浅谈问题解决学习

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【摘 要】问题解决学习是一种重要的思维活动，培养学生问题解决能力是学科教学的一项重要任务。为了更好的把握问题解决学习的思想，应该了解问题解决学习的历史发展，知道问题解决学习的理论是什么，理解问题解决学习的过程，掌握影响问题解决学习的因素和问题解决能力的培养。

【关键词】问题；问题解决；影响因素；培养

一、问题和问题解决

（一）问题的界定

在日常生活中，我们每时每刻都会遇到问题，问题是千变万化复杂多样的，心理学家对“问题”的表述还没有统一的观点，多数人比较赞同西蒙和纽厄尔的观点，如下：

问题，是指这样一种情景：个体想做某件事，但不能马上知道完成这件事所需要采取的一系列行动。问题一般有三部分组成：①条件；②目标；③障碍。

任何一个真正的问题都是由这三部分组成的。由起始状态达到目标状态不是简单地通过知觉或回忆就能实现的，其间是存在障碍的，需要进行思维活动。

（二）问题解决的界定

1．安德森关于问题解决的观点

任何受目标指引的认知性操作序列，它包含三成含义：①目标指向性，问题解决是有目标的，它总要达到某个特定的终结状态。②操作序列，问题解决必须包含一系列的心里步骤。③认知操作，问题解决必须进行认知操作。

2．其他心理学家的观点

问题解决是指问题解决者面临问题情境而没有现成方法可以利用时，将已知情境转化为目标情境的认知过程。

3．问题解决的共同特征

问题种类繁多，问题解决时所采取的方式方法也不同，但问题解决由诸多共同的基本的特征：①问题解决是由一定情境引起的。②问题具有目的性。③问题解决包含着一系列运算。④问题解决由认知操作来进行。

综上所述，问题解决也可以说是有认知成分参与的、有目的的系列运算。

二、问题解决的理论

（一）问题解决的早期观点

1．桑代克的“试误说”

桑代克是联结理论的创始人，他把问题解决看作是一种试误，他的理论可以解释一些问题的解决，但他认为问题解决的尝试错误过程是盲目的，忽略了认知因素在问题解决中的作用。

2．格式塔学派的完形―顿悟说

格式塔理论在教育中的一个重要应用便体现于问题解决领域，格式塔的学习顿悟说是科勒(1913～1917)年在西班牙通过对黑猩猩的大量学习实验提出的。他的基本观点是：①问题解决的实质在于知觉重组或认知重组。②问题解决时通过顿悟实现的。③刺激与反应之间是以意识为中介的。

（二）问题解决的现代观点

信息加工心理学对问题解决的观点：“问题解决是一种以目标定向的搜寻问题空间的认知过程。”

三、问题解决的过程

关于问题解决的过程，心理学家们提出了许多观点，如杜威的问题解决五阶段、奥苏伯尔和鲁滨逊问题解决的四阶段等等。

（一）杜威的问题解决模式

第一个著名的解决问题的过程模式是由美国心理学家杜威于1910年根据自己的大量实验和逻辑分析提出的，他认为问题解决一般包含五个阶段：

（1）暗示：感受到问题的存在，问题解决者在主观上意识到他所面临的问题，产生一种认知的困惑感或对困难的意识状态。

（2）诊断：从问题情境中识别出问题，考虑到它和其他问题之间的各种关系，明确问题解决的已知条件、要达到的目标及要填补的空间问题。

（3）假设：在分析问题空间的基础上，使问题情境中的命题与其认知结构联系起来的，提出各种问题解决的可行方案，形成假设。

（4）推断：对问题解决的各种假设进行经验的或实际的检验，推断这些方法可能出现的结果，选择最佳方案。

（5）验证：找出经检验证明为解决某一问题的最佳途径的方法，并把这一成功的经验组合到认知结构中，以解决同类的或新的问题。

（二）奥苏伯尔和鲁宾逊的问题解决模式

奥苏伯尔和鲁宾逊以几何问题的解决为原型，于1969年提出了一个问题解决的模式，大致可以分为四个阶段：①呈现问题情境命题；②明确问题目标与已知条件；③填补空隙过程；④解答之后的检验。

（三）问题解决的一般认知过程

我国心理学家在研究国外模式的基础上，提出了将问题解决过程分为发现问题、明确问题、提出假设和检验假设四阶段模式。

（1）发现问题：问题解决是从发现问题开始的。问题只有在被发现的时候，才能引起人们解决问题的思维活动。

（2）明确问题：明确问题就是认清问题的关键。只有认清问题的关键，思维活动才有明确的目标，才能有条不紊的围绕问题的核心展开。

（3）提出假设：提出假设就是提出解决问题的可能途径、方法和策略。

（4）检验假设：检验假设就是通过一定的方法来确定假设是否合乎实际、是否合乎科学原理。

上述几个阶段，在解决简单问题时可能并不明显，往往在发现问题时就明确了问题，在提出假设的时候就进行了推论性检验。但是，在解决比较复杂的问题特别是解决创造性问题时，它们是明显存在的，它们的出现时反复的、交错的，并很可能会出现多次的反复循环。

四、影响问题解决的因素

影响问题解决的因素很多，既有问题本身的因素，又有问题解决者的主观因素。大致可以总结为以下几点：①动机强度；②知识容量和结构；③思维定势；④功能固着；⑤酝酿效应；⑥思维策略；⑦问题情境；⑧气质性格等个性特征。

五、问题解决能力的培养

新课标要求教育“以学生发展为本”，要教会学生学会学习，如古人所说“授之以鱼，不如授之以渔”。21世纪是一个以知识的创新和应用为特征的知识经济时代，具备知识创新能力的人将是社会发展的决定性生产要素，是国家参与激烈竞争的最重要的战略资源。而问题解决有利于培养学生的创造性思维，因此我们可以从以下几个方面培养学生问题解决的能力：①培养学生主动提出问题和解决问题的内在动机。②提供难度适当的问题。③帮助学生正确表征问题。④帮助学生养成分析问题的习惯。⑤帮助学生从记忆中提取信息。⑥训练学生陈述自己的假设及其步骤。⑦提供结构不良问题，培养解决实际问题的能力。⑧训练学生对问题解决过程进行监控和调节。

参考文献：

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