向团队要利润

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在各种管理学说和思潮纷涌的今天，稻盛和夫先生的经营哲学独秀于林，《活法》一书洛阳纸贵，“珍爱员工”思维日渐主流，这反映出了某种埋藏日久的反思——企业的目的究竟是为股东带来最大价值，还是让员工获得最大幸福？每一位企业经营者越来越难以立刻说出答案。

在业绩为王的时代，企业要想完成创业，要想获得生存，关键因素之一就是抓住客户，而销售能力无疑是这其中最重要的能力之一。在这方面，中国的企业管理者天生就有销售才华。在创业之初，他们往往都是公司最大的推销员，初创期的订单多是他们的功劳。但一切基于业绩，一切基于销售的逻辑，使得企业完全以销售为导向，眼睛始终向外紧盯着客户。这本身没有错，而且这也是企业获得持续成长的关键。但如果过于偏重于机会、偏重于资源、偏重于拿单，由此带来的问题是必定忽略内部能力的增长，这包括战略落地、团队运营、持续改善、系统提升、文化建设等等，而这些很花钱且短期内很难见效的工作，让很多企业认为是“无用功”，因为它们“来钱太慢了”。

面对企业转型，最先触底的是“钱荒”和“人荒”。央行“打喷嚏”，企业马上面临资金链收紧的困境，尤其是众多的低端制造业困难重重。其次，焦点早已不是“用工”荒，而是“用人”荒。研发部缺人、市场部缺人、采购部缺人、生产部缺人……这些纷纷亮起“人荒”红灯的部门，已让CEO们开始呐喊：人从哪来？利润从哪来？

过去很多企业强调“客户第一”，让企业获得了丰厚的利润回报。现在需要的是在“客户第一”的基础上，关注“员工第一”。如果企业不能在员工收入、成就感、幸福感上真正落地，所谓“员工第一”就成为“拉大旗，扯虎皮”的形象工程了。

近些年，“人性化”成为众多中小企业正在推动的管理方式转型，但人性如果仅仅被视为管理的工具和手段，那么随之而来的则是控制与反控制，利用与反利用；人性如果成为管理的使命和出发点，那么随之而来的则是尊重和被尊重，认可与被认可。

无论是京瓷跨越半个世纪的成功，还是日航的600天扭亏为盈，都只是表面现象。背后的深刻本质是公司上下在稻盛和夫先生的引领之下，对“作为人，何为正确”这一命题的不断认知、思索和践行。简单说来，是敬天爱人、克己复礼、努力奋斗、诚实良善。无论外界如何纷扰，这一价值观都不为之左右。它并非空穴来风，乃是融合了儒、佛、理和中国古代经典的精髓。稻盛和夫先生将它们拾起细细打磨，成为当代管理的圭臬。这将是未来中国企业在向团队要利润过程中必然经历的一个坎。