案例教学法在网络管理课程教学中的运用

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【摘 要】 针对网络管理课程教学实践性强的特性，本文将案例教学法运用到网络管理课程教学中，从引入、讨论、总结讲评等环节精心组织实施，加强管理和评估工作，可以有效提高教学质量。

【关键词】 网络管理；教学方法；案例教学法；应用

一、引言

随着计算机网络规模的不断扩大，多种多样的网络、业务、设备和系统也融合到网络中来，使得我们无法对整个网络进行统一和集中的管理，不能及时的掌握网络的运行行为。因此，网络管理的重要性与迫切性日益凸显，对网络管理的开发及应用人才的需求也日益增多，这就决定了网络管理人才的培养刻不容缓。

网络管理这一学科领域从上世纪八十年代起逐渐受到重视，但发展到现在仍采用的是传统的教学模式，即以教师为中心，以课堂为中心，以书本为中心的教学模式[1]，以教师讲授为主，采用的是灌输式教学方法。这种模式下培养的人才只具有高深的理论知识功底，缺乏实践经验，存在的问题就是毕业学生就业难。而要改变这种现状，就要改变传统的教学模式，要以学生为主体，教师为主导，要以实践为中心，以实用为中心。为了达到这个目的，可以运用一种新的教学方法，即案例教学法。案例教学法所具有的生动、真实、富有吸引力和启发性的特性，能有效地解决目前网络管理课程教学中存在的问题。

二、案例教学法

案例教学法的历史最早可以追溯到古希腊与古罗马时代，但真正作为一种教学方法的形成和运用是在1910年美国哈佛大学的医学院和法学院[2]。目前，案例教学法在网络管理课程教学中的实践与研究还处于起步阶段。

案例教学法是一种具有实践性和启发性的教学方法，其目的在于使学生融入教学案例的情境之中， 通过学生为主体、教师为主导、双向互动的形式， 使学生通过讨论与分析进行积极思考、主动探索，从案例情境中归纳出问题，寻找解决问题的方案并确定最优方案，最终形成具有个人特点的逻辑思维方式，并运用它来分析和解决问题，从而培养学生的实践能力和综合素质。

案例教学法不同于传统教学方法，有些人简单的认为案例教学就是举例教学，即教师在讲授过程中通过举例来说明所讲的理论，这其实并不是案例教学，两者的主要区别在于传统教学强调的是教师对知识的系统性讲授，举例的目的是为了加深对某部分知识的理解，学生是被动的接受知识，是灌输式的教学方法；而案例教学强调的是学生学习的主观能动性与参与性，教师所起的是“导演”的作用，主要是引导学生积极主动地思考与分析问题。

三、案例教学法在网络管理课程教学中的运用

网络管理课程是一门实践性很强的课程。在网络管理课程教学中运用案例教学法则是使学生由网络管理理论学习向实践与积累过渡的有效途径和桥梁。

1、案例教学的组织实施

案例教学的组织实施通常包括案例的引入、案例的讨论与总结讲评等基本环节。

（1）案例的引入。案例教学主要是围绕案例中的材料来展开学习。案例选择是否恰当，直接影响案例教学的效果和质量。因此，要结合网络管理的重要知识点，有针对性地选择、设计具有代表性的典型案例。即在案例中包含网络管理的基本知识，学生通过对案例的学习能获得如基本原理等理论知识；又在案例中包含客观规律，使学生获得网络管理课的学习方法和具备解决实际问题的能力。一方面，所选案例必须是直接来源于真实的网络管理事件或企业实际情况，不能是虚假的，与网络管理实际相一致的案例才能具有代表性，从而对就业岗位的工作性质有所明确；另一方面，所选案例必须与时俱进，与网络管理技术的发展相一致，这样才能在学生就业后感觉到学有所用。教师应充分考虑到分析此案例时所涉及的知识点，对各种问题，各种可能尽可能详尽的准备和部署。开课前，必须要求学生提前预习案例，教师要提前告知学生案例的来源、学习的目的、要讨论的内容，要有针对性的预习并进行课前准备。

（2）案例的讨论。课堂上，首先教师将本次课所讲案例的基本情况介绍给学生，然后引出需要探讨的问题所在，让学生分组开始讨论。在这个过程中，教师是“导演”，学生是“演员”，要让学生融入到案例情境中去，让学生将自己代入到案例当事人的角色中去。教师的作用就是引导学生发言，不能喧宾夺主。要导好方向，让学生顺着正确的、有探讨意义的方向进行讨论；要导好重点，在有限的课时中对重点内容进行讨论，避免学生混淆本次课程的学习重点；要导好方法，案例教学的意义就在于网络管理课程学习方法与个人特色逻辑思维方式的形成，因此，教师要导好方法，让学生领悟学习方法并形成具有个人特色地解决实际问题的能力。

在实施案例教学时，教师要选好骨干，充分发挥骨干的作用调动全体学员学习的积极性。通过骨干的调动，会收到良好的教学效果。

（3）总结讲评。总结讲评是案例教学的最后一个环节，也是一个关键环节。在学生充分发表各自的观点，基本达到教学目标的时候，教师应对案例中引入的知识点和讨论效果进行详细总结，并进行讲评和答疑。总结讲评时应注意：一是对学生案例分析、讨论的结论不宜作优劣评价，要对讨论中的多种观点给予肯定，注重思维的启发，激发学生的创新精神。二是不针对个别人的表现和存在的问题作出评价，而应对具有代表性问题作出评价。三是教师不能以主观随意性对学生的表现进行评价，应着重考查学生的分析是否恰当，思路是否清晰，运用了哪些思维方法，是否抓住了主要问题以及问题的实质和关键等等。实际上，对学生应进行综合评价，只有综合评价各个因素才能体现案例教学的价值，才能不断提高网络管理课程案例教学的效果。

2、案例教学的管理与评估

网络管理课程案例教学的管理与评估是提高案例教学效果必不可少的步骤。案例讨论的组织管理对案例教学能否达到预期效果有着重要影响。在教学过程中，一是要注意案例组织形式，案例组织是否合理，问题设置是否具有讨论价值，能否掌控讨论现场并控制案例的讨论进程；二是要注意合理分配时间，主次分明，重点突出，并且要活跃课堂气氛，营造良好的学习氛围。组织实施好这些方面的内容，才能收到良好的教学效果。

另外，对案例讨论的评估也是影响案例教学效果的重要因素。在课后，首先应对本次案例教学学生参与讨论的程度进行评估；其次应分析案例讨论的深度和广度是否达到预期目标；再次应评估学生能力的展示和表现是不是达到了预期效果。通过评估对今后的案例教学课程做出改进。

四、总结

综上所述，案例教学法适用网络管理课程的教学，通过多次案例教学的实践证明了将案例教学法运用到网络管理课程的教学中，不但解决了理论多实践少导致学不可用的问题，还解决了学校培养的人才不能适应实际岗位需求的问题，也激发了学生对网络管理课程学习的积极性，提高了实际动手能力和创新能力，更重要的是培养了学生的逻辑思维能力和求知探索的精神。

【参考文献】

[1] 于坤，单劲松.计算机网络课程教学案例分析[J].计算机教育，2012（13）32-33.

[2] 熊程.案例教学探析[J].科技情报开发与经济，2009（11）176-177.

【作者简介】

李晓婷（1982-）女，陕西绥德人，汉族，讲师，硕士，网络管理.

沈桂华（1982-）男，陕西汉阴，汉族，助教，硕士，网络通信技术.