从“洋葱”作品开始

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多年前，陈爽浩经常相朋友们开玩笑，告诉大家他做的是“洋葱”作品，一次一次的剥皮，有时还会流泪。基于他对技术的热爱以及不断地奋斗，现在陈爽浩已经成为了二版科技有限公司技术的掌舵人。

陈爽浩，2006年加盟ESET NOD32防病毒软件销售，负责华北区；在2008年二版科技公司担任技术总监，2009年被任命为副总裁兼CTO。回首职业生涯，从陈爽浩的语言中我们已经感觉不到过程的困难，更多的是拼搏中的激情和收获的喜悦。

1996年，陈爽浩进入蓬勃发展的IT行业，从基础程序员开始做起。那时IT行业属于新兴产业，到处都是商机。那时候他脑子里的想法只有一个：如何把自己掌握的技术转化成产品，当时还兴致勃勃地为第一个作品起了一个挺有文化气息的名字《一路回车》(作品实现了克隆软件功能)。那时候，陈爽浩经常和朋友们开玩笑，告诉大家他做的是“洋葱”作品，一次一次的剥皮，有时还会流泪。基于他对技术的热爱以及不断地奋斗，一个个成功作品在陈爽浩手中诞生，现在他已经成为二版科技有限公司技术的掌舵人。

软件世界：在您看来成为0Y0需要怎样的素质?技术人员如何向OTO成长?

陈爽浩：热爱本行业，并对本行业技术有全面深入的理解，这是成为一名合格CTO的基本素质。

但是CTO不仅要站在技术的角度考虑问题，更要从市场的角度把握技术转化为产品的时机，只有这样才能谈及执行力、战略眼光、制定计划等，这也是一个优秀CTO的关键素质。

举例来说，随着防病毒软件在国内市场的兴起，企业用户大面积的耕种，面对用户提出的需求和市场上同类产品的调研，我们做了企业级的ESET update Server，在这之前防病毒厂商都是提品，用户提供服务器来使用的。通过市场调研，同类产品的病毒库庞大，需要的设备配置比较高，无形的成本比较高，使用产品的同时企业都要提供一台服务器来做专用的升级服务器使用。而ESET防病毒软件采用的基因码技术，对服务器的资源在同等配置的情况下，我们可以提供更多的服务节点数。对于硬件成本不及一台上网本，我们为用户提供专用的升级服务器，同时服务器还可以做为控制台服务器来管理网内的病毒报告、下发清理任务等，同时我们意识到用户对操作系统通过企业内部服务器打补丁可以降低带宽资源，在没有升级ESETupdate Server的情况下，我们增加了操作系统补丁功能，填补了市场空白。

软件和信息服务：OTO如何把握技术发展的方向?制定公司的技术发展战略?

陈爽浩：技术发展的关键要点是变不可能为可能，变可能为更优。以此为标准，通过详细的分类调查研究(例如专家研讨会、竞争对手产品分析等)同时结合国家发展战略和方向，重点研究国家鼓励发展方向，就可以将本行业中目前技术水平从高到低进行清晰的描述，结合用户需求分析，从而分析技术发展的方向。从防病毒行业看，传统的防病毒概念靠不断地升级病毒特征库来实现，对病毒的防护具有滞后性。在当时如何在不升级病毒特征库条件下实现防护未知病毒在很多同行看来只是个想象。而公司开发的软件实现了这个想象，彻底颠覆了传统的防病毒概念，使得原有优势特性与新增加的特点完美结合，从而前摄性地保证了产品对病毒、木马、蠕虫、广告软件、间谍软件、网络钓鱼、Rootkit的全面防护。

涉及到制定公司具体技术发展战略时，参考以上技术分析，首先定位目前公司技术在整个行业中的地位，在整个产业链中的优势在哪个层面，从而确定长远技术发展战略，因为行业龙头的策略与行业下游企业的策略一定不会相同；其次要结台公司目前的市场实际情况，确定阶段性技术发展战略，确保选择的技术和企业可以投入的资源相适应。CTO领导的团队需要做的，不仅仅是产品的创新，还需要配合公司进行销售模式的创新，我们一直在尝试，更加需要的是一个团队的有力组合，如何更好的配合销售团队去创造公司的最大目的――创造利润，是我们做CTO的一个新命题。

软件和信息服务：有很多先进的IT技术，作为CTO如何选择适合本公司的技术，并和公司的产品、项目结合起来?

陈爽浩：目前，IT技术已经渗透到企业管理的方方面面，我们自身也是一家IT业的公司。就我们公司的实际情况来分析，主要有三部分的内容：

首先，利用IT技术的先进成果，加快公司自身的信息化管理水平，更便捷地为用户提供服务。这方面我着重于公司销售系统的开发，整个系统是根据实际市场销售而专门开发的，从我加盟公司始就在做这项工作。说起来大家也许觉得难以置信，在我负责华北销售时，个人用户的产品销量应该算是比较大的，可我没有设一位专职的库管人员，依赖的就是这套销售系统，年底核算无一套差错。

其次，公司建立了专业的技术服务中心，主要使命就是监测病毒发展的趋势、提供病毒样本、为开发更高质量的产品提供支持。例如我们的ESET产品在设计之初就采用了无打扰模式上报病毒样本，如果是可疑的木马，产品会提示是否上报窗口，如果用户看到提示的文件不是自己所认识的文件确认即可以。用户也可以通过我们的上报窗体上报。系统在收到样本后首先是系统分析，对于系统分析高于我们规定的比例会提交给我们的技术人员来分析，然后更新基因特征库。实际需要由技术人员分析处理的并不多，因为ESET有一套ThreatSense引擎，这个引擎在2003年就推出了，也就是现在的云安全技术。

最后，进一步调研用户潜在需求，和未来的潜在需求。对于目前的需求依靠最新科技第一时间为客户提供，对于未来潜在需求，主动去引导客户，引导市场，培养市场，站在同行业的最前沿，这样才能在竞争中把握先机。例如，我们防病毒产品采用的是基因码库，解决了安装杀毒软件会减慢系统速度的问题。这个基因码技术不是谁都可以采用的，这要归功于我们的ESET团队。

他们把主动防御做到了至美，只有主动防御技术过关，才能采用基因码技术，而采用基因码技术降低系统要求才可以降低系统占用；降低系统占用，才能在计算机在安装了防病毒软件的情况下，没有系统资源被大量占用的困扰。