通信网络互联中信令故障的分析与处理

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摘要：信令系统故障属于软故障，整个通信网络都会受其严重影响，且难以处理。本文基于实际案例，结合通信网络的应用现状及信令流程特点，提出逐步分段、快速定位的信令故障处理方法。

关键词：通信网络互联；信令故障；信令流程；逐步分段；故障定位

1　引言

在通信网络中，除了传递业务信息外，还有在通信设备之间传递的控制信号，如占有、释放、设备忙闲状态、被叫号码、信令地址等。信令系统是电话终端与交换机、交换机与交换机之间控制信息的总称，它把网络中各交换局、用户终端、网络中心等连接成一个整体。

网络中发生的问题通常由设备或设备间的配合造成，由于故障产生的接口不同，且各个通信网络设备的投入时间、型号、版本不同，造成信令系统复杂；信令系统故障属于软故障，难于处理，需要充分利用各种信令跟踪手段测试、定位、分析后方能处理。

2　信令故障案例分析

某通信网络交换机使用中兴交换机，调度机使用敏迪调度机，联网信令方式为中国一号信令。故障测试情况为中兴交换机用户36114拨打敏迪调度机电话36345，发现36345正处于通话状态，而实际上36345空闲。36114拨打36345，占用相同的中继时，会出现长时间静音，之后超时释放(通信专网，内部5位等位直拨，36114为中兴交换机电话用户，其他电话拨测与36114现象一致)。采用逐步分段处理方法，步骤如下：

(1)传输调整，对所做的接头进行检查，经过测试问题依然出现。怀疑可能是传输距离过长(两个交换机传输介质为直径为中5的同轴电缆，距离为165米左右)，将敏迪调度机中继模块安装到通信机房，中继模块与敏迪调度机之间采用光缆传输，经过测试问题依然出现。

(2)相关数据调整，统一中兴ZXD1000交换机DTK应答时间和敏迪交换机DTK的应答时间，中兴交换机修改一号信令释放保护时长的时间，由120秒改为10秒，经过测试问题依然出现。核对、修改相关中继信令编码，更换中继电路板、中继模块，经过测试问题依然出现。

(3)使用信令测试仪测试，对测试数据进行分析。

1　36114拨测36345(闲)，中继占用(中继观察，其他中继人工关闭)，被叫闲，主叫听回铃音，正常，从信令测试仪上收到的信令信息上看，信令处理正常。

②36114拨测36345(忙)，被叫忙，主叫听忙音，正常；从信令测试仪上收到的信令信息上看，信令处理正常。

③再次占用同一条中继时(用36114拨测36345(闲))，被叫闲但主叫超时释放，不正常。信令测试仪没有收到信息，没有证实信号，测试仪无法收到信令。

④对比其他型号的交换机的一号信令进行监测历史文件，并将被叫忙、闲两种情况的信令消息、编码与第①②步骤监测到的数据对比，数据一致。

(4)联网测试

使用贝尔交换机中的三个中继模块先后与敏迪调度机做联网测试，敏迪调度机反应为中继物理断开状态，贝尔交换机出现RJA告警，无法正常实现联网测试(所用三个模块原与西门子用户交换机联网使用，正常)。使用同样的三个中继模块先后与中兴交换机做联网测试，联网正常，各种拨号测试均正常。

(5)敏迪侧呼叫观察、信令分析

①被叫占用时信令流程(部分)

收到前向占用0011；

发送后向占用证实1111；

收到前向I组15，主叫号码送完；

后向A组送3转至B信号；

收到前向II组3，市内呼叫；

收到拆线请求；

原因：链路忙；

后向B组4机键拥塞；

收到前向释放，线路状态由空闲转为前向释放状态。

②超时释放信令(部分)

收到前向占用10110；

错误信息：占用发生在前向释放的状态；

信道断开；

拆线；

拆线超时；

示闲。

(6)故障处理

通过对中兴、敏迪双方提供的测试报告及信令测试仪提供的信令信息的分析，主要问题在敏迪交换机发B4信令后，对此条中继的处理方法，应该在转向前向释放状态后10秒再对此条中继转为空闲状态：或立即转为空闲状态；敏迪侧对相关寄发器程序修改，对中继模块升级后正常。

3　经验总结

通过上述案例，总结信令故障处理步骤如下：

(1)查看交换侧、传输侧是否有明显的告警情况，如有，先进行处理，查看传输缆线是否有交叉、鸳鸯等情况，保证两侧的线路信令一致。

(2)进行拨号测试，如有必要，进行大量拨测，查看是否与相关的服务电路板、双音多频电路板等模块或设备有关，分析总结故障规律。

(3)数据类比、调整，对比双方的信令方式、信令点编码SIC、电路识别码CIC、信令链路编码SLC、信令链路基础参数、电路选线方式、发码方式等参数是否协调一致。

(4)使用信令测试仪对中继进行测试，将测试仪中出现的信令交互过程与正常呼叫作对比。

(5)使用交换设备本身的呼叫观察功能，将呼叫过程与正常呼叫进程进行对比。

(6)对以上所有数据进行综合详细分析，则故障基本上能够处理。

4　结束语

随着网络业务的不断发展，信令网的网络规模、网络结构和网络协议飞速发展，承载的业务不断增多，通信网中信令维护管理工作变得越来越重要，通信网维护人员必须深入理解信令流程、意义，具有一定处理故障的方法，有时需要多种方法组合使用，在信令维护中不断积累经验，提高维护水平，才能更好地保证通信网络的安全稳定运行。