迅达电梯公司深度企校合作案例研究

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【摘要】 目前，国内企业用工短缺――尤其是技工、高级技工紧缺，电梯作为高科技特种设备随着国民经济的发展而需求量大增，在此背景下，电梯企业的专业技术人才缺口不断增大，以致引发电梯的各类安全问题。本文突破从校方研究“校企合作”的传统角度，侧重从企业的角度，基于战略联盟的视角，研究分析迅达电梯公司深度企校合作。

【关键词】 迅达电梯 企校合作 战略联盟

一、引言

随着经济的发展，我国普遍特别是沿海经济发达地区建筑行业热度持续，对电梯的需求量与日俱增。而且，电梯作为特种设备，专业化技术含量相当高。因此，各电梯公司对专业技术人员是求贤若渴，高级技术人才的缺口非常大。然而，为了快速填补用工缺口，不少电梯公司的做法是招来初中以上文化的社会人员或应届毕业生，加以短期的培训后立即“派上用场”――由此带来的诸如电梯安装不当造成故障、电梯工在工作中因失误产生的伤亡等不良后果层出不穷。

为突破这样的困境，也为了电梯能在安全中顺利发展，迅达成为了第一个吃螃蟹的人：在电梯行业中，敢于耗巨资与工程类高职院校进行深度企校合作联盟，然后建立培训中心，开办电梯工程技术专业和开设机械工业职业技能鉴定电梯行业分中心，迅达电梯公司是电梯企业中首先致力发展深度企校合作联盟的，办起了全球第一个名正言顺的正牌电梯工程技术专业。本文从企业的角度出发，运用案例研究法对瑞士迅达（中国）电梯有限公司与广东工程职业技术学院深度企校合作联盟进行分析研究，通过循序渐进的剖析，探索电梯企业进行深度企校合作联盟的战略意义。

二、深度企校合作的内涵与目的

何谓“深度企校合作”？企校合作大概可以分为浅层和深度两种层次。浅层的企校合作主要包括企业给学校提供师生参观机会、毕业生实习机会、简单的教学支持（注：简单教学支持，是指企业为学校无偿或者廉价提供一些物质产品，一般是废旧的设备或产品，让师生做实验或上实操课时运用；此外，还包括企业员工到学校交流经验或者给学校教学设计提大致的建议等。）等，学校给企业提供可招聘的毕业生，及教师到企业开设讲座或者帮助企业发展个别项目。

深度企校合作指的就是企业和学校真正投入人力、物力和财力，在教育和企业发展的领域中实现双赢――此双赢对校企彼此的影响都是深刻而全面的。深度企校合作必须包含了具体的、有实际意义的项目，在“硬件”和“软件”上都有所建设并发展。比如，“硬件”上就包括有建筑、设备、人员的投入，“软件”上就是对双方都能产生影响的经营精神、理念和文化。再具体地说，除了包含了浅层企校合作的内容外，还应该有校企共同建设特色机构，如开设特色专业、发展前景良好的培训考证点等，与此同时，企业以市场化经验参与学校的教学设计、教材编订，学校以广阔的文化平台提供给企业知识支持，两者相互补充、相互渗透，真正实现深度企校合作的可持续性发展。在这种深度企校合作的平台上，学校里的教师可以到企业调研和实习，增加企业经验，丰富课堂内容；学生可以到合作机构里去参加培训和模拟实操，也可以到企业真实环境中去实习体验；企业的员工可以到合作机构去充电，提升职业技能，也可以到学校去讲学、交流经验；社会上的人员也可以到合作机构去学习、考证……这样的可续发展，将给学校和企业都带来名誉度、社会地位以及盈利的提升。

此外，社会上还流传着一种叫做“中度企校合作”的说法，大致有两种情况。第一种情况指企业在学校里办了生产线甚至是工厂，直接以营利为目的，那么学生基本上就充当免费或者是廉价劳动力――学生们积累的工作经验不多，却被剥削了不少――这是对企业非常有利的，大大降低了多种成本：如厂房用地设在学校里一般是廉价的甚至是免费的；人工成本相当的低，学生不是正式员工，不用给买保险，万一出事故了其责任也不大，更别提学生年少单纯而听话，干活卖力，比社会人员工作效率高得多；若是学校地理环境优越，那企业还能多省运输成本。第二种情况学校成立专家委员会或者理事会，聘请企业有经验者为专家，偶尔参与教学设置、办讲座和交流会等；而企业会出资建设各类教学用的建筑，设立奖学金，权当对慈善事业的贡献，也算积了社会公德，以提高企业美誉度。当然了，第二种情况一般出现在名校与名企之间为多，表面上互惠互利，说到底还是学校得益的多，但这对于教师和学生以及社会其它人员而言，基本没太大实际意义。

因此，其实浅层、中度和深度三种层次的企校合作中，后者是包含了前者的（三者的包含关系参见图1），即深度企校合作即包含了浅层的和中度的企校合作中的内容，也只有深度企校合作才能从真正的现实意义上利于双方多方面的可持续性发展。

深度企校合作对于广东工程职业技术学院来说，其目的在于提升学生的职业技能水平和教师的教学水平，提高办学水平，增加办学特色，扩大学校规模。此外，学院通过这样的合作可增强市场竞争意识，吸收迅达“以人为本”的企业文化，改善内部管理架构，塑造特色的教育品牌。

三、企校深度战略联盟的剖析

迅达电梯公司在电梯行业普遍缺乏专业化技术工作人员的背景下，为了快速高效地补充人才，选择了与交通便利、教学层次适宜的典型工程类大专院校――广东工程职业技术学院结成深度企校合作联盟。

1、联盟的动因

随着电梯行业在中国的高速发展，大型电梯安装项目不断激增；另一方面，随着电梯使用频率和使用年限的不断增长，电梯的维保工作已经成为关乎老百姓性命财产的重要工作。因此，电梯行业需要大量专业的工作人员。然而，电梯有其特殊的身份让人望而却步――大型机电合一的全自动化技术控制、微机处理的特殊公共交通运输设备，电梯的安装和维保工作往往需要高空作业，技术难度相当高，故从事电梯行业的人员都必须持有专项技能和特殊操作上岗证。由于在全世界范围内，没有一所学校真正开设了电梯专业去培养专业人才，目前电梯行业里的工作人员，不管是现场安装或维保人员，还是技术开发人员，绝大部分都是改行、改专业再经过长时间的工作实践与摸索，才实现从外行人到内行人的转变。一般而言，从改行到真正独立胜任具体工作，大约要经历5―8年的时间，企业要付出的人才培养成本相当高。

目前，全球包括研发、制造、安装、调试、维保等从事电梯行业的人数接近100万人，而从事电梯现场安装、维保人员不到60万人，尤其在电梯的现场安装与维保人员的数量上，缺口是50―100万人，这一数字在目前的3―5年内难以改变。如今电梯专业人员青黄不接的问题，渐渐变成让老百姓谈电梯色变的问题，翻翻报纸，看看新闻，与电梯相关的伤亡事故接二连三的发生。

在电梯行业里，让各大电梯产商头疼的大问题就是缺乏专业化程度高、能独立胜任工作的技术人员，归根结蒂，技术水平的专业程度与安全程度成正比，安全则是电梯这些特种设备的生产企业的死穴，与企业的业绩、品牌直接挂钩――哪个电梯企业敢拿安全问题开玩笑的简直是飞蛾扑火，自寻死路。

2、联盟的类型

从战略管理的角度分析，迅达中国在这次深度企校合作中达到了人力成本领先的目的，其实源于迅达中国和广东工程职业技术学院的合作建成了合作战略中的互补型战略联盟（注：互补型战略联盟，是指两家企业力图将彼此的资产通过互补方式结合在一起，从而更好地利用市场机会创造新的价值。互补型战略联盟分为纵向和横向两类。）。那么，在这个战略联盟里的三个主要“部件”（如图2所示）――迅达中国公司、广东工程职业技术学院、培训中心――是紧密相互作用着的，其中的任何一个“部件”发生故障或者任何一个“部件”的运动速度不协调，将会对其他两个“部件”产生重大的不良影响，严重时更有可能导致整个深度企校合作项目瘫痪。可谓一荣俱荣，一损俱损。因此，只有当三者协调一致，同心协力，才能使整个合作“大器”正常而高速地运转起来，创出佳绩，并长期壮大和持续发展。

（1）纵向角度分析

互补型战略联盟有分为纵向和横向两种类型，而迅达与工程职院所建立的这个联盟则可算是纵横交错的。先从纵向来分析（参见图3），学校其实就好比供应商，学生就是学校所供应的“产品”。众所周知的，产品质量的好坏与原料本身、生产能力、生产条件、加工方法等诸多因素有关，也就是说生产厂家和所进原材料这两个因素直接决定了产品的质量。对于学生这种“产品”也是符合上述规律的。学校具备了学历教育的资格就像生产厂家具备了营业执照，生产厂家进原材料就相当于学校招生，这进来的原料就称为“新生”――新生有来自高中的，也有来自中技或者中职的，按照学术水平和个人修养来说是高中生较好，可论动手能力和思维活跃程度则是中技和中职的学生略胜一筹了，两者各有长短却可以互补互勉。学校的师资水平、教学资源与环境以及教学方式等因素，就类似于生产厂家的生产条件、技术水平和加工方法等，因此，这些因素都能在整个生产过程中对产品产生影响，影响产品的质量，也影响产品的风格。

所谓“产品的质量”，就是看工厂所生产的成品和学校所培养的毕业生，能给社会和人类创造多少价值，“产品的质量”应该符合“人尽其才，物尽其用”的标准。所谓“产品的风格”，指的就是物品与众不同的特色，还有毕业生独树一帜的个人作风。这种特色和作风就相当于品牌的效应，目的是为了让别人记住和辨别。

所以，迅达在与粤工程职院的纵向互补型合作战略中，由于获得了性价比最高的稳定的人力资源，促使人力资源管理的成本得到直接有效而快速的下降。通过这次深度企校合作，迅达可以从“产品”的根源处去抓好“产品的质量”，以及全程监控和把握住“产品风格”的灌输程度，力求用最优的环境和最佳的生产方式加工出性价比最高的优质“成品”：新生入学后即接受迅达与粤工程职院所提供的优质而高效的培育，在良好的教学条件和学习氛围中渐渐被教育成达标的、品学兼优的毕业生，从而成为电梯行业的专业化理想人才――即合作战略联盟中，学院招生供培训中心培养“加工”，培训中心把掌握电梯专业技术的毕业生供应给电梯企业，从而形成纵向互补。

（2）横向角度分析

从横向来分析（如图4），当迅达广州区域培训中心建成并投入使用以后，迅达中国和粤工程职院就形成了长期的横向互补型合作战略联盟关系，共同致力于电梯技术专业人才培育领域的发展。双方从今以后将共同专注于将电梯专业技术的培训业务开展得更规模化和专业化，更进一步改善电梯行业专业工作人员缺口大的问题，也更加深入地为保障电梯使用安全做出努力。

这项培训业务其实能为迅达创造出更多的价值，待此电梯技术专业培训进一步市场化之后，就能成为迅达实现成本领先战略中极为重要的一招，从降低人力资源管理成本，到降低物质资源的成本，都发挥了关键性作用。在深度企校合作中，双方共享了资源，把各自的优势贡献出来与对方的劣势互补：粤工程职院提供建设用地、招生办学的资格、工程技术类较为成熟充分的教学资源和师资力量等属于工程类高职院校特有的强势因素，迅达中国拿出了雄厚的资金、完善的电梯设备、专业化程度较高电梯工程技术以及可供师生调研和实习的工作岗位等来自实力强劲的电梯企业迅达所具备的强势因素，两者结合以后，任一方贡献的力量都会使整体受惠。

所以，深度企校合作在横向互补型合作战略联盟当中，虽然不能像两家同类型企业合并之后在短时间内就能产生“1+1=2”的强烈火花，可它确是产生飞轮效应以后、经得住时间长期考验的生生不息的火焰，让“1+1=3”的神话灵验了。迅达中国与广东工程职业技术学院在深度企校合作中，建立了培训中心，此后，这三者如同三个唇齿相依的齿轮一样共同发展，前途无限。

3、联盟的优势

（1）利于节约成本和降低风险

蓝领阶层的专业技术人才所掌握的技术本身，对于企业来说可以成为事业成功的重要标准之一，更何况对于生产和安装电梯这种特殊设备的行业当中，深度企校合作联盟验证了飞轮效应（注：飞轮效应：指为了使静止的飞轮转动起来，一开始需要很大的力气，渐渐地飞轮越转越快，不需要费太多的力气去维持或者加速。此原理预示着万事开头难，但当事业上了轨道，维持、改善、进步就不会太难了。）――迅达实现人才从学校到企业的无缝连接，避免了二次培训的成本，大大缩短员工为企业创造价值的时间成本，而且，通过从根本处严格按照己方用人要求培养人才，保证人才质量的同时，减低了人才流失乃至专利技术外泄的风险。

电梯行业技术型工作人员的培养，费用是相当惊人的。比如电梯轿厢安装的操练，每一个人至少得做3遍：第一遍先装机械，第二遍就连同电气设备一起装，第三遍全部装完且包含调试。过程中涉及的零部件就过万个，而每一次等学生安装完毕后，迅达还得安排专业工作人员再把这些电梯重新拆分，每一个细小的零件都得回到原来的包装当中，等拆分和包装的工作全部结束后，所有的物品就跟刚到货似的整齐摆放在电梯井道旁边――就这样，仅一台普通的电梯轿厢拆分一次的费用就得一万多元，那么，连同高薪聘请现场指导教师的费用以及学生的生活补贴费、教材费等，按照50名学生来算，每10个学生一组安装一台电梯轿厢共3次来计算，一次完整的电梯轿厢安装实操课程的费用就达到30万元左右。

企业普遍担忧“人才培养好了就跳槽”的问题，迅达选准了大专生这个年龄段的学生正处于可塑性很强的单纯时期，从“地基式层面”激发学生的潜能，培养学生的兴趣，锻炼学生的动手能力，端正学生的品德，从而建立起他们对迅达的信任。这样，低离职率为迅达节约了大量再招聘、再培训的成本，更重要的是，减少了技术外泄的风险。随着一批又一批的电梯专业毕业生加入迅达，熟能生巧，百炼成钢之后，连高薪猎头的必要性都可降低。

因此，从长远角度来看，深度企校合作联盟利于迅达节约成本、降低风险的优势已经日渐显露，迅达电梯公司的高层对联盟效果表示赞许，并对联盟的长期持续发展寄予厚望。

（2）利于人才的高效周转

自迅达广州区域培训中心运转起来后，实现了人力资源的高效周转，其中最突出的一点就是把原本需要5―8年的培养时间缩短到3―4年，节约了近一半的时间，即使启动之初所耗费的人力、物力、财力惊人，但从长远的角度讲其实是大大节约了人力资源补给的成本。

迅达中国通过这个深度企校合作项目实现了人才的流动性周转，可以从三个方面来分析（参见图5）。首先，通过这几年里“订单式培训”培养出来的学生，给迅达中国遍布全国各地的分公司、分部等不断地快速补充人才，加快迅达拓展更广阔的中国市场的步伐。

其次，迅达把培训中心作为跳板，提拔或调动员工。迅达鼓励所有的员工进修，员工通过学习和参加培训，最后参加考核，达标之后获得更高一级的职称证书，这样就可用加薪和晋升的机会打动员工升调到其他岗位或其他分公司、分部等，提升员工的综合竞争力，同时方便公司的灵活派工。

其三，迅达中国的这种人力资源的有效周转不仅仅是局限于其内部，还可以内部与外部之间的周转。实现深度的合作要求双方之间有深度的交流，尤其在人才方面的交流。在迅达广州区域培训中心里，不但有迅达员工和学院学生参加培训，还会有学院的教师去参加培训，以后还将有其它电梯企业的员工以及其它学院的教师来参加培训，通过培训取得广泛交流的机会，从而推动人才资源的周转。

四、企校联盟对电梯行业的意义

1、迅达企校联盟案例带给电梯行业的启示

由于城市化进程的不断推进，高楼大厦如雨后春笋般在中国大地拔地而起，因此对电梯的需求量与日俱增。电梯市场具有诺大的发展空间，令电梯企业既喜亦忧：喜的自然是电梯销售量大增，忧的则是电梯安装与维保人员的严重不足，以及由此引发的安全责任问题。

我国正积极鼓励企业重视员工的培训问题。企业纷纷开展培训，但效果往往不明显，原因在于缺乏经验或者投入不足。企业找到合适的学校进行联盟，首先学校作为教育者，教学的经验和资源相对来说较为丰富，再者，联盟中若能实现合资的形式，企业就可节约资本。更何况，学校对企业输送人才实现了“无缝接轨”，则大大提高了人才补给的效率。

迅达电梯公司在企校联盟中为电梯同行们做了一个榜样，设立培训中心，开办电梯工程技术专业，建立技能鉴定站，“一站式”的培训模式目前已初见成效。一批又一批的电梯专业化新人才输入迅达，同时，迅达原有员工也得到了较为充分的受培训机会――在这样的良性循环之下，迅达得以加快拓展市场的脚步，以实力抢占先机，创收更丰厚的利润。相对于整个电梯行业来说，人才专业技能的提高，无疑对减少安全事故和不必要的物资消耗起了重要的促进作用，从而减低风险，为行业的发展打下保障性的基础。企校联盟的根本性意义亦在于此。

2、迅达扩张深度企校合作的挑战与对策

首先，迅达以深度企校合作的模式来扩张培训中心，风险虽然不大，却毕竟还是在中国这样一个发展中国家，很多制度和规范没有完全发展成熟，因此可变的因素潜伏了不少，单看中国的教育制度一直以来经历大大小小的各种变革，就已经够社会各界疲于适应的了。所以，深度企校合作中“校”这个合作伙伴其实存在着或多或少无法预料的不稳定因素。

其次，迅达首选广州这个地方来办深度企校合作，主要看重广州是一个经济比较开放和发达、包容能力强、海陆空交通都相对便利的高活力城市，投资环境较理想，而且各方面的消费也不至于太高。但要是向其它地方去投资办培训点，估计来自各个区域本身地方特色的影响，就会带来不少的挑战。

迅达可以在各地分公司设立一些考察小组，分工收集资料，视察其所在城市的综合环境和条件，物色深度企校合作的合适对象。此外，还可以在选定的区域内，通过当地政府协助，公开征求合作伙伴，继而进行挑选、摸底及磨合。

最后，迅达投资深度企校合作，办电梯专业和技能鉴定站，给电梯同行们开了一个好头，成为榜样。据了解，目前苏州江南嘉捷电梯有限公司、广州广日电梯工业有限公司和广州鹏城伟达电梯有限公司都来到迅达广州区域培训中心取经，并表示合作意愿。这代表这次深度企校合作的影响力渐渐荡漾开去，后来者的加入对加强合作本身有利。然而，迅达最强劲的竞争对手奥迪斯，以及其他的著名电梯企业如日立、东芝、三菱、蒂森、通力等等，在电梯市场上竞争已经让迅达不敢懈怠。迅达继续投资扩张深度企校合作，一定程度上将引起迅达资金的“分心、分神”，在商场如战场的今天，对迅达也是个费神的挑战。

俗话说：“你有张良计，我有过墙梯”，迅达已经先下手为强，目前该培训中心已经运作良好，企校合作项目整体进展顺利。速度上的优势，让迅达拥有了发展和创新的宝贵时间，只要保持领先优势和创新意识，就可把握住竞争中的主导地位。

五、结语

迅达（中国）电梯有限公司，通过合资的形式，以深度企校合作的模式与广东工程职业技术学院结成纵横互补的混合型合作战略联盟，在电梯行业中缺口最大的专业技术工作领域中实现了快速的人才补给和高效的人力资源调配，从而减少人才培养成本和降低人才流失、技术外泄的风险。

迅达作为实力雄厚的500强企业，在企校合作中选择工程类高职层次的院校进行合作，使人才在适用的同时保持对迅达较高的忠诚度。迅达中国在深度企校合作联盟中，严格按照迅达的工作要求培养出来电梯的专业化人才，实现在高校与企业之间的无缝接轨，促使原有员工的进步和创新，增强企业的竞争力。迅达以深度企校合作联盟，成立培训中心，开办电梯工程技术专业，开设机械工业职业技能鉴定电梯行业分中心――这种“一站式”的直接而高效的人才培养模式――对社会、对电梯业界、对教育界都具有积极的意义，为国家推行深入发展企校合作政策提供参考。

【参考文献】

[1] Emilie Hennequin：What“career success” means to blue-collar workers[J].Career Development International，2007（6）.