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沃尔玛----e化的传统企业

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四月二一日,伦敦《礼拜日泰晤土报》上的—则短讯引发全世界哗然:美国电脑业1世枭雄——微软总裁比尔盖茨,再度被人从“世界首富”的宝座上拽了下来。取而代之的是美国传统零售业巨擘——沃尔玛公司总裁罗布森沃尔顿。

沃尔玛1向是传统行业的典范。—些人因而猜测说,新经济作为“世界经济火车头”的地位将从新被传统产业所取代。但是,沃尔玛的胜利,不在于其所从事的行业种别,而在于它将传统与现代经营模式胜利地结合在1起,e化了传统企业,从而患上以在新兴数码时期纵横驰骋,所向无敌。

沃尔玛之所以在零售市场克服强大对于手,最首要的是由于它能真正为顾客节省每一1分钱,以“低价销售、保证满意”作为经营主旨,向顾客提供“高品质服务”以及“无前提退款”等响铛铛的许诺,而沃尔玛之所以能够提供“逐日底价”以及“最周密的服务”,又是由于它比其他任何竞争对于手更有高效节省开支的能力。沃尔冯采用了快速高效的现代化供应链管理,通过对于信息流、物流、资金流的有效调控,应用最早进的技术以及装备,把供应商、分销商以及零售商、直到终究的用户连成1个总体的功能性网链结构.以便进行更为有效的调和以及管理。沃尔玛不但扭转了竞争逻辑,对于传统零售企业的经营战略进行了革命性的转变,即绕开中间商,直接从工厂进货,从而大大减少了进货的中间环节,为压低价格提供了更大的空间。而且沃尔玛还打破了传统零售行业的存销方式,履行“过站式”物流管理,即“统—订货、统1分配、统1运送”。为此,早在一九七0年,沃尔玛就树立了第1间配送中心,由公司总部负责统1订来的商品全体被送到指定的配送中心.而每一家分店只是1个纯洁的卖场。

当时沃尔玛在它的配送中心利用了两项最新的物流技术——“交叉功课”以及“电子数据交流”(EDl),供货商将货物运到配送中心以后,配送中心依据每一个分店的需求量对于商品进行就地筛选、从新打包。沃尔玛的价格标签以及统1产品条型码早已经经在供货商那里贴好,货物在配送中心的—侧功课终了以后,被运送到另外一侧,筹备送到各个分店,配送中心配备畜激光制导的传送带,足有几英里长,货物被成箱地送上传送带。在四八小时之内,装箱的商品从1个卸货处运到另外一个卸货处,而不在库房里损耗可贵的时间,这类相似网络零售商“零库存”的做法使沃尔玛每一年均可以节省数百万美元的仓储费用。目前,沃尔玛八五%以上的商品都是由公司的配送中心供应的,而其竞争对于手仅能到达五0%的水平。与行业平均值相比,沃尔玛的销售本钱降低了二%到三%。

但是,这类配送系统的管理是至关繁琐的。为了能够有效调和各方的请求,沃尔玛通过电子数据交流来自动提醒以及节制商品库存量,使公司总部能够全面掌握销售情况,公道支配进货结构,及时补充库存以及不足,降低存货水平,大大减少了资金本钱以及库存费用。因为使用了电子数据交流,沃尔玛一九九二年的配送本钱降至销售额的三%,而其竞争对于于所占比例则高达五%到六%。

另外,沃尔玛还尤其投入四亿美元的巨资,拜托休斯公司发射了1颗商用卫星,实现了全世界联网,以先进的信息技术为其高效的配送系统提供保证。通过全世界网络,沃尔玛总部可在l小时以内对于全世界四000务家分店内每一种商品的库存、上架、和销售量全体清点1遍。

新世纪到来以前,沃尔玛开始细心钻研网络竞争者的特性,然后制订了1系列有针对于性的规划,特别是规划树立—个从牙刷到电器包罗万象的销售网站,来与它实力雄厚的配送系统相匹配。目前沃尔玛的新型交互式网站仍在建设当中,据美国著名的经济权威杂志《商业周刊》的网络专家分析,这项措施将使沃尔玛至关于新建了二五个新商场,同时也使消费者网上购物的选择规模扩展了将近两倍。

沃尔玛具有众多的分支、完美的配送系统、低廉的价格优势、忠心耿耿的客户群体,以正强大的技术气力,这1整套的坚实后盾令踊跃涉足网上零售的沃尔玛堪称如虎添翼。