让展览梦想照进现实

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位于山东半岛东南部，濒临黄海的青岛，是海名国际展览有限公司的福地，在其成立之初就填补了青岛“医疗展”的空白，并成为胶东地区百展位以上第一医疗展。曾经营的“青岛国际缝制设备及纺织工业展览会”达到了创记录的1123个展位，成为当时山东省有史以来最大的民营展览项目和中国第二大缝制设备展览会。12月初，在青岛举办的中国会展经济论坛上，有幸遇到青岛海名的掌舵人――门振春。短暂交谈，从他的言行举止中我们了解到这个朴实无华、平易近人、思维敏捷，并一直行走在展览梦想与现实之间的山东人。

讷于言而敏于行

山东济宁，孔孟之乡，古代“华族”的祖居处，也是门振春成长的地方。也许耳濡目染孔孟之道，使他养成“讷于言而敏于行”的性格。一直希冀外面世界，想闯荡一番的他，一个偶然的机会，与会展业结下了不解之缘。那是一家广州的展览公司，刚开始主要从事销售，一接触这份工作，他就如鱼得水，表现十分出色。岁月如梭，一转眼三四年的时光从指缝间溜走，门振春思前想后，最后决定：为家乡做点事情!

门振春回山东后，惊奇地发现大家对会展的理解极其狭隘，一提到展或会就认为是政府包办的。经过市场调查后，他发现青岛的展会类型极其单一而且现存的一些展会问题重重，根本不能代表企业的想法和需要。他意识到山东会展的落后，顿时燃起振兴山东会展业的决心和梦想，紧接着他召集一些朋友和以前的合作伙伴，这一批拥有国际会展理念的精英们从海外、香港、广州汇集于青岛，在有关部门支持下创立了海名会展有限公司。

根据调查的结果，他选择了当时青岛还没有出现的“医疗展”，这个展会在当时存在着巨大的市场需求。他做好策划，通知发出的第一天就有30多个客户报名参展。展会做得很成功，此展还填补了青岛医疗界的空白，并成为胶东地区百展位以上第一医疗展。

2001年，他创立了水暖展、美容展、面料展等一系列有潜力的项目；2002年，举办的缝制设备及纺织工业展览会展位超过600个，成为国内同行业重要功能性展会；2004年，正式升级为国际级展览公司。“青岛国际缝制设备及纺织工业展览会”达到了创记录的1123个展位，成为山东省有史以来最大的民营展览项目，成为“中国第二大缝制设备展览会”和具有世界影响力展览会。

善弈者谋势

白海名创办之日起，就立下“创造价值、永续经营、服务社会”的使命，以“从区域领先发展到国内领先，并进一步发展成为国际一流的知名品牌会展企业”为目标。当“依托主体、轴向辐射、组团布局”的战略机遇迎面而来的时候，善弈者谋势，他率领企业开始奔向下一个梦想。

门振春敏锐地意识到，“战略布点”将是提升展会品牌辐射和实现集团化上市公司愿景的一个强力支点。接下来，一系列筹谋和“动作”次第展开。今年初，北京分公司成立并投入运营，济南、郑州分公司运作日益稳健，让海名不单是区域性展览企业。门振春指出：“首都是中国的政治、经济、文化中心，具有得天独厚的地理优势，进军首都，我们希望能更加接触国际展览前端，贴近市场需要，进一步带动海名与行业优秀企业的纵深合作。”

在“系统化、标准化、统一化、可复制化”思想方针下，对外品牌统一，对展商、观众、行业的服务模式统一；对内培训统一、管理工具统一、企业文化统一。不仅有效整合了相对分散的会展资源，还带来了先进的经营理念和思路，使济南、郑州等地会展业在服务理念、专业化、标准化、规范化和专业人才队伍上逐步与国际接轨，大大加速了发展水平。

市场经济发展到今天，竞争已经不再是停留在产品、技术、服务、管理、人才、品牌、文化，一切都必须以一种有形的模式存在或出现，要把企业有形的资源与无形的资源都要整合一个商业模式中，从而赋予这个商业模式以特殊的生命力，门振春领导着海名依靠这个独特商业模式发挥出来的力量，最大限度地合内化外，并把展览梦想一步步转化成现实。

会展服务有形亦无形

门振春知道品牌展会不是刻意去做的，展览最关键的因素是无缝隙服务，服务是无处不在的，包括有形与无形。展会期间的服务不是万能的，其它的互动服务也不是万能的，只有将展前、展期和展后的有形与无形的服务有效地组合，甚至协调起来才能产生核动力，这是海名服务的独特之处。

在展会举办前，他会提前了解市场的发展动向，按照需求来组织展览会的参展商，提示参展商进行针对性的贸易配对活动，以确保参展商参加展览会的有效性。

展期服务是重头戏，全力打造“以宾为主”的规范化、系统化运作流程；推出“细节服务”，细微之处见品质，在运输、接待、现场服务以及门禁设立等多方面加强管理和制度规范；加大力度提高展会的整体形象和品牌。

面对危机，与客户共渡难关

面对席卷全球的金融危机，相应对展览会的投入和宣传比例减少。门振春已经做好了长期准备，除了保持良好心态，不要盲目乐观外，还要始终坚持公司经营关键词：“专注展览、关注未来、专心服务”，在现有的展会行业做精、做专、做透。坚持走规模化、品牌化、国际化的发展道路，积极引进国际知名会展企业和品牌，以资本为纽带，通过专业化分工和集团化运作，以青岛为重心，努力与社会资源广泛合作，共同培育和做大原有品牌展会。充分利用二、三级城市间产业布局、市场定位、消费水平等方面的明显差异，主动与总公司形成呼应与错位，大力培育和发展区域性会展品牌。还要强练内功、提升管理：优化培训，结合个人发展战略，提升全员会展从业素质和服务水平。向管理要效率，提高内部管理水平及宣传营销策略，提升部署新兴商业科技的策略和能力，并将商业科技与展会服务相结合，提升展会品质。