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康佳集团国际营销事业部总裁常东先生专访
康佳集团国际营销事业部总裁常东先生在接受本刊记者的采访时表示:“追求永无止境,创新无处不在。”正是强大的自主创新能力推动着康佳不断前行。他指出,康佳的创新,是多层面的,是动态的、前瞻的,它涵盖很多方面,不仅包含战略创新、管理创新、技术和产品创新,还包含营销创新等。尤其是技术和产品的创新,是促进康佳技术进步和效益增长的革命性力量。
当前,智能融合、移动互联已成为整个消费电子产业发展的主流趋势。常东认为,三屏融合和智能两个趋势结合,给彩电行业带来了新的机会。康佳敏锐地捕捉到行业发展的趋势与关键环节,在产品创新和管理创新上都做到了极致,取得了领先市场的业绩。
在产品创新方面,康佳在2012年全面力推云电视,不仅涵盖云、双通道、手势识别、语音控制、双核、4K等最新技术和应用,更是从显示技术、应用技术层面带动电视产业的又一次创新与升级,使电视产品技术更趋多元、产品结构更趋合理、智能应用更趋人性,有力地加速推动云电视的市场推广与普及。而在营销创新上,康佳充分利用社会热点效应,借势造势快速实现新产品的全面普及。2012年下半年,康佳以“冠军康佳,同步精彩”为主题携手奥运冠军及火炬手,展开新品巡演、奥运冠军百城签售等奥运体验营销活动。之后康佳又借势“中国好声音”的火爆,携手好声音人气学员,全面启动“康佳好声音”全国大型促销活动,掀起了双通道同步云电视的普及潮。同时,康佳积极开拓新兴市场和新营销模式,以网购、“云购””形式将彩电直达终端,让消费者最大化受益;康佳电商也迅速崛起,领先于市场。
常东告诉记者,康佳一直以开放共融的心态和合作共赢的理念,探索“硬件+软件+服务”的营运新模式,实现技术、资源、信息、利益的共享。通过产品硬件和软件技术的结合,推动电视不断升级,同时以开放的内容平台实现跨界无缝合作,并且推动上下游合作共赢关系,以此构建康佳的共赢产业生态圈。基于以上理念,康佳电视致力于打造智能电视共赢产业生态圈,在2012年年初就制定了“同步云战略”,强化硬件与内容的融合发展,积极应对消费电子终端网络化发展趋势。不仅推出了同步云电视、双通道电视以及4K超高清电视等新品类产品,而且在和银联、金山、讯飞、百事通携手之后,康佳又与CNTV未来电视建立了战略合作关系,从硬件和软件两方面提升消费者的用户体验。而在智能手机方面,康佳摈弃传统的价格战,实行差异化发展战略,推出差异化竞争的产品,例如色界W960手机,平板手机W990等,领先进入手机细分市场,获得了广大消费者的充分肯定。
未来康佳的产品和服务将从单纯的电视机向家庭多终端转变,从单设备向多设备互联通信转变,从单一电视内容业务向包括云连接、云存储、云业务及高端应用业务的多种业务转变。
稳健构筑海外战略多级跳
在海外市场,康佳也走出了独特的道路和模式,销售业绩和品牌美誉度实现“多级跳”。常东告诉记者,康佳的国际化率先从亚太开始,然后布局美国,再到欧盟;出口档次也从出口产品,到树立品牌,再到输出管理。康佳已从初级的贴牌产品出口、引进外资和技术合作发展为了自有品牌出口、境外建厂、实现了产品本地化。2012年7~9月,康佳海外销售同比均大幅增长近50%,销售收入接近10亿人民币,连续突破历史新高。9月单月销量更达25.4万台,达到了康佳外销史上最高点。相信2012年的销售数据会超出预期目标。
任何一次海外扩张都是对国家战略、地方战略和企业战略的深度整合,都需要找到最有效的扩张路径。目前,康佳在海外市场输出上有三种渠道:一是在中东、非洲、亚太市场坚持自主品牌;二是在新兴市场尽可能建立自主品牌;三是在建立不了自主品牌的地方,先从OEM做起,如巴西市场。康佳未来将在开拓新兴市场的基础上深化与战略客户合作, 逐步增加自主品牌的销量,提升品牌自身的竞争实力。在加强平板数字电视的基础上,加大对手机、白电、小家电等多元产品的销售力度,使康佳产品走向世界。
加大自主品牌在海外市场推广的力度,是康佳2012年的亮点,也是康佳海外发展的最终目的。经过多年的培育,目前“KONKA”品牌在亚太、中东、中南美以及东欧等很多个区域市场拥有较高的知名度,已逐渐进入强势品牌行列。接下来康佳一方面将通过产品的流程化、规范化管理,建立从规划到立项、派生、定义以及产品生命周期管理在内的一整套产品管理流程,优化康佳海外产品的营销和市场体系的管理;另一方面,将通过参加国际展会、加大形象广告投放力度和提高中高端产品出货量等手段来提升康佳在国际市场的品牌形象。
常东最后指出,康佳走的是一条稳健海外之路。只有走出去,企业才有规模扩张的出路,康佳要固守制造成本优势,利用康佳产品的技术优势和产业链优势提升产品的竞争力,一步步蚕食市场,灵活进攻,既要赢得市场规模,又要谋夺品牌的深化发展。
未来国内的家电市场将逐渐呈现稳定之势,康佳将在稳固国内市场的基础上,加快国际化战略的步伐,进一步提升康佳品牌在海外市场的影响力。