拼广告让团购网站更“浮躁”

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今年的3・15，团购成了投诉“重灾区”。据3・15消费电子投诉网数据显示，从2010年1月至今，涉及团购诈骗类的投诉已经占到投诉总量的42.56%。在2010年，团购的投诉量为2090宗；2011年1月至今，不到3个月时间，团购的投诉量已高达1573宗。出现的主要问题是团购网站销售假冒伪劣产品，货不对，延迟付货，及退换货难等。

同时，根据中国互联网络信息中心提供的数字显示，目前我国网购人数已达到1.42亿。靠“未消费、不退款”得来的利润相当可观，而这也一度成为了团购网站畸形发展的“垫脚石”。虽然，由于广受质疑和指责，一些团购网站开始采取措施应对这种行业畸形，比如“随时退”服务的出现，只要未消费，无论什么原因，随时申请，即刻返款到账。但是，这依旧没能成为可以令团购网站们冷静下来，并且清醒起来的一剂良药。相比之下更像是一种招架防御之术。

我们看到，现阶段的团购网站们可以不顾自身服务质量问题，而纷纷打起了广告牌。可血拼广告只能让团购网站们更加浮躁，犹如热锅上的蚂蚁，急得团团转。

据了解，2011年新年伊始，团购网站的广告投放总量更是以亿为单位。2011年，注定又是团购网站“血拼”的一年，接连不断出炉的广告投放计划，以及每天上下班接触纷至沓来的团购网站广告，也能管豹窥斑。

美团今年的广告预算是1.3亿元；糯米网今年要拿2个亿投广告，团宝网宣布其2011年全年的广告投放额将达5.5亿元；满座也计划在广告上投入过亿的资金；就连成立有八年时间，却向来少有广告投放的大众点评网，目前也因为团购杀红了眼。此前有消息传出，大众点评网本来已经启动了上市计划，却由于2010年团购网站的横空出世，让其上市梦搁浅。不过大众点评将错就错，日前称计划斥资3亿到4亿元在团购业务的广告上。但2010年，大众点评网的总营收才3000万美金。此外，聚美优品、F团等也加入广告血拼拉锯战。

虽然能够体察团购网站的诸多无奈，但却不能为不争气的团购网站们埋单。团购网站进入门槛低，用户忠诚度低，基本上都属于冲动消费。但也正由于这种特征，让团购网站看到别家在推广告之时，自己也开始坐立难安。因为打广告意味着曝光度的提升，这对于缺乏忠诚度的团购行业而言，尤其致命。对手的曝光度多于自己，将直接导致自己的用户流失。于是，拼广告无形之中让团购陷入了怪圈，一个进退两难的尴尬境地。于是，团购网站们，你方唱罢我登场，广告此起彼伏。有钱的团购网站多打广告，广泛出击，频繁曝光；没钱的少打广告，但却不能不打，他们抱着好歹也要露个脸的心态，穷酸地投放广告。

其实，团购和任何其他生意一样，本质还是围绕客户、产品和服务展开，以更便利的渠道和更方便的支付成本，为消费者提供有品质产品、有保障的服务，是这门生意的本质。后台的运营效率、资源的整合能力、平台的聚合力，将为参赛者提供更壮实的体魄实力，为其跑得快、跑得远加码。

要想从千团中脱颖而出，光靠广告不够。相比之下，着力全心全意地打造一批优质的团购项目，比如焦点突出、广受热议和好评的团购项目，甚至让某些团购项目成为人们谈论的话题，变成口碑营销的资本，才会更能够吸引大家的眼球，并且远比盲目广告更有价值。