美国有特殊需要儿童玩具评估系统及其对我国的启示
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【摘要】为了帮助有特殊需要儿童选购合适的玩具，美国国家莱柯泰克中心设计了一个名为AblePlay的玩具评估系统。该系统包括玩具调研、玩具评估、玩具产品述评报告三部分内容。该玩具评估系统在为有特殊需要儿童提供玩具选购参考信息的同时，还向公众宣传玩具的科学理念、为玩具生产商提品资讯服务和生产销售支持。该玩具评估系统对我国有一定的启示意义。
【关键词】美国；有特殊需要儿童；玩具评估系统；启示
【中图分类号】G619 【文献标识码】A 【文章编号】1004-4604（2015）11-0052-04
美国国家莱柯泰克中心（The National Lekotek Center）是一个非营利性组织，在全美有17个分支机构，致力于通过玩具和游戏支持儿童的发展，其服务内容既包括为儿童及其家庭提供直接的支持，也包括为玩具制造商及社区提供咨询和服务支持。国家莱柯泰克中心将儿童发展知识、玩具和游戏产品开发等内容融为一体，推出了一个名为AblePlay的玩具评估系统。这一玩具评估系统旨在为有特殊需要的儿童提供全面、客观的玩具和游戏产品信息，以供有特殊需要儿童的家长、教师、治疗师等在为儿童购买玩具和游戏材料时参考。AblePlay系统目前已在全美范围内推广。这一玩具评估系统对我国有一定的启示意义。
一、为有特殊需要儿童提供玩具评估信息的必要性
玩具是儿童探索周围环境、构建自我的重要凭借，是儿童最亲密的伙伴之一。适宜的玩具可以促进儿童更好地发展，而不适宜的玩具则会影响儿童的健康成长，甚至可能会对儿童造成生理或心理伤害。对于有特殊需要的儿童来说，选择适宜的玩具供其操作探索很有必要，但实践中存在很多困难。
有研究发现，在市场化背景下，儿童玩具的创造正在不断消逝，玩具材料去生命化等问题日益严重（李长伟，2009）。对有特殊需要的儿童来说，这意味着可供他们选择的适宜玩具的空间进一步缩小。另外，有调查表明，儿童家长获取玩具信息的渠道非常单一，孩子的要求和媒体的广告是主要的玩具信息来源（桑青松、王文婷，2008）。有特殊需要儿童的家长也是如此。他们往往很少有渠道获得玩具信息，也缺乏为孩子挑选适宜玩具的知识和技能。
AblePlay系统的上线为有特殊需要儿童的家长为孩子选购适宜的玩具提供了有效支持。这一玩具评估系统在对全部上线的产品评估之后，会为玩具分出相应的等级，并提品功能介绍等信息，以供家长参考。
二、AblePlay系统的构成
AblePlay系统主要包括玩具调研、玩具评估、玩具产品述评报告三部分内容。详述如下。
1.玩具调研
家长在为儿童，特别是为有特殊需要的儿童选购玩具时，往往对于玩具的功能、特点等知之甚少，难以将其与特定儿童的已有水平和发展目标相联系，因此，购买时存在一定程度的盲目性。而为有特殊需要儿童服务的专业人员则往往因缺乏时间和能力而难以为有特殊需要的儿童搜寻到最适宜的玩具。基于此，AblePlay系统在对上线的玩具开展评估之前会进行相应的调研，以判断相关玩具是否有利于促进儿童特定能力的发展。
国家莱柯泰克中心一直致力于从儿童发展的视角关注玩具制造业，并为玩具生产商提品开发及营销的相关建议，由此吸引了越来越多的玩具生产商上传产品信息，并借此交流产品制造经验。这又为AblePlay系统进行大规模玩具调研提供了可能。在过去的30几年中，国家莱柯泰克中心与超过200家大中小玩具生产企业合作，不仅在新产品开发上倡导“通用设计”（universal design）理念，而且倡导针对特殊儿童需要修改现有玩具产品。〔1〕有越来越多的企业致力于为不同能力的儿童提供合适的玩具，以发挥玩具与游戏促进儿童发展的重要价值。目前，国家莱柯泰克中心业已成为玩具生产商交流玩具价值的重要平台，同时也成了AblePlay系统进行玩具调研的有效平台。
2.玩具评估
玩具评估是AblePlay系统的主要工作。玩具评估有完整的过程。首先，玩具生产商提供关于玩具及其可以在哪些方面促进儿童发展的信息。然后，AblePlay系统评估员对玩具作出评估。评估员一般拥有特殊教育、幼儿教育或相关学科背景，并且通过国家莱柯泰克中心的资格认证。评估的主要方法是先由国家莱柯泰克中心创设的家庭游乐活动中心组织有特殊需要的儿童使用这些玩具，评估者通过观察、测评等方法得到有关儿童体验的数据。然后，评估员基于这些体验数据作出分析，进而作出星级评定。最后，评估员在AblePlay系统网站公布评估结果。〔2〕
AblePlay系统对所评估的玩具作了如下分类：适应性玩具、工艺品、建构类玩具、教育性玩具、电子数码类玩具、游戏拼图类玩具、户外玩具、装扮类玩具。此外，AblePlay系统还列出一个补充类别，称为Great Find，主要用于评估那些不属于玩具，但是能够为有特殊需要儿童及其家庭提供帮助、能促进有特殊需要儿童发展的产品。玩具评估系统采用五星评级法，根据玩具对有特殊需要儿童在感觉、认知、交流、身体、社会/情感五个方面发展的促进程度作1～5星的评价。
通过评估的玩具会被放在AblePlay系统网站上进行展示。AblePlay系统网站会提供评估结果一览表，包括实物照片和玩具介绍、生产商信息、可促进的发展领域及评分、建议的玩法、年龄的适宜性等信息，供用户参考。AblePlay系统网站目前有数以千计的适合特殊儿童的玩具和游戏材料。有特殊需要的儿童及其家长可以登陆网站，通过输入关键词进行搜索。为了方便用户找到与儿童发展水平和发展目标相适应的玩具，网站特别设计了四个子搜索目录，分别是残疾类别（Disability Category）、产品类别（Product Category）、生产厂家（Manufacturer）和技能等级（Skill Category）。用户可以根据有特殊需要儿童的状况、喜好的玩具类型、需要发展的领域、可信赖的生产商等信息进行综合搜索。
3.玩具产品述评报告
玩具的最终评级结果会反馈给玩具生产商。这份最终的玩具产品述评报告是严谨、权威和全面的，包括七个方面的信息：（1）玩具的特性和优势。（2）玩具可促进的发展领域。（3）玩具所具有的感觉、认知、交流、身体和社会/情感等方面的特性。（4）具体到感觉、认知、交流、身体、社会/情感每个发展方面的产品性能描述。（5）具体到感觉、认知、交流、身体、社会/情感每个发展方面的技能发展信息。（6）具体到感觉、认知、交流、身体、社会/情感每个发展方面的玩具创意。（7）具体到感觉、认知、交流、身体、社会/情感每个发展方面的玩具适应性。这份最终的产品报告是这种玩具在特殊教育玩具市场上推广的重要凭据。每一种玩具都会获得一个由AblePlay玩具评估系统提供的带有玩具评估等级和序列号的封印。生产商可以将这个封印用于玩具产品的包装，也可以用于市场营销活动。
三、AblePlay系统对玩具生产商的支持
国家莱柯泰克中心创设AblePlay系统的宗旨是通过玩具和游戏促进有特殊需要儿童的发展。这一玩具评估系统不仅赢得了有特殊需要儿童及其家长的欢迎，而且逐渐成为玩具生产商的重要资讯来源。AblePlay系统的特色就是它会通过玩具评估对玩具生产商提出更高要求，同时也会为优秀的玩具生产商提供营销支持，从而让真正优质和适宜的玩具占领市场。
1.向公众宣传玩具的科学理念
国家莱柯泰克中心目前开展的宣传工作包括定期出版玩具目录、家长指南、活动指南、课程计划、技能发展图等资讯材料，定期开展演讲和网络研讨会等活动，以向公众宣传玩具的科学理念。因为国家莱柯泰克中心掌握了丰富的专业资讯，所以对公众的号召力比较强。AblePlay系统会在网站上宣传优质玩具的价值和功能。与企业的宣传广告不同，AblePlay系统重点介绍的是玩具促进儿童能力发展和经验增长的价值，所以AblePlay系统网站的宣传往往更具有说服力。对于玩具生产商来说，非营利性的AblePlay系统是其与有特殊需要儿童家庭、特殊教育专业人员沟通的重要桥梁。对于有特殊需要儿童的家庭来说，AblePlay系统对玩具产品功能以及涉及到的发展领域的权威信息的介绍有助于他们选购到适宜的玩具。
2.为玩具生产商提品资讯服务和生产销售支持
玩具生产商往往会在AblePlay系统给出的最终玩具产品述评报告的基础上开展现有产品的重新定位或新产品的开发工作，以更好地实现玩具促进有特殊需要儿童发展的目标。AblePlay系统往往会在玩具产品的开发阶段就为玩具生产商提供相应的资讯支持，以使玩具生产商新开发的玩具更具年龄和能力适宜性。AblePlay系统还为玩具生产商提供玩具生产和销售支持，包括帮助拟制详细的玩具产品说明等，以帮助玩具销售人员更好地开展营销工作，从而支持优质玩具占领更大的市场。
3.提供有关有特殊需要儿童玩具需求的市场调查数据
国家莱柯泰克中心是美国有关有特殊需要儿童的玩具需要、儿童发展研究、游戏和玩具研究的权威机构之一。AblePlay系统会定期对有特殊需要儿童的玩具需求进行市场调查，对相关的问题进行深入研究，还会通过焦点小组（focus groups）、评估培训等方式为玩具生产商提供相关市场调查数据，也就是将重要的市场需求信息提供给玩具生产商。
美国国家莱柯泰克中心开发的AblePlay系统与玩具生产商的合作是应对有特殊需要儿童玩具市场的一种创新尝试，它既为玩具生产商在玩具产品研发和销售阶段提供了广泛的支持，也为家长、教育者选购玩具提供了资讯支持。美国的经验有启示意义。
一是要注重向广大家长宣传“关注儿童的能力而非缺陷”的理念，关注玩具对儿童能力发展的促进作用，引导家长充分认识玩具对于儿童发展的积极作用。〔3〕玩具实际上是一种文化产品，成人和社会可以通过为儿童提供玩具潜移默化地向儿童传递某些社会价值观念。〔4〕3～6岁有特殊需要的儿童往往很难准确表达自己的思想，如果家长在为他们选择玩具时只重智力开发，将很难满足促进有特殊需要儿童发展的需要。研究者在对有特殊需要儿童家长的相关调查中发现，几乎所有家长都希望国家或者相关专业机构能够提供一份系统的易操作的特殊儿童玩具评价标准或购买指南，以帮助他们更加科学合理地选择适合自己孩子的玩具，而非只靠经验或者玩具说明书盲目选购玩具。〔5〕因此，如何引导家长、玩具生产商乃至全社会正确认识玩具对于儿童发展的意义，促进有特殊需要儿童的发展，是一个亟待解决的问题。
二是加强对玩具制造业的引导与监管。AblePlay系统与玩具生产商之间的良性互动不仅有利于提高玩具的品质，而且有利于提高优质玩具产品的市场竞争力。相关研究表明，虽然我国的玩具销售额逐年递增，但是中国品牌的玩具只占玩具品牌总量的25%，国外品牌的玩具占了75%之多。〔6〕为了提高我国的儿童玩具产品品质，特别是提高有特殊需要儿童玩具产品的市场竞争力，玩具监管部门和玩具生产商之间应该加强沟通和合作，更加注重玩具的品质、发展价值以及与儿童发展之间匹配性和适宜性的研究。
基于以上两条启示，建议相关职能部门、非营利性组织、特殊教育工作者共同关注我国特殊儿童的玩具评估工作，尽快推出像AblePlay系统这样既服务于特殊需要儿童家长又服务于玩具生产商的玩具评估系统，从而为广大家长提供客观、科学、有效的玩具选择依据，同时为高品质玩具提高市场竞争力提供支持。
参考文献：
〔1〕AblePlay.Lekotek：A division of anixter center〔EB/OL〕.〔2015-08-13〕.http：//.
〔2〕The National Lekotek Center.Toy evaluations and ratings〔EB/OL〕.〔2015-08-26〕.http：//.
〔3〕AblePlay.Time to focus on can，not can’t〔EB/OL〕.〔2015-08-06〕.http：//.
〔4〕王海英.作为社会规训的儿童玩具：一种社会学审视〔J〕.学前课程研究，2007，（10）：40-44.
〔5〕蔡卓倪，王子鉴.特殊幼儿家长玩具购买行为初探：以成都市为例〔J〕.成都大学学报：社会科学版，2010，（4）：117-123.
〔6〕张颖.对儿童玩具的现状研究：以上海地区为例〔D〕.上海：上海师范大学，2012.
The AblePlay Toys Evaluation Project for Children with Special Needs in the United States and Its Enlightenment
Cui Zhiyue， Cai Yingqi
（College of Education， Central China Normal University， Wuhan， 430079）
【Abstract】In order to help children with special needs to purchase adapted toys， The National Lekotek Center implemented the AblePlay project. The project consists of the toy information survey， the toys evaluation and the commentary report of the toy product. The project not only provides toys evaluation services for children with special needs， but also publicizes appropriate toy idea， and offers product support and consulting services to enterprise. The project has enlightenment on toy design concept， toys evaluation system and supervision of the toy industry in China.
【Keywords】America； children with special needs； toy evaluation system； enlightenment