架好家校沟通的桥梁
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【摘要】本文通过具体案例论述了教师做好家校沟通工作在班级管理工作中的重要性。在进行家校沟通时，教师应视不同的沟通对象采取有针对性的沟通策略，使家校沟通取得良好的成效，架好家校沟通的桥梁，携手教育好孩子。
【关键词】班级管理 家校沟通
教育案例
【中图分类号】G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2017）03A-0062-02
人与人之间的交往离不开沟通。沟通是消除隔膜、达成共识、朝着共同目标前进的桥梁和纽带。沟通更是学习、共享的过程，在交流中可以学习彼此的优点和技巧，提高个人修养，不断完善自我。大文豪列夫・托尔斯泰就说过：“与人交谈一次，往往比多年闭门劳动更能启发心智。思想必定是在与人交往中产生，而在孤独中进行加工和表达。”教师与家长作为学生成长的指路人，他们之间的沟通对孩子的成长显得尤为重要。但是，面对低年级学生太多琐碎的事情，如谁摔伤了，谁肚子痛，谁又打了谁之类的问题，教师往往忙得焦头烂额，就很容易忘记或者忽视和家长进行及时的沟通，而矛盾往往也就是在这不经意间悄悄萌发……
那天早上，我刚到办公室，英语老师Miss高就对我说：“苏老师，昨晚你没有留意班级QQ群，里面可是炸开锅啦！”我心里“咯噔”一下，心想难道是昨天上午的事情？于是赶快打_QQ，只见上面有上百条留言：“老师，我的孩子在全班同学面前被你纵容另一孩子打，他的自尊心受到极大的伤害，这样的教育方式合理吗？请你给我们一个解释！”“老师，我支持你的做法，我家孩子说了，这个男孩经常打别人，他就被无缘无故地打了几次，像这样爱打人的孩子就应该体会一下被人打的滋味！”“老师你的本意是好的，不过方法能否改进？”……我耐着性子把这些或质疑或支持的留言全部看完，揉了揉发胀的脑门，然后深呼吸几次，以平复有些激动的心情，之后给那位同样有些激动的母亲回信息：“小明妈妈，你好。很抱歉，昨天晚上我没有上班级QQ群，所以没能够及时反馈情况。现在请你耐心听我把事情的原委说清楚。从我接手这个班级三个星期以来，多次收到其他孩子或家长的投诉，反映你的孩子经常打人。为此，我曾多次和孩子进行沟通，了解其打人的原因。也曾经三次向他爸爸反映孩子在校的情况，但是收效甚微。直到上周星期五，这孩子再一次打人后，我和他进行了40分钟的谈话，最后约定如果再无缘无故打别人，老师将采取角色转换的方法让其体会被人打的感受。就在昨天早上，我刚进教室，就有孩子向我投诉小明打他，后来经过了解是因为这个孩子说了一句讽刺小明的话。我对双方都进行教育，并且特意提醒小明上次谈话的约定。可是就在第三节下课的时候，又有孩子跑来告诉我小明打人了，这次是因为几个女孩在运动场玩游戏，不愿意让小明加入，然后小明觉得被轻视了，于是他就直接推倒其中一个女孩。为了履行约定，我决定让这个女孩当着全班的面打了你孩子两下（其实就是轻轻拍了拍），你的孩子有些伤心，我看到他有些触动了，就让他回座位认真反思。午饭后我问他被打的滋味是不是不好受，提醒他在打人的时候也要想想别人的感受。整件事情的经过就是这样，老师的出发点是好的，但是如果在这件事之后能及时和家长沟通，相信就不会有这样的误解。”
不久，这位妈妈又给我发来信息：“老师，我不是怪你。孩子的情况你要跟我说，他爸爸除了打就是骂，你跟他说没用的！”其实在多次向家长反映情况而收效不大的时候，我曾经侧面了解这孩子的家庭情况：孩子爸爸的教育方式简单粗暴，不是打就是骂；而妈妈则是不管孩子对错都是一味地包容。如果我在发现这个家庭存在教育观念不一致的时候就能主动联系并及时进行家庭教育指导；如果我在与小明做好约定后及时与家长沟通以达成共识；如果我能把昨天这件事情当作一个家庭教育指导的契机，及时与家长进行一次诚心的沟通，站在家长的角度一起分析这名学生的性格特点以及在校的表现情况……相信这样的沟通，一方面能使家长感到教师确实在和他们一起商讨如何帮助孩子更好地成长，另一方面也使家长工作的内容更有针对性，从而扭转过去家庭教育指导空泛，很难与特殊家长沟通的观念，更能避免类似矛盾的产生！
于是我怀着“亡羊补牢，为时不晚”的想法，在精心准备三天后，约小明的父母来学校进行一次面对面的沟通。我把孩子在校的真实情况和存在的问题一一列举出来，然后又详细询问了孩子在家的表现。聊着聊着，这位妈妈眼泪就流下来了：“老师，我知道孩子调皮，也没少教育，平常骂也骂了，打也打过，现在我们也不知道该怎样教育他了！”面对这个既着急又迷茫的妈妈，我思绪良久，给出了几条建议：
首先，父母对孩子的教育理念要一致，如果观念有冲突，要私底下协商解决，切不可当着孩子的面吵架。一方批评孩子的错误，另一方切不可袒护，千万不要以为一个唱红脸一个唱黑脸是好的教育方法。家庭教育要与学校教育步调一致，否则就像多方拔河，最终受伤害的是孩子。
其次，做一个讲道理的家长。孩子再小也是人，要像对待朋友一样对待他。孩子犯错不能一味地指责，也不能毫无原则地袒护纵容，要动之以情、晓之以理，培养孩子正确的是非观念，让孩子懂得良好的品德比什么都重要。
第三，学着和孩子一起成长。每天放学后一定要问问孩子当天的学习、生活情况；定期抽出时间与孩子沟通，了解孩子的想法。在教育孩子方面，永远不要拿没有时间做借口，教育孩子最有效的方法是以身作则。做一个爱读书的家长，一个热爱工作的家长，一个热爱家庭的家长，一个热爱生活的家长，营造一个温馨的家庭环境。
最后，经常和老师沟通，了解孩子在学校的表现，和老师沟通教育理念。孩子有进步，和老师一起赞赏；孩子有错，和老师一起耐心、坚持不懈地教育。
这次面对面的沟通持续了将近一个半小时，最后，小明的父母都表示会积极配合老师，一起教育好孩子。接下来的一个星期，小明虽然有打人的行为，但次数明显减少，我当着全班学生的面表扬了他，同时把这个情况反馈给他家长，叮嘱家长一定要及时肯定孩子的进步，同时鼓励孩子坚持下去。第二个星期过去了，我惊奇地发现这个星期小明只有一次打人的行为，我当着全班学生的面再次表扬了他，同时叮嘱家长紧跟老师步伐；第三个星期小明没有打人，但是却有孩子和老师反映小明有扰乱课堂的行为。我把情况如实反馈给家长，建议家长陪孩子一起分享进步，分析存在的问题。家长在欣慰孩子转变的同时，表示会继续配合老师做好孩子的教育。
就像一句台词说的那样：“生活就是一个问题接着一个问题。”孩子的教育不是一蹴而就的事，孩子的成长需要家长和老师一起努力，而家长与老师用心沟通，往往会事半功倍。著名教育家苏霍姆林斯基有句名言：“没有家庭教育的学校教育和没有学校教育的家庭教育都不可能完成培养人这样一个极其细微的任务。”因此，教师与家长必须做到互相配合，和谐施教。在与家长沟通的过程中，教师要了解家长的心理，根据家长的不同情况，以真诚的态度，运用灵活的沟通技巧，采取正式或非正式的多种沟通方式，这样才能收到良好的效果，使得教师与家长的这座沟通桥梁畅通无阻。