传载体建设
在加强企业新媒体平台建设的同时，还要特别注重宣传形式的创新。按照“贴近实际、贴近群众、贴近生活”的原则，通过员工喜闻乐见的方式，让宣传内容家喻户晓、深入人心。
长城钻探公司通过在网站开设员工信箱，拓宽了宣传方式，探索了一条宣传工作落地的新渠道。长城钻探公司员工信箱的运行方式主要是员工可以通过匿名的方式表达诉求、反映问题、建言献策，由专门机构和人员负责收集、审核转办、监督落实和考核评价。员工信箱运行以来，员工参与热情十分高涨，每天点击率达到1000多人次。运行近两年来，共收到来信897条，公开842条，回复率达到100%，员工来信诉求60%得到解决，600多条建议得到采纳。通过员工信箱，搭建一个政策宣传、上下沟通、全员参与、民主管理的平台，发挥了集舆论宣传、企业问政、民主监督、情绪疏导等多重作用。据统计，信箱开通后公司人次下降了51.5%，员工通过贴吧、论坛等外部媒体发帖跟帖人数降低了80%以上。通过员工信箱，使宣传工作与企业持续发展和员工工作生活密切相连，更加务实，更加管用，更加接地气，传递了企业舆论宣传的正能量。长城钻探公司员工信箱的做法受到了集团公司的关注和报道。可见，运用新媒体积极开展宣传方式创新，实现员工互动参与，可以达到事半功倍的宣传效果。
三、加强对外宣传工作，提高舆情管理能力。
国有企业是社会的重要组成部分，企地共处一域，唇齿相依，鱼水交融，企业的发展离不开地方政府和人民群众的大力支持。做好对外宣传，树立企业形象，提升国有企业品牌价值和社会影响力，是营造企业发展良好社会舆论环境的重要途径。
近年来，长城钻探加大对外宣传力度，通过网站、电视、电台、报纸等多家外部主流媒体全面展示长城钻探在绿色开采、环境治理、安全生产、履行社会责任、创先争优活动等方面取得的亮点和成就。通过深化对外宣传，树立了企业的良好形象，赢得了社会的理解认同，对于促进企地和谐发展发挥了重要作用。
在新媒体环境下，国有企业在做好对外宣传的同时，还要注重舆情管理，提高舆论引导力，有效维护企业的形象和声誉。长城钻探煤炭集团在生产经营过程中，一方面积极履行政治责任、社会责任和经济责任，以实际工作业绩贡献社会、塑造品牌，从源头减少负面舆情的发生；另一方面在做好企业内外宣传的同时，加强对负面舆情的监测、应对与处置。结合近年来涉及国有企业和安全事故、环境污染、产品质量、经营管理等方面的重大舆情事件，编辑印发了公司《舆情应对新闻案例集》，对妥善处置负面舆情提供了重要参考。建立健全了公司新闻发言人、网络评论员队伍，定期邀请国内专家进行业务培训，有效提高了公司的危机管理与舆情应对水平。经常开展员工网络信息法律意识宣传教育，分层次、分区域组织互联网法治教育系列讲座，增强全体员工网络信息法律意识，极大减少了舆情从内部的传播。通过以上做法，有效提高了公司舆情管控能力，为企业持续发展提供了安全稳定的舆论环境。
在一个机遇与挑战并存的新媒体环境下，国有企业新闻宣传工作要因时而动，顺势而为，宣传工作者要树立高度的政治责任感和危机感，具备敏锐的宣传洞察力和前瞻性，不断提升自身业务素质和工作能力，研究新媒体，运用新媒体，对内凝聚人心鼓舞士气，对外树立形象促进和谐，以饱满的热情、创新的思维和务实的工作，充分发挥国有企业新闻宣传工作的正能量，为实现伟大的中国梦做出应有的贡献。