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新分销,决战最激烈战场

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目前,全球电脑市场竞争最激烈的三个地方便是欧洲、美国、中国,这也是Acer最看重的三个市场。已经在欧洲和美国取得快速发展的Acer,又把2006年定为“中国年”。选择同时在这三个地方战斗,Acer将如何应战?

不够强,就没人把你当对手

Acer的笔记本业务曾经在1999年做到了中国第四名的成绩,当时一个大笔记本厂商把Acer定为最大的竞争对手。但是现在,前几大笔记本厂商中已经没有人把Acer看成对手了。Acer资讯产品事业群总经理翁建仁认为原因很简单,他说:“你自己不够强大,别人就不会把你当成对手;只有你的实力强大到威胁别人的地位,他才会把你看作竞争对手。Acer在中国笔记本市场的经历表明,只有把产品做得更加符合中国人的审美观和使用习惯,才能够成为消费者眼里的最佳选择以及竞争对手眼里的敌人。”

目前,Acer已经成为全球第四大PC厂商,笔记本业务更是已经做到了欧洲第一。但是在中国,Acer的市场份额排名仅仅是第8,笔记本市场份额排名第5。显然,在全球目前最具活力的中国市场,如果Acer的份额不能快速提升,那么Acer希冀在2007年迈进全球前三大PC厂商的目标就会难以实现。因此,Acer全球总经理兰奇(Gianfranco Lanci)把中国定为Acer现今最重要的市场之一,并把2006年定为“中国年”,今后Acer将在中国市场投入更多资源,好好大干一场。

年初就任的兰奇在自2000年担任Acer欧洲区总经理的4年时间内,把Acer在欧洲PC销量第8名、笔记本销量第5名的劣势,扭转为2004年的PC第3名、笔记本第1名。在欧洲笔记本市场,Acer是所有厂商的敌人。现在,Acer除了要继续在欧洲保持领先地位外,还要逐步增强其他市场。目前除了欧洲,中国和美国是全球电脑市场竞争最激烈的地区,Acer也对这两个市场寄予了最大的期望。在美国市场,Acer的份额占到4%,今年赢利5亿美元,并且预计这个数字在明年能够增长到20亿美元。Acer正在追赶美国市场的对手们,也在努力成为对手眼里的对手。

同时在三个竞争最激烈的市场打拼,Acer会遇到什么样的挑战呢?

分销模式的三重挑战

9月14日刚刚在北京召开中国区分销渠道策略调整会的Acer,又在一个月后的10月11日,在上海召开了全球营运策略暨关怀科技产品技术会。Acer不仅在会上再次强调将完全转变成百分之百非直销的新经销营运模式,同时了一系列针对笔记本、台式机、投影机以及液晶电视中人性化简易操作的创新产品和技术。

Acer在一个月前与英迈国际和神州数码正式签约,把二者定为Acer在全国的分销商,负责向过去由Acer直接供货的103个渠道商供货和管理,Acer则完全变为一个品牌行销公司,不再做制造。

Acer的这种新分销模式也将在中国市场上遇到三个方面的挑战:地域、产品、时间。

Acer在国适谐∩铣晒Φ男路窒模式是否也适用于中国,这是兰奇必须考虑的问题?兰奇表示,Acer并不会在中国完全复制“欧洲模式”,“我们会考虑中国的市场环境、文化背景等特殊因素,在一些不同区域采用一些本地化的工作方式,不过总的来说还是会和全球策略保持一致。”

对于在欧洲很受的欢迎的Acer笔记本,一直因为体形厚重、键盘偏大而难以被中国用户接受。翁建仁告诉记者,Acer在近期将推出一系列超轻超薄、外观时尚、更适合中国用户的笔记本产品,而且Acer的碳纤和透明烤漆技术也是远远领先于其他厂商的。同时,Acer也将扩大产品线,比如在此次大会上的数字液晶电视,也是Acer的一次大胆尝试。也许很多人都不知道,LCD业务本来就是Acer的第二大业务,在全球LCD显示器市场长期排名第二,利用优势做LCD电视也是有把握的。

当今社会,信息化的发展速度非常快,许多新技术很快便落后,也会有更新的需求提出。Acer如何才能紧跟科技脚步?Acer知道,笔记本潮流每三年一变,他们在今年年初就已经在请欧洲著名设计公司来设计2007年的Acer笔记本造型,以便产品推出时能够适应当时的用户需求。

Acer全球最好办公室落户上海

对于之前种种有关Acer中国总部迁移原因的猜疑,Acer中国区总经理赖泰岳坦言,其实自从5月份Acer拿到了在中国自主营销的执照以后,Acer的产品便不再需要经过自己的工厂加工,而全部交给其他厂商代工,Acer成为一个完全的品牌行销公司。因为全球很多大渠道商和供应商云集苏州、昆山等地,整个产业链在上海周边的积聚效应十分明显,所以Acer把新总部定在上海,是为了更好地与渠道商和供应商沟通。

11日下午,Acer在上海都市总部大厦(临时名称)举办了Acer中国(上海)总部办公室启用仪式。Acer董事长王振堂在仪式上骄傲地说,窗外的人民广场是上海繁华的市区,3条地铁线在这里交汇,不远处还有一个森林公园,这样的工作环境是一流的,这里将成为Acer在全球最好的办公室。Acer也将从这里开始,发起新一轮的攻势,向着全球前三大PC厂商的目标进发。

让猪都会用电脑

互联网飞速发展的初期,网上聊天成为最热门的话题,人们笑谈:你甚至不能确定跟你聊天的是人还是狗。那是在讨论网络的虚拟性和现实之间的冲突,并不是形容上网有多么容易。Acer的一个员工开玩笑说,他们对电脑简易化操作的作用有一个说法叫“让猪都会用电脑”。这句话没有任何的贬义,不是说不会使用电脑的人有多么笨,而是希望通过创新的技术来消除科技与人之间的障碍,让使用电脑成为一件非常轻松的事情。此次Acer的关怀科技(Empowering Technology)中一个重要研发成果就是“一指搞定,三步到位”,把电脑使用过程中许多复杂的操作通通转化为“三步走”的傻瓜式流程,用户只要点击三下鼠标,就可以得到想要的结果。

Acer资讯产品事业群总经理翁建仁认为,如果Acer通过研发产生的技术能够给用户在使用过程中带来便利,那么花费在上面的费用就是值得的,而不会在每台电脑上再去增加售价。Acer不做市场上同质化严重的产品,每做一类产品,都要考虑能不能做出别人没有的特色,能不能给消费者带来有利的帮助,还不能改变公司的营运模式。当然新产品还必须能产生利润,如果一个新产品在上市一年以后不能获得1亿美元收入,那么这个产品就是失败的。

Acer是国际厂商

在上海的两天里,参会的记者互相聊天时,很少有人再用“宏 闭飧龃剩大家都在和主办方一起转变观念:Acer要做一个国际品牌,它不再只是一个中国公司,而是属于全世界。记者发现公司Logo里面的宏《字已经完全取消。

当然,任命兰奇为总经理也并不是想让一个外国人管理就算是国际公司了,而是一个营运模式的成功需要一个能够正确执行的领导者。兰奇对这样的领导者应该具备的素质有自己的看法,他认为,这个人一定要有敏锐的市场眼光和丰富的财务知识。因为不懂市场,就不可能做出前瞻性的战略调整;不懂财务管理,就无法管好公司的整体经营。

王振堂在会上说,兰奇最大的优势便是他没有任何历史包袱,他唯一要做的就是带领公司完成既定的目标。而且,兰奇在欧洲的管理过程中,对于不同国家、不同民族的文化差异都有较深的体验,更容易把各种文化融合得更好,使Acer成为一个真正的国际化公司。

记者手记

坚定选择,就一定能成功

10月11日是中国农历的重阳节,Acer把全球策略会选在这个登高望远的日子,是想站在一个更高的角度来看待整个市场,使自己能够在成为一个国际化公司的路上,走得更高,看得更远。

赖泰岳在会下告诉记者,其实本来在今年8月份时Acer就曾经准备在内部召开新策略的会议,地点选在国内最美丽的城市杭州,可是随后来袭的台风麦莎使计划泡汤。等他们再次把时间定在9月13日于杭州召开时,气象预报又将有台风来袭。12日那天上海、杭州周边果然突降暴雨,同事们在想是不是又要改期。当时赖泰岳表示,不论如何,会议都要按时召开。于是,全国各地的同事先乘飞机到达杭州附近,再转乘汽车前往杭州,赖泰岳也在那个雨夜乘车从上海赶到了杭州。没有想到,等第二天一早他们打开窗帘时,外面已经是雨过天晴,阳光灿烂,会议也得以顺利举行。

赖泰岳说,Acer总是慎重地选择下一个发展目标;但是一旦目标选定,他们就一定要做成功。笃信老子学说的他,请朋友题了书有“胸怀四海”的匾,挂在上海总部的办公室。他相信,有了宽广的胸襟,加上言出必行的决心,Acer一定能够达成冲进三甲的目标。

我们也期待,在即将到来的F1中国大奖赛上,身上带着Acer字样的法拉利赛车能够第一个冲过终点。