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渤海保险战略转型初见成效等

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“以规模论英雄”的时代已经落伍,转型升级是眼下保险行业的发展大势。

成立只有三年多时间的渤海保险,是当之无愧的行业新兵。在转型调整问题上,动手早,包袱少。从以机构铺设、建设服务网络为重点到以内涵式发展、追求经营效益为重点的转变,渤海保险捏准经济大势的变化和保监会的监管思路,不断调整工作着力点,初步实现了稳步增长和调整结构的总体目标。

2008年中期,渤海保险在完成全国销售服务网络铺设后,董事会根据宏观经济的走势和新的监管精神,就着手迅速调整经营思路,部署战略转型工作。渤海保险通过培训讲座在全系统内统一思想,形成共识。保监会70号文件出台以后,公司上下严格执行各项规定,规范业务经营,不怕业务规模的暂时下滑,将执行70号文件作为公司调整业务结构的良好契机。同时,加大合规审计检查力度,加强数据真实性工作,推进公司由外延式发展向内涵式发展的转变,苦练内功,提升经营管理水平,为可持续发展积蓄后劲。

今年渤海保险公司董事会应对金融危机带来的各种挑战,制定了科学严谨、实事求是的预算指标,提出公司经营的核心要求是要有价值、有效益,不执着于规模和市场排位,在经营过程中讲求精耕细作,不断提高经营管理水平,通过严格承保条件、加强理赔管理等途径,坚决舍弃劣质业务和劣质渠道,努力多做优质业务,改善承保业务绩效,在保费稳步增长的同时,实现承保业务盈利,提高总体盈利水平。

从市场大势来看,现在越来越多的公司都深切意识到“以规模论英雄”的粗放经营之流弊,认识到那样极易导致“三高一低”业务的大量涌人,把不住入口关,会给公司今后的发展带来巨大隐患,甚至使一个机构瘫痪,形象地说就是做得越多,亏得越多,而且滋生腐败。其实大家都在转变做法,更加注重发挥保险的风险管理和保障功能,越来越多的保险机构确立了“承保有利润,发展有效益”的经营目标,切实转变经营观念,由粗放经营向集约经营模式转变。

保监会主席吴定富明确指出保险业要按照科学发展观的要求,在发展方式上努力实现三个转变,即从主要着眼于现有业务领域、分割已有的市场蛋糕,向着眼于经济社会发展对保险业的广泛需求、不断开发新的业务领域、培育新的业务增长点转变;从主要依靠铺设机构、增加人员、扩大投入等跑马圈地的外延式发展,向主要依靠增强自主创新能力、提升从业人员素质、改善经营管理的内涵式发展转变;从不重视诚信、追求短期利益、对保险资源实行破坏性开发,向注重公司和行业的可持续发展,合理有效开发保险资源,为消费者提供诚信、优质和高附加值的保险服务转变。同时他指出,实现上述三个转变,必须以结构调整为主线,以结构的优化带动发展方式的转变,调整产品结构、优化区域结构、完善市场结构。

我们公司确立了“发展是主题、调整是主线、效益是主旨”的指导方针,切实转变经营观念,由粗放经营向集约经营模式转变。从考核指标和费用政策上引导分支机构发展效益型业务,在对分支机构的考核指标中,降低规模指标权重,提高效益指标占比;在费用方面,实施差异化的资源配置策略,把有限的资源更多地向效益机构和险种倾斜;注重按照偿付能力和资产负债匹配管理的要求,合理安排业务发展策略,提出“做优车险、做大意健险、做强财产险”,各业务线实施分类、差异化业务管控措施,加大追踪管理力度,动态调整政策,及时跟进指导;以“承保有利润,发展有效益”为经营目标,强化预算管理、成本控制和核保核赔关键环节的管控,不断细化财务管理体系,推行南北区管理体制,全预算管理,严格控制各项费用,重点加强应收保费清理,大力推进全国客服中心建设,维护被保险人利益,取得良好效果。

经过不懈地努力,今年一季度渤海保险业务实现合理适度增长,结构趋于优化,初步实现了稳步增长和调整结构的总体目标,保费同比增长6.46%,整体费用控制合理有效,经营成本有效降低,综合赔付率呈稳步下降趋势,公司实现税前盈利。各项财务数据说明,渤海保险的战略转型工作已初见成效

中小财险的经营样本 渤海财险进入调整阶段――与渤海财险总经理一席谈

扭亏为盈、综合经营是产险行业2009年难以避免的话题。在保监会今年推动的10大课题研究中,渤海财产保险公司承担的是“中小财险公司发展”一项。由天津泰达控股集团等于2005年年底才发起设立,3岁的渤海财险仍然处于亏损中,不过从今年2月份开始,渤海财险已经连续多月实现了税前盈利。

渤海财险总经理王建东日前接受记者专访时坦承,目前的盈利还是综合性的盈利,主要依靠资金运用,承保部分仍然亏损,不过渤海财险已确立明年承保业务也要盈利的目标。经过前3年全国快速扩张布局后,接下来的3年该公司将注重向内提高效益,主动控制保费规模。当然蛰伏不是目的,王建东表示,规模增长、未来上市、引进战略投资和成立综合保险集团等,将在此轮调整后的合适时机启动。

记者:今年以来渤海财险的发展情况如何?近期车市回暖,对车险业务来说是不是利好?

王建东:今年根据宏观经济形势和监管要求,我们把防风险放在首位,通过调结构,业务发展已经更加健康了。1季度的保费收入同比略有增长,月平均1亿元,2季度进一步调整,月平均8000万元。有所收缩但是朝着更加健康的方向发展。

在车险方面,车市回暖主要带来的是新车业务,而私家车业务、车损险业务的承保风险相对较高,因此对这类业务,渤海仍然比较谨慎。类似的还有一些非车险业务,今年根据实际情况,都作了一些调整。

记者:那渤海是否有逐步降低车险占比的计划?滨海作为保险改革试点地区,渤海财险地处其中,今年在产品、渠道创新方面又有怎样的思路?

王建东:目前,渤海车险的保费收入占到总规模的88%左右。至于降低占比,目前行业内确实有保险公司在加大非车险业务的发展力度,不过我认为对于中小保险公司来说,对大客户的定价能力有限,成本其实也很高,汽车作为小而分散的标底,通过大数法则,风险反而可能是低的。

在产品、渠道方面,渤海未来会继续深入发展车险,除了直销渠道外,电子商务、电话销售等都是行业的发展方向,渤海也会推进,另外则是加大客户的服务力度,降低客户的流动性。能够提供便捷的车险服务,也是一家保险公司更好的发挥社会保障功能所应尽的职责。今年我们在提高服务能力方面也下了很多工夫,包括在完善流程、部门设置、系统支持各方面。

记者:国内车险业务的综合成本率一直较高,渤海选择深耕车险,有什么有效的控制成本方法吗?是如何应对车险行业费率过度竞争的局面的?另外,一度停售的理财险业务,在今年资本市场向好的情况下,可能重启吗?

王建东:成本控制能力是保险公司的核心竞争力之一,在成本控制方面,我们主要是三个方面,一是提升业务品质,降低业务收入的风险,从而降低赔款支出,二是降低销售费用,减少不必要的开支,三则是在一些固定费用方面,进行控制。

去年渤海的综合成本率还在100%以上,但今年年初通过结构的调整,已经下降了10%,明年争取降到100%以下。在车险费率方面,目前我们处在行业----中间水平。

理财险方面,去年没有批出新的产品,我们就停止了销售理财险。目前保监会也没有批准新的理财险产品,是否会重启,估计还是要看资本市场的风险状况。

记者:渤海如何平衡保费收^规模、效益发展和合规经营三方面的关系?如何看待今年产险行业的发展格局?

王建东:保费收入方面,去年的规模在15个亿,今年的目标是12个亿。保监会吴定富主席要求“不以规模论英雄”,渤海舍弃一部分规模是要进一步追求品质和效益。去年7月份开始,我们已经进行了主动地结构调整,将客户服务、管理能力提升放在第一位,规模则是放在第二位。目前,按照董事会的考核要求,公司的效益指标占2/3,发展指标占1/3,而在此之前,规模发展指标占40%。

去年,保监会财产险部出台的70号文件,年底又实现了见费出单,这些举措对于规范产险市场的秩序产生了很大的作用。近期,山东保监局又推出了赔款以转账方式支付的举措。同时,各家主体也纷纷调整,粗放经营正在减少。一切都表明,行业会越来越健康发展。对此我们充满信心。

记者:不以规模论英雄,作为泰达控股旗下的保险公司,股东和董事会对公司的要求是怎样的?股东背景给渤海产险又带来了怎样的发展便利?寿险公司、资产管理公司、上市的准备情况如何?

王建东:渤海财险2005年成立以来,2008年实现保费收入就突破10亿元,分支机构25家,前3年的发展速度非常快。今年吴定富主席强调“防风险,调结构、稳增长”,董事会做出新的战略部署,接下来的1-2年保费增长会相对缓下来,主要是提高经营管理能力,等经济全面复苏繁荣和监管能力提高后,再把业务提升到一个新台阶。

目前渤海产险和泰达旗下的其他金融类公司合作非常紧密,给客户提供增值服务,我们正在推动家财险、短期意外险通过渤海银行渠道销售,兄弟单位还可以共享信息,互相促进。

董事会认为,先把产险业务这块做好,未来寿险公司、资产管理公司和上市才具备条件,渤海财险的发展方向还是综合性的金融集团。