试论人性化理念在高校学生管理工作中的运用

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摘要：本文从目前高校学生管理工作中存在的问题和成因以及解决这一问题的措施等三个方面，从对我国高等教育中的人性化理念的角度对高校学生管理工作进行探讨。

关键词：人性化管理；高校学生；大学教育

中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）04-0014-02

我国高校作为汇聚各种高级人才以及为祖国培养未来高科技人才的地方，对于我国实施科教兴国以及人才强国战略来说具有重要的意义。目前，随着我国国门的打开，许多人才在国际大环境下，选择出国留学而不是留在国内高校，这对于我国高校的发展以及人才储备来说都产生了很大的影响。在我国高校发展的过程中，高校的性质以及目前它在我国所处的地位，要求必须从学生管理工作上，提升高校的办学能力。本文从人性化理念的角度对高校学生管理工作进行探讨。

一、目前高校中人性化管理现状分析

从目前来看，我国大多数高校在其学生管理工作上都已经形成了一套严格的制度，这个制度在一定程度上可以让高校的管理工作进行顺利运转，但这种制度中人性化理念的缺失也导致了问题的发生，我们从以下几个角度分析目前高校管理工作中缺乏人性化理念的几个方面。第一，学生在进入高校中调整专业是十分困难的。由于我国高校报考制度的调剂制度，以及许多学生在高考后报考院校和专业时，对于所学专业往往只是一时的兴趣使然或者道听途说，这就导致很多学生在进入高校之后很可能会发现其填报或者被调剂的专业并非自己想学的。而且目前我国大多数高校对于在读学生选择转换专业上所做的努力还不够，甚至很多高校在这方面都是空白的，这在一定程度上造成了学生无法选择自己所喜欢的或者是适合自己的专业学习而导致人才和教学资源浪费。第二，学生选课方面不够民主。目前在我国高校课程建设上，尽管大多数高校都开设了选修课程，但是很多高校在设置选修课程时并没有考虑到学生们的兴趣，或者选修课程只能满足少数人的需求。同时很多学生对于选修课程的学习只是兴趣使然，但是又必须要参加考试来获得成绩和学分，这就导致很多学生在选择选修课程时陷入了两难：想要学习选修但又不想参加考试。这种不人性化的选修课程设置就导致学生学习中有兴趣但动力不足。第三，学生在学习中面临较大的考试压力。一般高校在课程结束之后都会安排笔试来进行分数的划定，其中大多数都是闭卷考试，这就导致许多学生平时不认真听课而在学期末采取突击的方式来得到较好的分数。还有一些高校将英语过级考试与毕业学位证书相连。这就导致许多大学生在进入高校之后的相当一段时期内其学习重点就是英语，而并非自己专业基础知识的学习；还导致学生在学习中忽视自己本专业的情况导致专业能力下降。第四，在学校教育管理很多工作细节上，都还没有做到从学生的角度出发。学校的教育管理应该是以学生为本的，但是许多高校并没有从实际出发考虑学生的感受。比如在笔者调研过程中发现，一些高校在自身硬件建设落后的情况下就大量扩招，导致许多学生在进入高校后因为师资或者教室的不足而采用100～200个人甚至几百人在一个课堂上大课的现象，教师无法应材施教。再例如，学校在寝室用电以及用水上的管理措施更多的都是为了满足管理单位便利，而并非满足学生使用便利。同时在学校一卡通的建设上也存在很多细节上的问题，例如，部分高校图书卡以及饭卡、水卡等都无法通用，这就给学生造成了很多不便。

二、我国高校管理缺失人性化理念的原因分析

由于我国建国之后长期的计划经济体制对于我国高等教育来说产生了很大影响，所以目前我国高校管理中这种残留的观念以及体制等还严重影响着我国高校管理制度的进步，所以在很大程度上学生在高校中处于一种管理对象的角色。尽管目前高校在课程建设上已经完善了专业课程设置，但是却无法满足大多数学生的个性化学习。在这样的大背景之下就导致许多学生在完成其专业知识学习之后仍然没有较强的创新能力。这也是目前我国高校之所以落后于世界顶尖高校的重要原因。第二个原因是目前我国教学资源存在严重落后的现象。我国高校教育不同于西方的就是我国高等教育已经从精英教育过渡到大众普及教育，尤其是在我国高等教育进行扩招之后，大多数高校的在校生数量都急剧增加，导致学校教学资源存在严重不足的现象。不管是学分制还是学年制，高等教育都需要学校开设大量的辅修课程来满足学生的自主学习，但是很多高校却存在师资不足以及硬件设施建设落后的现象。例如，现在许多高校都将新校区建设在郊区甚至是异地兴建新校区，这一方面导致同一学校的不同院系将分割在不同校区甚至是不同城市，乃至有些高校出现了不同年级的学生都安排在不同校区；另一方面还导致院系之间以及年级之间联系不够密切，甚至导致一些学生需要每天坐班车在校区之间进行穿梭来完成课业的情况。第三个重要原因是目前很多高校的管理者以及老师存在陈旧的教育理念和思想，这导致了他们的管理措施以及手段等都是缺乏人性关怀的。

三、高校走向人性化教育的措施探讨

在高校内进行人性化管理，最主要的是要融入到学生生活的每一个方面，在制度建设表现为需要规章制度但并非依靠制度去限制学生而是引导学生。我们可以从以下几个角度分析在高校内进行人性化教育的可行措施。首先就是学校的管理层需要关心学生的内在需求。第一，需要承认当代大学生在学习之外还有更多的生活需求，这些需求是作为大学生的正常需求，应当进行适当的满足而不是压制；第二，需要对这些生活需求以及学习需求进行研究来找到最合适的方式；第三，满足这些需求；第四，通过合适的引导与教育来提升这些需求，将需求引向一个更高的层次。学校的管理者和老师们不应该仅仅满足需求，而是需要提升这些需求。其次就是全方位地实行导师制度。在研究生教育中实行的导师制度已经凸显出很好的效果，但是大多数高校都仅仅实行了辅导员制度而没有导师制度，由于一个辅导员同时负责数百人的学习和生活，这就导致针对学生的服务和教育很难有针对性。可以将高校负责教学的老师引入到管理中来，通过班主任制度以及导师制度来进行小班引导教学，同时通过弹性学分制度让导师对学生的学习和生活进行适当的引导和个性化设计，这有助于学生在选课时不是仅仅为了凑够学分而选课。在目前我国高等教育中，通过这种大众化精英模式的培养可以让其更具有创新能力。再次就是要做到真正地关心和体贴学生，营造和谐的人文环境。从具体的工作以及日常生活细节入手体贴和关心学生，用感情和爱拉近与学生的距离，这不单单是空话，而应该是管理者需要用心去做的事情。这样不仅可以让学生放下心来与老师沟通并且可以促使他们去遵守学校纪律。最后就是要通过规范的制度进行保证。合理的教学规章制度是实现人性化管理的保证，离开了制度那么管理措施都是没有依托的。所以在高校内倡导人性化管理更为重要的就是倡导制度建设。

实际上在高校内推行人性化管理就是建设和谐校园，尤其是在目前这种个性化意识崛起的当下，更加需要从学生出发做好人性化服务，从而提升校园和谐氛围为科研和学习创设更好的环境。

参考文献：

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作者简介：杨春梅（1971-），女，广西平乐人，讲师，本科，现为桂林电子科技大学电子工程与自动化学院党委副书记，研究方向：党建、学生思想政治教育与管理。