高校内部教学质量保障问题研究

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摘要：

质量是学校发展的生命线，提高教育教学质量贯穿于高校教学管理的始终。分析影响教学质量的各因素，向管理要质量，在管理中求发展，研究构建适合高校自身发展的内部教学质量保障体系。整合人力、财力、物力资源，向管理要效率，注重管理的规范性，全面性，注重教学管理反馈机制的灵敏度，完善高校内部教学质量保障体系，逐步实现高校教学质量的稳步提升。

关键词：

管理；教学质量保障；教学管理人员

中图分类号：

G4

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）09015602

教学质量是学校发展的生命线，教学质量决定了人才培养质量和学生就业的竞争力，提高教学质量贯穿于高校教学管理的始终。高校要实现自身的可持续发展，必须分析、研究影响教学质量的各要素，构建适合自身发展的教学质量保障体系，做好教学质量保障体系的改进工作。

1高校内部教学质量的要素分析

1.1人的分析

影响教学质量的人的要素主要包括教师、学生和教学管理人员。教师的师德、教学理念、教学方法和学习力等影响人才培养的质量。学生是学习的主体，学生的自主学习能力、学习态度和学习方法等影响教学质量。教学管理人员负责组织学校的教学工作，是教学管理工作的参与者、落实者，各项决策的执行者与监督者。管理者的责任心、服务精神、工作方法、工作效率等对教学管理起着重要的作用。

1.2物的分析

影响教学质量的物的要素主要是指学校为保证教学正常运行所提供的各种软、硬件设施，包括教学楼、宿舍楼、食堂、实验楼、运动场、图书馆、体育馆等场所、教学仪器设备、教材、图书资料、校园网络、教务系统等，这些都是维持教学活动正常运行，确保教学质量得以提升的物资条件。

1.3管理水平

管理是指在特定的环境条件下，对组织所拥有的资源（人力、物力、财力）进行有效的决策、计划、组织、领导和控制，以便达到既定组织目标的过程。管理的过程就是制定，执行，检查和改进的过程。制定，就是制定规章制度，使管理规范化、标准化；执行就是规章制度的落实和实施；检查就是按照规章制度监督、控制执行活动，建立反馈机制，及时发现问题、快速反馈问题；改进就是解决问题，进行事后、事前控制等，纠正偏差，使管理活动在实现组织目标的正确轨道上运行，防止偏离轨道。

高校内部教学质量管理就是在高校内部对教学质量的各要素进行合理分配及有效利用，充分发挥各项资源优势，实现1+1>2的效能，最终实现高校人才培养目标。因此，管理水平高低对高校教学质量起着重要作用。

2高校内部教学质量保障体系的构建

高校应提升自身质量管理和监控意识，构建适合自身发展的质量保障体系，把质量管理内化为大学内部的管理模式。

2.1关于内部教学质量保障体系的解读

高校内部教学质量保障体系是指学校为实现教学质量目标，运用系统观点和方法，综合发挥目标导向、条件保障、激励约束、监督控制等功能，以提高教学质量为核心，以培养高素质的人才为目标，把教学过程的各环节、各部门的活动与职能有机组织起来，形成一个职责、权限明确，相互协调、相互促进、开放统一的教学质量管理系统。它主要包括以下子系统：教学决策系统，教学管理及运行系统，教学信息反馈系统，教学评价系统，教学条件保证系统，质量文化宣传教育系统。

只有教学管理体系的不断完善，才能使教学管理更加规范，保证教学工作的正常运行，使教学管理的水平得到提升，实现教学质量的持续改进。

2.2关于内部教学质量保障体系的构建

在质量保障体系的构建和实施中，要明确教学工作是学校的中心工作，强化全员教学质量意识，使高校的各项工作紧紧围绕教学质量的提升来展开。

（1）根据学校人才培养目标，确立学校教学质量目标，并通过质量反馈与评价系统，检查当前教学质量，执行改进措施，重构质量理念，重设新的质量目标。依据质量目标，系统筹划、统筹安排。

（2）确定教学质量的主要监控点。如，录取时的新生基础；培养方案与教学计划的量身定制（确保人才培养方案科学合理，符合市场需求）；教学条件的保障；教师队伍的考核评价；教学管理及运行质量监控；教学大纲质量监控；主要教学环节质量监控；第二课堂质量监控：课程考核质量监控（确保课程结构的优化，扩大通识课程，协调专业课和选修课）；学籍管理质量监控；人才的考核及验收。

（3）建立各教学环节和主要监控点的质量标准。教学质量标准，是教学质量保障的目标，也是教学质量评价和监控的依据。如，教师备课环节的质量标准、理论课程课堂教学质量标准、实践环节质量标准、考试环节质量标准、专业实习工作质量标准、毕业设计（论文）质量标准、精品课建设质量标准、特色专业建设质量标准等以此来规范教师课堂授课，同时便于对教学进行考核、评价，促进教学质量的提升，完善应用型人才的培养。

（4）确定完成学校教学质量目标所需的组织架构。分解教学质量保障活动并将其按功能分类。同一功能的教学质量保障活动归为同一组织，同一功能的教育质量管理组织就构成了一个系统。高校教学质量保障体系主要包含以下子系统：决策系统、执行系统、监督系统、反馈系统、评价系统。明确、规范各个系统与其母系统之间的纵向关系、各个子系统之间的横向关系。实质上是要明确各个系统之间的职、责、权的界限，做到职、责、权分明，避免各组织之间出现相互推诿或互相干涉的情况，提高政策的执行力。

3关于体系构建的注意问题

3.1注重管理的规范性

高校构建教学质量保障体系、规范质量保障活动，要依法制定规章制度，依法管理，使教学质量各项工作制度化、法制化、规范化、标准化，提高管理工作的透明度，保证质量管理工作的有序进行。

高等学校要从学生的内在需求和发展需要出发，根据学生的学习过程规律制定相应的教学管理规范，进行教学管理工作。各项质量管理规章制度的建立与完善在于以制度形式规定教学管理的各个部门、具体到每个人的任务、职责和权限，科学地规定教学质量工作的步骤、环节、程序、标准，从而有效控制影响教学质量的各因素，有效控制教学过程的各环节。

3.2确立全员质量意识

质量保障是一个群体性工作，人人都有质量保障的义务和责任。学校里的每位教师、学生、行政管理者、后勤人员都要将各自的工作与促进和提高教学质量联系起来，培养全员参与意识。全体成员要在实践中不断提高质量意识，树立以质量求生存、以特色求发展的共同价值观，为提高教学质量而努力工作。

强化学生的质量意识。

学生是教学工作的对象和主体，也是教学质量的载体。教学质量，最终体现在学生学习的效果上，反应在学生知识、能力和素质的全面提高上。增强学生的质量意识，引导学生树立远大理想，明确学习目的，把眼前的学习与他们的理想结合起来；减少学生在学习中的盲目性与被动性，激发学生深入、持久的学习动机，引导学生在高质量完成学习任务的同时，积极参与学校的质量建设工作。

3.3加强校园质量文化建设

（1）通过质量教育，整合全员共同的目标，达成质量共识，形成人人重视、人人负责的校园质量文化。营造以质量价值为导向的、具有广泛参与机制和团队协作精神的校园质量文化。

（2）以制度的形式，对质量信息的传播，质量成就的奖励等加以规定，促使教师、学生及管理人员从“要我做”向“我要做”转变，引导教师与学生成为教学质量改进工作的支持者与执行者。

3.4加强质量保障的团队建设

（1）教学管理人员队伍建设。各级管理者、专家、教师、学生、后勤人员的基本素质决定着教学质量保障的效果，他们需要懂得教学管理规律，具有客观公正的态度，高度的工作责任感和调查研究的能力。可通过进修、培训和在实践中学习等方式提高他们的综合素质和能力。

（2）教师队伍建设。

教学质量的提高依托于教师队伍的不断优化。通过数量上的补给可以减轻在职教师的负担，使教师有更多的精力投入教学质量改进活动，激发教师的创造性。高校教师要注意将新技术、新成果融入课堂教学，这样有助于精品课程的开发和特色专业的打造。加大教师派往企业挂职锻炼的力度，培养学校自己的“双师型”教师，以解决教师脱离生产实际的窘境，提高教师实践教学的能力。

总之，加强教学质量保障体系的建设工作，要注重管理育人，向管理要质量、以质量求发展。高校应根据形势的变化和要求，建立健全各项规章制度，规范教学管理，确立全面、全员和全过程的质量管理，落实教学质量保障的长效机制，提高学生的实践能力和创新精神，提高教师及教学管理队伍的整体素质，将科技创新和人才培养紧密结合，形成规模、结构、质量、效益的协调发展，实现教学质量的稳步提升和高校自身的可持续发展。

参考文献

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