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此mm,非彼MM,为MSN Messenger也!除了腾讯QQ稳坐国内IM领域的第一把交椅外,MM是许多商业、个人用户的第二选择。不过由于复杂的网络环境难免会造成这样那样的问题,最为典型的便是无法正常登录的故障,使得许多朋友老抱怨其不够稳定。那么,造成MM不能登录的原因可能会有哪些,我们又该如何去解决这些故障呢?
当然,在列举登录故障前,请先确定自己使用的网络连接能够正常访问Internet。如果连正常浏览网页都存在问题,登录不了MM是顺理成章的事了。
经典故障一:MM帐户错误
首先,确认自己的MM帐户的用户名和密码无误。可能有些读者会觉得这种提法很可笑,但实际上很多登录故障是由于用户输入时的粗心大意。比如注册了Hotmail邮箱,输入用户名时没有输入“”邮箱域名;在输入密码时没注意键盘的大小写“CapsLock”灯和小键盘的“NumLock”灯的亮、灭状态。
如果还不能登录,那么你使用的帐户邮箱可能因为长久未使用,而被微软锁定帐户。对于此类故障,唯一的解决方法就是重新登录邮箱,按照提示进行重新激活。使用非MSN和Hotmail邮箱的帐户则重新申请Passport,收取激活邮件并点击相应链接进行激活。
还有,顺便一提的是,使用MM的最新版本Windows Live Messenger 8.0里(微软已经将MM加入Live系列服务,并进行相应的更名),只有获得MSN测试邀请的用户才能够登录。如果你的帐户没有获得邀请信,又使用新版本,自然会吃“闭门羹”了。
经典故障二:防火墙设置不当
身处局域网的用户,可能会经常出现浏览网页正常但无法登录MM的问题,最大的嫌疑就是防火墙在“捣鬼”。MM默认使用的TCP 1863端口进行登录,很多防火墙为安全起见,拦截了高端端口(1024~65535之间的端口号)的通信。对于这类情况,我们只要在防火墙软件里设置一下即可,下面我们以金山毒霸2006 安全组合套装为例。
打开金山网镖 2006,点击菜单“工具”“安全设置”,在打开的设置窗口里切换到“区域级别设置”选项卡,单击“自定义级别”按钮打开“自定义 IP 规则编辑器”窗口。在规则列表框里双击名为“禁止连接外部的 TCP 高端端口”的规则,在弹出的“修改IP数据包过滤规则”对话框中,单击底部的“满足上述条件时动作”下拉列表,选择“放行”,单击“确认”按钮返回。返回窗口后,保存自定义的修改规则。这样,防火墙就能放行TCP 1863端口,从而MM就能正常登录了。
经典故障三:时间设置不当
MM登录时会对时间进行校对,如果客户端与服务器的时间相差过大,便会拒绝登录。笔者就曾经碰到过电脑时钟显示的时间是2000年,而正常时间为2006年,MM就拒绝登录的情况。重新将时间调整正确后,MM又可以登录了!
其实,Windows XP提供了系统时钟的自动校验功能,能够将本机时钟自动与Internet时间服务器进行同步,具体设置方法为:双击托盘的时间,打开“日期和时间 属性”窗口,切换至“Internet时间”选项卡,选中“自动与Internet时间服务器同步”复选框,然后在“服务器”列表中选择一个合适的时间服务器,点击“确定”按钮保存设置。
当然,这里列举了三种比较常见的登录故障,除此之外,我们还会碰到MSN服务器本身出现故障而无法登录MM的现象,唯一的办法是等待MSN服务器恢复正常。另外,部分MM用户登录不了的原因是IE使用了服务器而导致的。由于这种现象只是个别案例,无法进行进一步的验证,所以使用服务器的读者碰到MM登录不了,不妨先在IE里取消使用服务器,再试试登录MM。