移动通信行业品牌竞争力分析

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇移动通信行业品牌竞争力分析范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

目前，我国移动通信行业竞争激烈，在这个品牌竞争的时代，不但需要考虑通信技术水平、产品服务质量，更需要将企业的品牌力量考虑到里面。本文分析了影响移动通信行业品牌竞争力的因素，提出了移动通信行业品牌竞争力提升需要解决的问题，并针对移动通信行业品牌竞争力提升提出了一些建议。

一、影响移动通信行业品牌竞争力的因素

1、国家政策

影响移动通信行业品牌竞争力的因素有很多，国家政策是其中一个非常重要的因素。移动通信运营商应当积极响应国家政策，对国家政策认真分析研究，深入了解政策出台的意义。这样不但能使移动通信运营企业的领导、负责人做好决策工作，正确地预测产品服务前景，更重要的在于能够对企业在市场品牌竞争中起到正确的导向作用，为企业赢得更大的利润空间。

2、技术生产水平

移动通信行业是否能够在行业间的竞争中赢得一席之地，关键要看其通信技术水平如何。科技是第一生产力。先进的生产技术是企业顺利发展的保障，只有当企业较其他企业技术生产水平先进，有机会研究出领先于其他企业的先进通信技术产品，才能够使自身品牌竞争力提升。

3、产品服务质量

目前，随着世界科学技术的高速发展，移动通信行业同类产品的总体已成为产品质量的延伸。产品质量在很大程度上决定了品牌在市场中的活力。移动通信行业要想保持并提高其品牌在市场中的影响力，就必须保证产品质量。同时，应根据市场需求的变化情况对产品进行适当调整，为品牌注入源源不断的活力。由于移动通信行业间竞争日益激烈，产品服务质量差异越来越小，以致于在产品质量相同或相似的情况下，品牌竞争更趋向于服务水平上的竞争。从客观的角度来看，移动通信行业的品牌竞争力与企业竞争实力以及产业集中度成正比。而其产品服务质量则是移动通信企业提高自身在市场品牌竞争力的坚实基础。

4、营销战略

移动通信企业要想顺利开拓国内外市场，扩大自己的品牌影响力，就必须制定一套与当前经济形式相符的市场营销战略。直接投资和倾销等是移动通信企业开拓国内外市场，使消费者认识到其品牌的有效方式。要想运用一套成熟的营销战略来提高企业自身的品牌竞争力，还得努力改善企业规模、技术等可变因素。

5、信誉度

移动通信企业的信誉度是其提高自身品牌竞争力不可忽视的因素。企业的信誉度越高，消费者的忠诚度以及满意度就越高。消费群体之中还存在着相当一部分潜在消费者，而现实消费者在很大程度上会对这些潜在消费者产生影响。这在一定程度上会改变企业现有的竞争格局，间接地促进移动通信企业提高自身的品牌价值和品牌竞争力。

6、购买力

消费者的购买力直接影响着移动通信企业的经济效益，同时也与企业品牌竞争力紧密相联、不可分割。一个企业是否能够长期顺利发展，要看消费者的主导性消费动机与其产品服务品牌的结合程度。品牌划分就是以品牌与消费者购买力的结合度为出发点。

二、移动通信行业提高品牌竞争力需要解决的问题

1、部分品牌在品牌定位上不重视文化元素

品牌文化内涵包括：行为文化、制度文化、精神文化、物化文化四个元素。一个完整的品牌文化在这四个方面所蕴含的内容都很丰富，这样才能引起消费者的购买欲望。多年来，移动通信行业运营商之间以技术为基础进行行业间的竞争。随着移动通信技术的高速发展，移动通信企业的营销思想仍未转变，仍然停留在以技术为导向上，没有重视精神文化层面，品牌文化定位的偏差会对移动通信企业的发展造成一定的影响。拿中国联通原来经营的CDMA品牌来说，在联通将CDMA推出的初期，其品牌的定位倾向于中、高端消费人群，希望通过占领高端消费群体市场来实现利润。CDMA的宣传主调是“绿色环保、接通率高、不易掉话”，以体现出CDMA较其他通讯产品的优点。绿色环保一直以来是大众所倡导的，消费者也对手机辐射较为关注。对此，中国移动则积极开展“绿色环保计划”，通过积极治理受污染的河流，对废旧电池进行统一回收等活动加入到各个产品服务品牌宣传中。相对于联通来说，移动的环保理念覆盖面更大，更能够深入人心。联通公司这种品牌定位方式相对移动公司来说则过于就事论事，没有走出突出技术特点的误区。相对于联通吸引中高端的消费群体，移动则通过正确定位产品品牌，吸引到了更多层面的消费者。这样一来，联通只能采取加大促销策略，通过预存赠话费、大客户集团消费等营销形式来进行品牌的推广。虽然联通通过促销策略使CDMA在市场中有一定的占有率，但是却没有吸引更多的消费群体，部分品牌定位上出现偏差，限制了其品牌的拓展。

2、没有对品牌个性进行深入发掘

我国移动通信行业早在邮电服务时期，就非常注重产品服务质量的宣传，并将其作为产品服务品牌推广的重点。如今，在产品服务品牌中“优质服务”已经成为品牌宣传不可缺少的组成部分。但以目前的形势来看，消费者已经不再单纯地追求品牌文化的内容，而是更加注重人性化层面的服务。中国移动的大众实惠卡在品牌个性方面就是一个成功的例子，大众卡是如今移动重点提出的品牌之一，相对于全球通、动感地带、神州行卡来说，移动深入发掘产品的个性所在，在价格上进行重点营销，强调单向收费，面向各个消费层面，使得大众卡能够在消费群体之中彰显品牌个性，从而得以顺利推广，提高了移动在同行业间的品牌竞争力。

三、对于移动通信业品牌竞争力提升的建议

1、合理定价

移动通信业务是国家的基本电信业务，我国已经对移动通信业颁布了相关规定，移动通信行业不得对基本电信业务的资费擅自进行调整或变相调整。基本电信业务资费价格必须由国家行业主管部门国家物价局等相关部门共同制定。拿中国联通公司来说，作为通信业市场的追随者，在运营初期积极支持我国在电信业务资费价格的政策规定，享有以10%的浮动率为界按照国家标准进行定价的规定。合理定价使得联通公司弥补了自身因为其移动网络的地理覆盖范围小造成客户流失的缺陷，10%的灵活浮动权，成功地吸引了对于资费价格敏感性强的低端客户，成功地塑造了联通在市场中的品牌，提高了整体品牌竞争力。

2、正确进行产品定位

中国移动和中国联通两家公司是我国移动通信行业的主要运营商。中国移动和中国联通为消费者提供的产品服务有很大程度上的相似性，两家公司都具备多种通信运营牌照，可以为消费者提供各种各样的通信服务，要想在市场中占有一席之地，就必须正确进行产品定位。以中国移动为例，中国移动通信集团公司主要以移动电话、移动数据、移动语音以及多媒体服务等业务为主。中国移动对于其所推出的产品服务进行正确的定位，为其网络能够覆盖到的国家地区自动开通自动漫游业务，拓展其自身业务覆盖面，将产品服务面向世界，面向各个阶层的消费群体，使其产品服务被世界所熟知认可，增加移动公司在国内乃至世界范围内的品牌认知度，提高其整体品牌竞争力，使其在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。

3、拓宽分销渠道

要想提高移动通信运营企业的品牌竞争力，分销渠道是必不可少的。我国移动通信运营企业的销售渠道主要由营业厅以及通信产品零售店组成。消费者对于营业厅与通信产品零售店的认知度还有一定差异，由于营业厅相对于通信产品零售店来说成立的时间更久远，在地区范围内分布较密集，认知度相对较高。因此，二者相对来说，营业厅是移动通信运营企业最重要的分销渠道。消费者常常通过购买手机的形式直接办理入网业务，对此，移动通信行业应加大自身营业厅网点的覆盖面，为消费者提供一个方便、快捷的业务办理环境。同时，在通信产品零售店这种分销渠道方面，移动通信运营企业也可以增大营业网点的覆盖范围。联通公司就是一个成功的例子，由于联通公司和移动公司相比，其自属营业厅在市场竞争中所占份额相对较小，联通公司则采取拓宽通讯产品零售店的网点这个分销渠道来提高品牌竞争力，扩大产品服务认知度，一定程度上促进了产品销售量的提升，这样做很大程度上弥补了中国联通公司营业网点不足的缺陷。

4、正确使用促销手段

移动通信运营企业要想提高产品竞争力，正确的促销手段也是非常重要的。在竞争激烈的市场中，为了吸引消费者，提高自身产品服务的市场占有率，企业必须采取必要的促销手段。各个移动通信运营企业都加大产品服务促销力度，通过降价、打折、送话费等促销方式来进行竞争。这种竞争方式在市场竞争环境相对比较激烈的南方省份被广泛利用。虽然促销方式的效果较为明显，但损人一千，也自损八百！所以，移动通信运营企业应正确看待促销这种提高产品竞争力的形式，严格遵守国家法律法规，不做损人不利己的价格战式的促销。对此，移动通信运营企业可以采取广告等宣传形式进行合理的促销宣传。以中国移动来说，其通过报纸、杂志、网络以及电视等媒体形式加强对企业形象、产品服务等方面的宣传，已经取得了一定的效果，各个层面的消费群体对中国移动这个品牌熟知，并赢得广大消费者对其产品服务的大力支持，提高了公司市场影响力，从而提升了品牌竞争力。

四、结论

本文通过对移动通信行业品牌竞争力的研究，认为企业要想扩大自己的品牌，从同行业间的市场竞争中脱颖而出，离不开国家政策、生产技术水平、产品服务质量、营销策略、信誉度以及消费者的购买能力等因素的支持，只有认真抓好企业的内部经营策略，努力适应外部大环境，移动通信企业才能够更好地打造自己的品牌，从而获得更大的经济效益。

【参考文献】

[1] 许基南：基于产业链的品牌联合[J].经济管理，2008（1）.

[2] 刘砚议：消费者导向下的移动通信品牌竞争力测评模型构建探析[J].成都理工大学学报（社会科学版），2007（2）.

[3] 秦小强、陇小渝：我国移动通信市场的结构以及其绩效影响研究[J].西安邮电学院学报，2010（4）.

[4] 纪国涛：中国移动通信业价格竞争行为研究[D].辽宁大学，2011.