您的PC还好吗?

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随着PC配置的日益升级，性能和功能也是芝麻开花节节高。随着杀毒软件的广泛使用和诸如数码摄像机、USB2.0高速移动硬盘等设备的逐渐普及，用户在应用中面临的困惑也是“水涨船高”，下面我们就结合一些比较常见的问题作逐一的解答。

症状：

我的机器每次开机都特别慢，主要是因为随机安装的Norton antivirus的自动防护启动极慢，每次从开机到显示桌面就绪（这个过程不慢）后，Norton antivirus的自动防护显示禁用，机子没什么反应，但开不了其他程序也不能上网，大概要等上1分钟左右才听到硬盘一阵响声，然后自动防护启动后才能开启其他程序正式使用系统。曾经试过用随带光盘重装也试过重装Norton antivirus但都没用，造成系统开机极为费时，比Windows98还慢，请问如何才能解决？

处方：

先用升级后的杀毒软件查一下电脑是否感染病毒。如没有，您可以尝试将Norton删除后，看系统启动是否正常。如果删除后系统启动正常，那说明是Norton的问题，您可以将Norton设置成手动启动，或安装其他杀毒软件。如果不是由于Norton的原因，可能是安装的自启动的程序太多造成的，建议整理一下系统自启动的软件，把一些不常用的软件从系统自启动关掉。比如在开始菜单中，把启动一栏中的内容清掉等。如果仍然解决不了问题，建议把您的电脑中重要数据备份后，用随机带的恢复盘将电脑恢复至出厂状态。

症状：

我的电脑原本带有Norton杀毒软件，后又同时安装另一杀毒软件后，电脑一直处于死机状态。我没有系统恢复盘，请问如何处理？

处方：

在同一台机器上不建议安装2个杀毒软件。您安装2个杀病毒软件后系统处于死机状态，建议您在开机时按F8进入安全模式（因为在安全模式下，系统可能不允许您卸载Norton），将杀毒软件删掉。如果仍然不能正常启动电脑的话，建议备份您的重要数据后格式化C盘，并重新安装系统。

症状：

安装pcI接口的1394卡后，U盘不能读取，错误提示：初始化USB错误。

处方：

您将1394卡拔下后,再连接U盘测试。如果可以正常读取数据,而插上1394卡后,U盘不能正常读取,那说明是1394卡或系统驱动问题,建议您更换驱动或1394卡。另外，如果机器接口是USB 1.1，您使用的U盘接口可能是USB 2.0，所以有时候不能被识别。

症状：

我装上绘声绘影、Premiere Pro软件也不能正常工作。因为机器不认识该数码摄象机。（我的数码摄象机是1999年在日本买的，无驱动程序）,我该如何处理呢？

处方：

PC机不认识该数码摄像机是因为绘声绘影、Premiere Pro等软件在无驱动的情况下不能正确识别该摄像机之故，您可以去网上找找。注意一下您的摄像机和PC连接是1394接口还是USB接口，如果是1394接口还需要一个1394卡。一般数码摄像机都有1394接口输出,连接1394端口也无须另外提供驱动程序,如果您是超8等模拟摄像机型,则要根据摄像机另购TV/AV接口或S-VIDEO的采集卡。

症状：

我购买了一块移动硬盘（品牌是Hitachi），但是插到机器上以后，无法识别这块硬盘，只提示说“USB MASS STORAGE DEVICE 是一个高速USB设备，在插入非高速端口的情况下，该设备将以慢速运行，需要添加一个高速的USB主控制器来获得最高性能”。请问如何解决这个问题？

处方：

您所购买的移动硬盘应该是USB 2.0，而早期PC产品接口多为USB 1.0，所以在连接USB 2.0的设备时系统会提示一个高速USB设备插入非高速端口，但这不会影响正常使用。如果您在系统中无法找到移动硬盘，那么应该是系统驱动问题，建议您检测一下系统的硬件驱动程序。