让数据中心成为集成的平台
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本文提出搭建企业数据中心来支撑信息集成和整合，从而通过数据中心的数据交换平台统一规范地采集数据，以满足业务管理的需要和领导决策的需要。
中国烟草实业发展中心（以下简称中烟实业）正在推行大企业、大品牌、大市场、科技兴烟的发展战略。在此战略之下，中烟实业各下属公司都在进行优势资源的整合，开展创新，同时实现自身业务的精简化、自动化、智能化。但是，中国烟草实业发展中心所属单位较多，位置全国分散，总体规模较大，迫切需要借助信息化手段实现各单位各业务系统间的有机整合，从而形成整体竞争优势，产生新的竞争力。因此，提升中烟实业的信息化水平成为当务之急。
中烟实业的信息化总体框架
从中烟实业的信息化发展现状来看，虽然集团及各下属企业的ERP、MES、OA、营销管理、财务管理等应用系统在企业经营活动中发挥着重要作用,但由于历史原因，即便是同样的业务系统，不同企业之间采用的系统架构、程序设计语言及信息标准也相差很大，导致中烟实业整体业务信息的集成共享非常困难。
面对行业竞争和内在需要，结合国家烟草总局关于“行业数据中心”的指导思想，中烟实业提出建设面向信息集成、整合、共享的企业数据中心，力图通过数据中心的建设，理清各业务系统垂直与水平的关联关系，同时，按照中烟实业业务发展的需求，合理地规划与配置这些系统内的信息资源，达到“系统集成、资源整合、信息共享”的目标。
根据中国烟草实业发展中心对所属企业管理、指导、协调和服务的需要，中烟实业集团信息化建设的重点主要集中在以下三个方面:
1. 优化信息系统辅助资源的配置，优化业务流程优化，提高集团整体管理水平;
2. 用信息化手段加强财务、生产、销售、物资、研发的宏观管理;
3. 提供对业务信息广范围、多角度、深层次的分析，为领导决策提供支持。
而中烟实业下属的各卷烟生产企业信息化的关注点则主要集中在如何通过信息化手段提高生产执行能力和快速响应能力; 怎样建设信息化系统使计划、生产、调度、资源分配等更加科学、准确; 如何建设信息化系统缩短制造周期，满货期，加强客户满意度，满足市场多变需求。
根据中烟实业总部及所属企业在信息化方面的不同需求，这里提出以下信息化总体框架结构。
在总体框架中，数据中心处于信息集成、整合、共享、应用的关键位置，是中烟实业对下属生产企业的生产和经营管理信息实现宏观管控的基础。通过数据中心的数据交换平台统一规范地将总部管理需要的数据采集上来，一方面应用到集团业务管理平台中去; 另一方面通过数据分析技术建立相应的决策分析主题，辅助企业决策分析应用。
同时，中烟实业数据中心还是整个烟草“行业数据中心”的一部分。根据国家烟草总局的总体规划，烟草行业数据中心由国家局和省级公司两级数据中心构成。在行业数据中心总体结构中，中烟实业数据中心一方面需要配合行业统一建设信息资源标准体系和数据交换服务体系; 另一方面要做好自身的数据加工存储体系、数据分析应用体系及信息安全保障体系。
面向信息集成的数据中心
数据中心的建设需要结合目前中烟实业的业务管理进行。数据中心归纳的是企业内部具有相同特征的各类数据项，它们存在于不同的应用系统中，但在各个系统中又关联特定的业务数据。以卷烟牌号数据为例，从销售角度上来讲，公司关心的是销售数据，从生产角度来说，公司关注的又是生产量、原辅料需求等相关的数据，而原辅料数据同样又关联库存、供应商等业务数据。这些数据由于编码不一致，系统没有交互接口，在业务模式整合之后中烟实业及各个卷烟厂仍然无法进行有效的统一管理。
为此，这部分基础数据需要统一进行归纳，然后形成一个整体，以保证数据中心的各个应用能够顺利地读写其他任何系统的相关业务数据，从而达到实现企业内数据交换、应用整合的目标。
中烟实业数据中心由数据交换平台、数据存储平台和数据分析应用平台组成，并通过数据标准管理平台实现数据标准的统一规范管理。数据中心的建设可以结合XML、Web Services等新技术，以适应中烟实业的管理特点。
通过数据中心的建设可以形成以数据中心来划分和归纳数据层次。从中烟实业数据中心下达生产指标、生产计划、原辅料采购数据到各卷烟厂，卷烟厂内部以原辅料库、生产作业管理及成品库数据为主线贯穿整个厂内业务系统，同时通过厂级数据中心上传成品仓储物流数据到中烟实业数据中心。中烟实业这一级数据中心将贯穿高层决策管理、财务管理、人力、产品研发、生产管理、成本核算管理等业务过程。以数据中心为基础平台，形成上下层业务系统数据交换、同层次业务数据交换的统一环境。
要实现中烟实业集团层面的资源共享，首先需要统一数据编码（如卷烟信息的条码、商业公司的编码）和可识别的数据格式。数据中心建立的数据标准管理平台就是从中烟实业的业务管理要求出发，结合行业编码标准，对整个中烟实业的基础数据编码进行统一规范的管理，从而为资源共享奠定了基础。这个工作会贯穿于整个中烟实业内部的业务过程中以及外部交易过程中。
中烟实业数据中心建设中的难点
基于中烟实业目前的业务结构特点，以及所属各单位位置分散、信息化水平参差不齐的现状，中烟实业的数据中心建设将是一个系统的工程。为达到信息集成与资源整合的目标，需要重点考虑以下问题:
1. 对中烟实业各个企业业务系统进行规范和统一。
由于历史原因，中烟实业下属各企业的业务系统建设缺乏整体统一的规范。从系统整合共享的需要出发，应该在国家烟草总局“数字烟草发展纲要”相关规范的指导下，逐步统一规范中烟实业的相应业务系统，以保证不同企业有相同的业务系统架构、同业务的相应系统能够在业务标准上保持一致，这样就为整个中烟实业的信息资源整合和共享打下了坚实的基础。
2. 妥善处理基础编码标准的统一与已建系统改造的矛盾。
为实现中烟实业数据中心的数据交换和统一口径，必须有一个规范统一的基础数据编码标准。但这个标准存在与原有企业编码标准不一致的问题，如果完全改造势必对企业业务造成很大的影响，怎么样能柔性操作、以最小的代价实现对标准规范的执行，需要在数据中心建设工作中考虑建设标准对照库，以保证上传和下传数据的规范转换。
3. 按照中烟实业的业务管理要求建立适应企业管理的分析模型。
数据采集完成后，下一步就是数据的使用和信息增值。但如何使得这些数据能够真实地反映企业的经营管理状况，并通过一定的分析模型和图形以及报表的形式提供给相关领导决策，并不完全是一个技术问题，还是一个把企业的业务专家的隐性知识转化为显性知识的过程，因此在数据中心的建设过程中需要更多地结合业务和管理决策的需要建立相应的分析主题和分析模型，以真正实现对企业数据的增值服务。
毋庸讳言，数据中心的建设是一个复杂而长期的过程，建设过程中应该根据企业目前的业务特点进行，真正使数据中心适合企业业务和管理需要。目前中烟实业的特点决定了建设中烟实业数据中心的必要性，同时也对整个中烟实业的信息化整体规划和规范建设提出了更高的要求。在烟草行业改革的新形势下，怎样系统考虑、柔性操作来建设适应业务发展需要的数据中心，以保证企业的信息资源整合和共享将是中烟实业近期信息化建设的重要课题。
（作者吴达荣的单位为中国烟草实业发展中心，作者王辉的工作单位为北京联信永益科技有限公司）