背景音乐在营销中的应用
开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇背景音乐在营销中的应用范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！
【摘 要】随着我国居民生活水平的不断提高，消费者购物不再仅仅满足对所需物品的数量和质量，而且对其在购物期间商场所提供的环境有了更高的要求，如商品陈列、灯光照明、背景音乐等等。在商场里，利用声音刺激消费者的购买欲望就更加普遍了。本文从影响消费者行为的背景音乐为出发点进行浅析，来探索背景音乐与消费行为之间的关系等相关问题。
【关键词】背景音乐；消费者行为
进入21世纪，营销可以借助无形的利益，比如顾客与该产品和企业联系在一起的情感联想、信仰、价值观和感情，即情感效应，给产品和企业增加价值，增加心理上的价值。而企业作为与消费者直接接触的行业，无疑更应该利用情感效应来为消费者提供体验，拉近与消费者的距离。商业作为一个特殊的行业，有着独特的创造情感体验的工具。其中一个工具就是听觉工具——背景音乐。背景音乐如看不见的潜流，无处不在，轻轻流淌，给宾客以美妙享受的同时，也显示着环境的高雅与舒适，背景音乐技术日趋成熟，价格也平易近人。在购物环境中，背景音乐是影响消费者购物感受的一个重要因素。专卖店背景音乐的编排与设计，将随着声波的传递，直接体现着品牌文化与品牌定位，从而对消费者是否停下脚步进店选购，对于品牌销售起着推动或阻碍作用。简而言之，音符虽小，不可小觑。背景音乐，我们并不陌生，经常可以在高级餐厅、KFC快餐厅、品牌商店，甚至大街小巷都可以听见，应该看到背景音乐对消费者行为产生的影响。
一、背景音乐在不同方面的应用现状
在广告中使用音乐可以引发消费者对广告的注意。当广告中出现自己喜欢的音乐或独特的音乐时，消费者会下意识的集中注意力。广告中纯粹的背景音乐可以消除广告中出现的不和谐的视听觉因素，起到连接分离的、鼓励的视觉场面的效果。另外，电视广告中的音乐还能增进对视觉内容的记忆。
背景音乐可以起到暗示广告的时间和空间背景的作用。例如，世界各国及我国各民族的音乐都有着各自的特征，广告中使用特定国家或民族的音乐可以暗示出广告的空间背景。同样，各个时期流行的音乐也都有着各自的不同特征，适当地使用特定时期的音乐可以暗示出广告的时间背景。为特定广告专门制作的音乐可以起到直接传达广告信息的作用。相当一部分广告词是以音乐的形式表现出来的。同时，在对外国产品或品牌进行广告时，音乐的适当使用可以克服语言的障碍，起到促进沟通的作用。另外，音乐还可以衬托出特有的广告情境和氛围。
音乐的风格是多元化的，所以商家可以结合商品以及所面对的主要消费群体的心理特征，制作出各种风格的宣传曲，通过视频、电子杂志、动漫等形式，充分发挥这些形式在交互性、可视性上的完美效果，让消费者的注意力在不经意间通过动感有趣的画面、简单悦耳的旋律以及琅琅上口的歌词被深深地吸引，也就达到了选产商品的目的，并从根本上改变了传统的依靠顾客上门的被动推销方式。比如，著名的绿箭口香糖广告，就是将各种更个的音乐与精美的画面完美的结合在一起，记住了绿箭产品。
（二）背景音乐在品牌方面中的应用
在营销活动中使用音乐可以刺激消费者联想到特定的产品和品牌。例如，在商场内播放某产品的广告音乐，可以使消费者联想到该广告和该产品。即音乐发挥着促进对特定广告和品牌进行联想的提示作用，而实际购买过程中消费者对广告或商标的回想，同销售量有着密切的关系。
专门针对目标市场消费者的特征而特别挑选的音乐能帮助你建立你的品牌形象。在商业中，它同样影响着消费者购买体验。有许多百货公司都是主题音乐来帮助达到这样的效果。主题音乐往往不是著名的音乐人士的作品或是热门流行音乐。它是专门创作用来与正在购物的消费者进行沟通交流。
背景音乐的选择首先要符合商厦的定位，既要流行但又不要太时尚，又要有亲和力，同时要体现时代特征，同时还寄希望这些背景音乐能成为一种招牌，将来人们一听到这些音乐就能想起这个商厦。商场背景音乐的编排与设计，将随着声波的传递，直接体现品牌文化与品牌定位，背景音乐的选择一定要结合商店的特点和顾客特征，以形成一定的的店内风格，从而对消费者是否停下脚步进店选购，对于品牌销售起着推动或阻碍作用。一首熟悉的音乐甚至可以成为一家商厦的象征。从另一个角度来看，适度、适宜的音乐还会体现出一个品牌的形象、公司的整体管理水平。
二、背景音乐的应用建议
消费情感指顾客在产品和服务的消费过程中产生的一系列情感反应，是人们比较短暂的、强烈的情绪，并总是指向特定的事物。
背景音乐，源自人的情感，又影响着人的情感。背景音乐有变化情感的特征，能将不满、忧郁的情感转换成满意、欢乐的情感，可以消除心中的紧张、烦恼，借由节奏的刺激，可激起肌肉的活动，将人从恶劣的情感中解放出来，注意力转向周围的事物。背景音乐能够对我们的心里直接作用。有时候，背景音乐远比任何优美温柔的言辞，更能发挥想不到的好效果。
消费者的情感在一定程度上会影响消费者的认知过程，即将积极的情感有利于消费者对商品和服务产生良好的认知，促进购买；消极的情感则可能是消费者对商品和服务产生不良的认知，不利于消费者购买行为的产生，对其本次或今后的购买行为产生负面影响。而背景音乐的结构模式与消费者的情感运动模式有着“异质同构”的关系，背景音乐的好坏，对消费者积极或消极的情感有着重要的影响。
现在国内对背景音乐的研究还处于萌芽状态，但是随着背景音乐的不断发展、可操作性越来越强、市场的不断完善，研究人员人的增多，是可以发展为一种新兴产业，并且对国家的消费经济有着巨大的影响力和贡献作用。