创建和谐班组的方法探讨

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[摘 要]班组是企业的最基本组成单位，班组管理是企业最基本的管理。本文结合生产实践，从情绪、激励、文化和创新四个方面探讨创建和班组和谐的基本方法，从而推动班组安全管理、成本管理、质量管理和生产管理水平的不断提高。

[关键词]班组、管理、和谐、探讨

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）42-0121-01

前言

班组管理是企业最基本的管理单元，班组从所从事的各项生产活动，均取决于班组的管理质量优劣，也就是班组管理的和谐程度，所以班组管理是否和谐，牵扯到企业安全、成本、质量、和经济效益等多方面。班组是企业各项工作的落脚点，是企业管理的基础。班组管理的状况影响着企业运营的好坏。只有抓好班组的和谐建设，企业的和谐才能真正落到实处。那么，如何创建一个和谐的班组呢？

一、疏导班组成员的情绪变化是基础

管理的目的就是为了达到管理目标的优化。在我们企业中，有些班组长只注重工作责任的分配，很少关注组员工情绪上的微妙变化，不利的情绪波动，日积月累可能促成员工消极怠工，引起内部矛盾激化，是本来可以在短时间内迅速解决的问题而变得错综复杂，更为严重的，还可能引发员工与班组长之间，员工与员工之间的直接矛盾。因此，导致员工抗拒班组管理工作的统一安排，并逐渐成为班组管理的强大阻力。这些表现都是班组管理工作失败的现象，也是班组长员工之间缺乏沟通的一个例证。

班组管理是面对面的直接的指挥工作，它不仅是一个具体的责任的分配问题，而且还是一个感情转移和传递的过程，不考虑被指挥者的情绪变化，而盲目地去指挥工作，去分配任务，不能想象这样的班组会造成一个怎样的工作氛围，很难会保质保量地完成每一天的工作任务，所以作为兵头将尾――班组长，必须时刻注意管理过程中每一个员工情绪的微妙变化，多采取引导的方式，尽量避免命令的口吻，使组员感受到被尊重，从而乐于接受，也创造了一种和谐的氛围，灵活机智地疏导员工的不良情绪，化解班组管理中的潜在危机，以确保每一天、每一项目标更好地实现。

二、采取适当的激励方法是手段

管理无非就是为了实现一个有组织、有纪律、有目标、有目的的一系列工作的效率化和优秀化，同时也是协调人际关系，激发人的积极性和创造性，以达到共同目标的一种活动。任何一项工作的完成效率都与执行者的积极性有关，也就是说，员工的心理状态、情绪变化决定着工作效率及工作质量。因此，作为一个合格的班组管理者，为了充分调动员工的积极情绪，采取适当的激励机制是班组管理的重要手段。

一个班组所有成员的积极性决定着班组管理目标能否及时有效实现，而采取最适当的激励机制是保持班组成员活力，积极性和能动性的重要手段。激励能否奏效，主要看激励的方法和手段是否满足了班组员工的需要。班组成员对需要追求的心理活动直接流露在日常的工作中，并在行为上有所表现，这就对需要管理人员针对员工情绪中所表现出来的不同心理状态采取相应的激励手段，充分发动班组成员的主观能动性。当然，激励手段也要采取原则性和艺术性相结合的办法，比如对工作积极热忱、事业心较强的员工，可以肯定他的工作成绩；也可以用小额奖金来肯定他的成绩；还可以用兼有鼓励和批评的双关语来予以提醒他在工作中存在的小毛病、小失误、小情绪。而对于那些有抵触情绪，消极怠工、不思进取的员工，可以采用反激励的方式来刺激他的自尊心，使他产生一种不服气的逆反心理，同样可以达到调动他的工作积极性的目的。

一个班组，十几个人朝夕相处，作为一个优秀的班组长要全面了解每个人的情绪变化和内心动态，有针对性的在工作中采取相应的灵活激励手段，促使班组成员积极向上，团结合作。

三、加强班组文化建设，培养团队精神

加强班组文化建设，提高班组成员素质，使班组成员自觉排除情绪因素对工作的影响。人不是机器，在日常工作中，他们有思想情绪的波动，有工作态度的改变。如果每个人都能把集体的利益放在第一位，那么他就会把个人情绪放弃，使个人利益服从与班组的集体利益，那么他就会在工作中积极进取，时刻以集体利益为重。

“世界上没有完美的个人，却有完美的团队。”每名员工只有把自己完全融入到团队中，才能获得更高的自信和更好的发展机会。美国NBA赛场上的洛杉矶湖人队，在主教练杰克逊执教前，一直没有得过冠军，因为他们每一个人都非常自傲，谁都不愿意配合别人。杰克逊执教后，让每个队员都明白了自己的角色，他们变得相互配合，相互支持，有了强烈的团队合作精神，所以他们夺得了三连冠！同样的道理，班组中的每一个人都是相互依存，相互制约的，整个生产流程就如同一只球队，全体成员各司其职，密切配合，才能发挥总体的最佳效能，一切成功的合作，都源于良好而密切的配合。

因此，加强班组文化建设，经常进行及时而有效的信息沟通，促进岗位间，员工间的相互了解与团结合作，充分发挥团队的智慧，有效凝聚集体的力量，是培养和打造一个优秀团队所必须的条件和基础。

四、完善管理制度，勇于创新

俗话讲：国有国法，家有家规。班组应有健全完善的各项管理制度，能使班组的各项工作有章可循。加强和谐班组建设要建立健全各项管理制度，规范每个人的工作职责，做到工作标准化、制度化，管理井然有序，班容班貌良好。要构建和谐班组，就必须结合本班组的实际情况，建立和完善班组的《劳动纪律考核制度》、《岗位责任制》、《民主管理制度》等等，用制度来约束人、考核人、激励人，从而形成班组管理的长效机制，使班组管理真正上台阶，为构建和谐班组提供制度保障。

“创新”是一个企业的灵魂是社会进步永恒的主题，是创和谐班组所必备的条件。一个组织要想在激烈的市场竞争中发展和壮大，就必须跟上时代的步伐，不断学习，勇于创新，激发员工的创新精神，不断提高企业和班组的管理活力。

尺有所短，寸有所长。班组的每一个成员都有其各自特点和一技之长，班组长只要能充分发挥班组员工的活力，开发每个人的创新意识，聚集每个人的聪明才智，就一定能够促进生产实践水平，班组的各项管理工作也会收到意想不到的好效果。

创新激发了班组管理的活力，增进了人和人之间友善和谐的关系，创造了宽松、健康的班组氛围，从而铸就了，一个朝气蓬勃的团队。

结束语

我们在建设和谐班组的工作中，只有把握重要因素，审时度势，因势利导，巧施策略，才能使工作从容不迫，稳步推进。使我们在建立现代企业制度中，赢得市场竞争的主动权。总之，尽管创建和谐班组的方法千条万条，但其宗旨却只有一个，那就是密切联系企业的方针、宗旨和目标，充分发扬民主，注重人的自觉性，发挥员工的主动性和创造性努力创建，人人爱岗位、人人爱班组、人人爱企业的和谐氛围。

参考文献

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