谈领导管理中构建“法约尔桥”途径

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摘要：目前管理层次的级数繁多导致部门所属分管领导庞杂，同级部门之间要协作处理问题就必定涉及相关领导，同级业务部门自主决定事务的能力越大，可以自行解决的问题幅度也越大，同等情况下构建了法约尔桥的业务部门就更富有生命力。

关键词：法约尔桥 同级部门 分管领导 分权

法约尔桥指为了克服由于统一指挥而产生的信息传递延误，在同级业务部门之间建立一个桥梁，这一桥梁是由法国企业家法约尔设计的，也叫“法约尔桥”（fayol bridge）。

法约尔桥将企业组织结构作为梯形指挥系统分析，视最高管理层到最低管理层为一梯形结构系统。但因梯形系统层层上报下达，效率低，从而主张改革管理体制，允许生产过程中越级（“跳板”原则）上报，跳过传统的组织程序直接联系，并将行为报告上级，如图1所示。

图1 法约尔桥示意图

a代表这个组织的最高领导，按照组织系统，f与p之间发生了必须两者协议才能解决的问题，f必须将问题向e报告，e再报告d，如此层层由下而上，由上而下到达p，然后p将研讨意见向o报告，层层上报到a，再经过b、c……最后回到f。这样往返一趟，既费时又误事，所以法约尔提出作一“跳板”，使f与p之间可以直接商议解决问题，再分头上报。如果工长f想同工长p联系，他可以直接进行联系，而不用向上级报告（f通过e到a）以及按顺序a向下传递给p。但是这种联系只有等级中所有各方都同意而且上级人员随时都了解情况的时候才能进行，e与o同意各自的下属f和p直接联系，就“捍卫了等级原则”；f与p分别向各自的上级汇报了情况，“整个情况就完全合乎规则”。因此，“跳板”原则使得侧向联系可以迅速有效地进行，而且既不使路线负担过重，又维护了统一指挥原则、捍卫了等级原则。法约尔的等级制度倾向于所有的员工安排均有明确的等级机构，但他也意识到上下级之间存在沟通问题，因此，他也提倡适当的横向联系。在此我们明确建立法约尔桥的必要性，依据法约尔桥的理论原则，我们可以在领导管理中减少很多不必要的过程，使效率大大的提高。可是现今的普遍情况是有权利者害怕责任，什么事情都需要上级的批示才能去做，正如图1所示，每一个层级管理者在遇到问题时不是自己主动承担义务去渴望解决而是层层上报，把决策责任推给上级管理者，甚至再层层上报，再去付诸行动，明显地等待时间的消耗，为此如何通过有效途径建立合适的法约尔桥就显得越发重要。

一、领导适当放权，法约尔桥建立可待

我们知道并不是部门里的所有事务都要过问的领导才是好领导，懂得“放权”和培养管理层次中各级业务部门的“自我管理”才是领导管理的一个有效的途径。“放权”能极大提高各层次对应管理部门的积极性，使这些部门可以在面临一些自己可以处理的问题时能够及时沟通，并发现解决问题的方法，如果在解决过程中涉及到其他相关同级部门，就可以自发地建立法约尔桥来获得相应支持。当然“放权”并不意味“放任”，一个好的管理者要善于协调和优化配置团队的资源并给予管理层次各级部门所需要的技术支持和人脉支持，清楚每个部门的优缺点，并能在恰当的时候调动组织各部门的积极性，给他们以良好的发挥空间。好的团队智商是相加的关系，而不是管理者一个人的智商。

二、同级业务部门应建立长期沟通机制

我们知道一个部门要和同级的其他业务部门发生合作和协调关系，势必要熟悉对应部门的相关情况，如果从来没有发生相互沟通的二部门，要建立法约尔桥来达成共同协商解决问题的机制，那一定是不成功的，只能按照老一套层层上报最后再层层下达的方法来解决。反之如果同级部门之间经常展开有效沟通，双方能互相熟悉，互相了解对方的业务范围和组织结构，那等到问题出现，需要建立联手解决问题的法约尔桥机制时，那一切一定也是顺理成章的事情了。

三、建立矩阵制组织结构彰显部门沟通活力

从管理组织结构类别我们可知，事业部、职能制的组织结构都是互相独立的、融合度不是太高的类型，唯有矩阵制组织结构可以体现组织内各部门的高度融合，建立矩阵制组织结构就不必在平时组织运作过程中额外增加组织部门间有效沟通环节，因为职能式结构强调纵向的信息沟通，而事业部式结构强调横向的信息流动，矩阵制就是将这两种信息流动在企业内部同时实现。

在矩阵组织结构上，它是把职能划分的部门

和按产品（项目）划分的小组结合起来组成一个矩阵，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。职能部门是固定的组织，项目小组是在执行项目任务时建立的，这样一来矩阵组织就把职能组织和事业部组织有效融合在一起。

四、协调好层级原则与“跳板”原则之间的矛盾

我们知道“法约尔桥”的利用是简单的，迅速的。它可以使图1中f与p两方开一次会，在几小时之内就可以处理某种问题，若通过等级线路，将经过二十次的情报传达，打扰许多人，带来一大堆废纸文件，失掉几个星期或几个月，得到的却是一个总的来说比人们让f与p直接接触而得到的要差的解决办法。

这样有效的沟通方法在“绝大多数事物”中都能看到，但也存在死板的等级线路沟通。一些行政机构之所以盛行，究其原因，就在于许多人为了“逃避责任”，而不采用“跳板”原则。其主要原因是“领导管理能力不足”，如果高级领导a要求他的助手b与l都用这种“天桥”并也让他们的下级c与m使用，那么敢于负责的习惯与勇气就建立起来了，同时也养成了使用这种最短线路的习惯。

层级原则与“跳板”原则之间会存在矛盾，因此说，“天桥”不可随意使用，否则组织整体就会面临崩溃，但如果因循守旧按部就班则只能对企业造成更大的损害。为此，我们应该协调好层级原则与“跳板”原则之间的矛盾，让管理层次依然可以发挥作用的前提下构建“法约尔桥”。

参考文献

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