戴尔:从PC走向服务

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未来一段时间内，戴尔公司可能会通过进一步的并购行为来提升其IT专业服务能力，拓展业务范围，增加盈利。

前不久重出江湖的戴尔创始人兼行政总裁迈克尔・戴尔表示，戴尔在IT服务业务上的增速比其传统电脑业务快，公司可以通过提供IT服务来帮助促销电脑设备。

此番话并非空穴来风。在2006年底，戴尔公司收购了一家名为 ACS 的IT服务公司。戴尔进行这次收购的主要目的是利用ACS的服务网络，为客户提供应用配置咨询服务。其实，早在2002年6月，戴尔公司就收购了技术咨询和应用开发企业Plural公司，该公司主要提供电子商务和咨询服务。

在pc行业竞争日益激烈的今天，规模经济和品牌优势对于PC厂商的生存空间来说至关重要，这也是PC业近年来大型并购重组不断的原因之一。

虽然戴尔在供应链管理和成本控制上有一定的优势，也有服务器等业务，但目前多元化的深度和广度都不够，业务重点还是PC产品。这在很大程度上影响了戴尔的发展。

从戴尔的这几次并购可以看出，其涉及的业务和金额不是很大，都是一些试探性的战略并购。赛迪顾问认为，未来一段时间内，戴尔公司可能会通过进一步的并购行为来提升其IT专业服务能力。2006年戴尔公司营业额达600亿美元，但其中来自IT服务的营业额只有约60亿美元，比例仅占10%，正如迈克尔・戴尔所说，IT服务具有巨大的潜力和发展空间。IBM出售其PC业务给联想，在某种程度上也是因为PC行业利润空间被压缩，而IT专业服务却是一片蓝海。

戴尔公司的一系列并购行为及战略思考，给我国的PC企业带来一定的启示。中国已经成为全球第二大PC市场。但由于PC机行业技术壁垒较低，造成国内生产企业众多，资源配置相对分散，规模优势不明显。而且国际PC巨头对中国市场显示出极大的热情，这些情况导致了外资收购和国内PC厂商之间的一系列并购与重组。国内大部分PC厂商由于自身规模和实力的原因，进行跨国并购、组建跨国公司还需要一定的时间。但国内的PC厂商仍然可以通过一些小型的、战略型的并购，来扩展其产品线，增加市场份额；通过对一些服务型IT企业的收购来加强自身IT服务业务，提升服务水平，拓展新的利润空间，从而实现企业的持续性增长。