“O&O”案例教学创新设计
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摘要：传统案例教学过程中存在参与面小、参与的浅层次以及教学效果和评估的单维性特征等不足。在现有的网络学习资源丰富、自主学习机会增多的背景中，大量课程采用线上线下同步的学习方法，这给案例教学模式的改革带来了挑战和机会。文章基于线上线下双轨学习，拓展案例教学的广度，提出了创新的“o&o”案例教学方法，对案例教学的流程进行了新设计，对学生的角色和任务进行了新的界定。
关键词：案例教学；创新；“O&O”
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2017）10-0108-02
一、传统案例教学过程中的主要问题
19世纪70年代由哈佛大学法学院克里斯托弗・哥伦布・兰代尔提出的案例教学法是一种以案例为媒介创设情境，引导学生讨论分析，总结规律的教学方法，以及鼓励学生参与提高评论分析推理能力、扩大社会认知、训练问题解决能力和创新思维等优点，在法学、管理学、医学、社会学等强调实践的学科领域赢得了广泛的支持和运用。然而，在许多学校仍然以大班化教学为主的条件下，传统的案例教学方式，通常存在以下几方面的问题。
1.参与面小和受益面窄。在不同类型的管理课程案例教学过程中，总是呈现出“少数积极参与―部分偶尔掺和―大量游离在外”的现象。积极参与的少数，通常思维比较灵活，表达能力强，在各类课程的案例教学中都表现突出，其余同学仅在教师的要求下，偶尔参与讨论。这导致了许多学生实际上无法得到有效训练导致了挫败或不公平感。
2.参与的阶段性和浅层次特征。现有的案例教学，主要由教师主导，由“准备和挑选案例―准备案例阅读材料―布置任务―组织课堂讨论―总结和提炼”五个环节来实现。学生主要参与的是第四和第五个环节，主要完成的是材料阅读和分析讨论两个任务。由于时间有限，因而思考、讨论和分析在很大情况下仅限于提供的材料为基础，学生参与程度较浅，思考不够深入，不利于实现创新学习的目的。
3.效果和评估的单维性。在现有的案例教学中，较多情况是教师在选择案例时比较注重案例的针对性和生动性，并有预设的知识点和原理，主要用于知识补充或者原理归纳。故而在学生评价时，通常注重的是学生分析的结果与原设知识点的吻合程度，对于学生的定位问题、把握问题的本质、创新问题解决方法等创新学习的能力考察和评估是不足的，具有评估的单维性特征。
二、线上学习给案例教学的机会和挑战
21世纪网络的普及、网络教学资源的极大丰富、正式和非正式的网络教学平台的推出和远程教育软件的开发，为高校学生的学习提供了大量的线上学习机会。在线学习方式的出现给经典的案例教学方法带来了新的革新机会。
1.信息渠道的多元化，改变了教师的信息主导地位。网络中的信息以文字、图片、声音、影像等不同的方式分散地存在于各类网页、网站、虚拟社区、数据资源库中。“90后”大学生，对于网络这种信息渠道有着天然的熟悉和亲近，通过多元化的网络渠道获取信息的主动性不断提高。教师在案例教学中作为信息守门人的地位也发生了改变，教师和学生在信息运用上的地位是平等的。
2.信息的立体多面性，改变了案例教学的单一目标。网络环境的开放型特征意味着学生可以根据自己的需要、兴趣、任务要求和认知方式来选择各种形式的信息资源组织学习。围绕同一个企业案例，信息的存在形式、陈述问题的角度、观点等都存在着多面性，更容易构成一个立体的案例形态。学生在主动搜集和分类信息时，运用各个角度的原理去融合，案例教学目标得到了延伸和拓展。
3.信息获取的主动性改变了学生的介入方式和程度。由于占据了信息获取的主动性，学生由原来地被动等待资源和信息的提供且仅在课堂里阶段性地参与，转化为可以多阶段甚至全程地参与案例教学；由有导向的有限信息的处理，转向大量的多角度信息处理；由原理或工具聚焦型的案例分析过程，转向更加发散性的案例分析和碰撞。学生的介入方式更加多样，参与的深度也有更大的提升空间。
三、基于线上线下联动的“O&O”案例教学
1.案例教学流程解构与重组。依赖课堂开展的案例教学的传统流程如图1所示，以教师和学生“分段式”参与为主要特征。依靠网络与课堂的双重路径来开展“O&O”（即online and offline）案例教学需要对上述流程进行解构和重组。“O&O”案例教学过程如图2所示，整个过程以案例为起点，线上线下穿插，教师发挥牵引作用，学生“阶段式”参与转变为交互式全程参与。
在“O&O”案例教学过程中，教师的“概要型案例”替代了案例选择和材料的准备，作为案例教学的起点，概要型案例，主要是确定案例主体、主题和主要任务，教师只案例的基础信息，如企业名称、案例相关的企业活动领域以及案例任务，并不提供具体和详细的背景资料。原本由教师包办的素材收集任务，交由学生线上完成。
学生在资料搜集和整理这个环节有自。他们根据对案例主题和任务的理解，在线上能动地开展资料搜索，并按照相关性进行分类选择和整理，形成案例资料集。在课堂内，通过同学讨论和教师点评，资料集得到汇集、评估和分享，帮助学生最大限度地了解案例主体的全貌，避免教师主观性资料陈述方式可能带来的案例分析的偏向性。
在“O&O”案例教学中，案例分析和讨论环节虽以在课堂完成为主，却保持向“网络”开放，在讨论的过程中，学生在形成观点、判断时可以借助网络的支持，或者与网络中的相关观点进行融合，与类似的案例或情境进行横向比较，以修正或者强化自己的观点。
最后，“O&O”案例教学过程不以教师对于案例讨论的点评和总结为终结，而是继续向线上延伸。学生根据课堂内的讨论，结合自己对资料的独特掌握，形成个性化的案例，在网络上进行分享，接受他人点评，展开延伸性讨论。
2.学生角色和任务的更新。在“O&O”案例教学模式中，学生成为主动参与者，要求完成的系列任务包括：（1）“案例要求解读”，即对案例的主题进行理解和把握。学生不是从一个明确的、确定的问题开始，而是学会明确问题和提出问题。（2）资料收集、筛选和条理化，即根据自己对案例的解读，搜集网络中存在的理论文献、网络数据资料、观点评析等不同类型的资料，并按案例要求进行阅读、理解、筛选和转化。在此任务环节，学生不仅要运用资料搜索的能力，也将相关知识与问题建立了联系。（3）“资料分享与归并”。@是学生相互之间共享信息的过程，是建立学生相互讨论基础的一个重要步骤。（4）讨论和观点呈现。在信息资料系统化的基础上，学生紧扣案例中需要解决的关键问题，提出分析依据，得出结论，设计解决方案。（5）延伸思考和案例写作。学生在比较多个不同的方案的基础上，对自己的观点进行调整，或者提出资料补充搜集的需求，在线下继续开展延伸的案例研究。
四、Y语
网络运用已经对学生的认知方式、学习习惯造成了深远的影响。顺应“互联网+”的趋势发展教育和教学，并不仅局限于开放型自主学习平台的开发和利用，也同样应该与课堂教学融合。“O&O”案例教学模式是案例教学向互联网开放，线上线下结合的一种方式，能够对提升学生的参与度，改善案例教学效果发挥明显的作用。
参考文献：
[1]雷焕贵,段云青.中美案例教学的比较[J].教育探索,2010,(6):150-152.
[2]王华荣.以案例教学推动大学课堂教学模式改革的实践与探索[J].中国大学教学,2011,(4):62-64.
Innovative Design of "O&O" Case Teaching
LIN Qiao
(Ningbo Institute of Technology,Zhejiang University,Ningbo,Zhejiang 315100,China)
Abstract:Insufficiently participation,low level of involvement and single dimensional guidance in performance evaluation are the main shortcomings of traditional case-based teaching method. Internet offers a great amount of data and information,as well as many opportunities for online learning,and pushes forward many courses taught both online and offline. This trend brings challenges and opportunities for the innovation of case-based teaching. The article puts forward an "O&O" case-based teaching model on the base of two-way learning philosophy,redesigns the process of case-based teaching,and redefines the roles and tasks of students in the process.
Key words:case-based teaching;innovation;"O&O"