猫王家居:把ERP用得像家具粘合剂

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其实，ERP就像家具的粘合剂，将前前后后的板块整合起来并稳固住，猫王家居就这样把整个企业的整体整合快速运转起来。

当抽象的erp之手控制着联想的仓库到市场；当无形的网络从校园的教学大楼到学生宿舍；甚至连“小肥羊”和“谭鱼头”也在用ERP提高对“上帝”的服务质量时，北京家具行业领头羊之一的白领猫王家具有限公司（以下简称猫王）也开始意识到，随着信息技术的发展和网络普及程度的提高，企业间的竞争更多地体现在利用信息化的水平之上。

民族家居企业要想打入国际市场，规范内部管理、采纳国际先进管理经验是必不可少的砝码。2004年是SAP致力于帮助中国中小企业市场走向世界的重点年。专业销售钢木家具的实体型企业猫王就是这样一个鲜明的个案。

自1991年成立以来，猫王已进入快速发展阶段，在太原拥有20000平方米的生产基地和10000平方米的物流中心，经销商遍布全国各大中城市，产品出口日本、东南亚、欧洲等国。在企业人员、规模、业务量等不断扩大的同时，猫王公司管理层敏锐地感觉到了企业快速成长所带来的问题，各类数据成倍增长，使生产、销售、物流、资料流、信息流等受到了业务和规模迅速扩大的冲击。

2003年开始，猫王就在寻找适合自己的管理软件。曾找过两家公司，但都因技术力量不足，不适应猫王公司营销一体表现模式而放弃。

“在选择ERP的这段时间，我们很偶然地接触到SAP Business One，它达到了我们的要求，可以实现我们公司营销、财务连结管理的想法。我们希望在营销前端发生问题的时候，财务部可以在第一时间将信息反馈给总经理，而不是滞后处理。到财务核算的时候才发现问题，必将给公司造成损失。我们就是抱着这种想法和SAP合作。”张梅丽说。

2004年10月18日SAP宣布，由其合作伙伴北京奥维奥科技有限公司为猫王家具实施SAP Business One解决方案，以期进一步提升猫王家具在国内外家居领域的核心竞争力。

ERP是管理软件，这个谁都知道。但真正走到实践中就很容易走进这样或那样的误区，不是把ERP当成了技术工具，就是把ERP当成了简单的软件系统。而事实上，ERP是一套要求严格的管理准绳，猫王的难能可贵之处就在于能够从头到尾都清醒地认识到“管理”的存在，并围绕这个展开一切工作。

对于猫王总经理白剑钢和他的助手张梅丽来说，管理是企业发展的核心和灵魂。他们希望选择融合ERP和CRM等先进管理思想的信息技术平台实现“以客户为中心并快速应对市场”的企业管理目标。

上ERP实质就是一场管理的变革，企业管理人员需要对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确的分析和处理，对企业的各项经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈，从而达到合理利用企业资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高企业市场竞争力和经济效益的目的，使企业管理真正由经验管理进入到科学管理。

为了搞好管理的变革工作，猫王做了大量的准备。首先，将企业的组织结构进行调整，由原来的直线职能型变成矩阵式组织结构。其次，进行流程的整合，将原有的销售、采购、库存、财务管理等流程进行充分整合，确保物流、资金流和信息流的统一，为企业的快捷运营创造实现的条件。还狠抓业务数据的准确性，为强大的分析功能奠定坚实的基础。

谈到企业内的信息沟通上的诀窍，张梅丽说：“我们要求前端和后端是信息一体化集成，在公司里，前端员工如果没有按固定的时间输入相应的购买信息，那后面其他人的工作也就无法继续下去，也能看到他的工作没有做，而且还可以反映的财务那里。所以，我们非常重视前端的工作，这是整个ERP运作的基石，最前端控制好了，就可以贯穿整个流程。”

开的是管理的花，结的是管理的果。现在猫王在销售状态分析上，能够做到根据客户、产品、销售员对销售情况进行三维综合分析。在报表中自动产生图形化的分析结果。报表具有细分、跟踪功能，可以从最顶层的汇总信息分解到最底层的数据源。与此同时还随时产生销售分析图表。用于动态分析销售业务的各个阶段，从潜在客户信息到销售订单。系统可以显示当前的销售机会，并将这些销售机会管理起来。

此外还将资金链条有效管控起来。应收款是企业资金流入的一个主要来源，因此应收的管理是保证企业资金运作的一个主要手段。通过对应收款项全方位的管理，实现应收业务与销售等相关业务的紧密连结，辅助企业业务流，保证企业资金的健康流动。而应付款管理是企业控制资金流出的一个主要环节，同时也是维护企业信誉，保证企业低成本采购的一个有利手段。支持企业通过对应付款和付款的管理，实现资金的合理运用及安排。

其实，ERP就像家具的粘合剂，将前前后后的板块整合起来并且稳固住，企业的整体也就快速运转起来了。