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羊毛出在驴身上,猪去买单

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全球都在争夺第三大屏的时代,如果你不懂得互联,又不去移动,那么你必将孤独。这也说明了传统商业模式、互联网商业模式和移动互联网商业模式必须紧密融合,不能孤立出现。

在互联网高速发展的时代,全球都在争夺第三大屏。第一大屏是我们的电视,第二是我们的电脑,第三是我们的智能终端――手机。全球都在争夺第三大屏的时代,如果你不懂得互联,又不去移动,那么你必将孤独。这也说明了传统商业模式、互联网商业模式和移动互联网商业模式必须紧密融合,不能孤立出现。

在移动互联网时代,喜鹊愉家未来的做法可以概括为:三到五年之后,如果住喜鹊愉家酒店,不但不用掏钱,我们还发奖金。这个模式我们正在打造,系统我们也在做,将这种商业模式概括起来,可以称为:“羊毛出在身上,猪去买单。”

酒店作为一个传统企业,应该如何与互联网融合?我们借助互联网思维,进行系统的打造,有四点心得:第一顾客为王,第二重视客户体验,第三打造一条免费的商业模式,第四我们的发展速度要快。

如果有人来喜鹊愉家住店不要钱,那么单谁来买?住过喜鹊愉家的人可能知道,喜鹊愉家客房的配备相对比较高端,基本都是国际性的大品牌。消费者住进来以后,体验感觉不错,就有了买的冲动。我们就会以进价将设备卖给消费者。前两年我们这样销售了很多设备,去年阳伞卖了5000把,电视机卖了1000台,按摩椅卖了800台,只这一项收入就远远超过了我们营业额的收入,也为我们增加了一个好的利润增长点。

其次,在一般的场合使用WiFi,都需要消费者自己输入密码,在喜鹊愉家WiFi是直接使用的,但是你必须看十秒到十五秒的广告,才能正常使用WiFi。这十五秒广告,其中五秒钟交给企业一个月是三万块钱,一年三十六万,那么另外五秒钟又有人来买,也是这个价格。十五秒广告,就能带来可观的利润。

除此之外,我认为酒店是未来的家具、家电体验中心,也是其他所有商品的集散地和体验中心。我们每一样商品都有二维码,如果客人对商品感兴趣,可以扫描二维码进行查询。有了这样一个集散平台,顾客可以随时体验,紧接着就会产生购买冲动,扫描二维码,微信支付,输入送货地址,我们的客户端将购买信息推送给厂家,厂家接收顾客订单,然后送货安装,最后厂家给我们来利润分成。这样就不仅仅是增大了我们的收益范围,也增强了酒店的抗风险能力。

如何将酒店营销与物联网去嫁接融合?喜鹊愉家万达店正设计这样一个系统,消费者通过我们的APP系统订房,喜欢哪间房就预订哪间,然后通过微信支付。订好房间之后,在去酒店的路上,可以用手机按自己个性化的需求来定义,例如,喜欢二十四度的空调,喜欢三十度的热水澡,拿出手机就可以定义,到酒店拿手机就可以开门。

眼下我们要做的事情是:如何让顾客不掏现金就可以住房。大家都知道信用卡积分一年不用,转入下一年时就打了七折,三年之后积分要清零。但是从下个月开始,在喜鹊愉家结账时你可以使用自己的信用卡积分,比如一千块钱对应信用卡的一万积分,那么你刷一下积分就可以走了。

如果你只是一味地去开酒店,按照传统模式去做,企业走着走着就死掉了,死掉之后还不知道怎么死的。喜鹊在传统方面做了许多颠覆与创新,那么未来要怎么做?我们正在考虑如何将物联网与移动互联网和跨界营销进行完美地嫁接融合。(时明亮整理)