IT走红墨西哥
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《福布斯》杂志评选的2007年世界富豪排行榜，使墨西哥电信巨子卡洛斯•斯利姆•埃卢的名字在一夜之间变得家喻户晓――他以590亿美元的个人资产总额，抢走了比尔•盖茨占据了13年之久的“世界首富”头衔。
根据世界银行的统计数据，我们才惊讶地发现，墨西哥的电信服务水平位居世界前列，在发展中国家里更是排名第一。这个有“玉米的故乡”、“仙人掌的国度”、“白银王国”、“浮在油海上的国家”等美誉、数千年来保持着各种匪夷所思的传统的国度，在现代信息产业中焕发出勃勃生机。
电信业走出垄断阴影
“墨西哥的很多产业都姓斯利姆，特别是电信行业。”一位墨西哥人告诉记者，斯利姆的墨西哥电信公司控制着墨西哥91%的固话通信业务和半数以上的因特网业务，而他的另一家电信公司――美洲移动，则垄断了墨西哥77%的手机用户。仅仅这两家公司的收入，就占到了墨西哥全国GDP的5%。
伴随着斯利姆的垄断而来的，是墨西哥电信收费标准的长期居高不下。据墨西哥一家名为Vector Casa de Bolsa的研究机构的数据显示，墨西哥手机运营商的利润率远远高于世界通信企业35%的平均水平; 世界经合组织也宣布，墨西哥是300多个成员国中互联网月使用费最高的国家。这个毗邻美国、使用光纤的国家，只有一半的家庭拥有电话，使用宽带上网的人口更是只占全国人口的4%。
“不过现在情况正有所好转。”这位墨西哥人说。随着斯利姆成为世界新首富，巨大的财富也将其垄断嫌疑暴露在镁光灯下。墨西哥联邦竞争委员会主席皮尔兹•蒙塔表示，将在今年年底前对墨西哥电信公司和美洲移动展开反垄断调查。如果调查结果显示斯利姆确实违反了反垄断法，将会通过拆分，或者成立竞争公司予以平衡。
斯利姆在市场上的绝对优势也受到了其他运营商的挑战。
在墨西哥，平均六七户家庭中才有一户安装有线电视，这个市场空间非常大。墨西哥的一些有线电视运营商已经把有线电视、固定电话和宽带接入作为一个整体，开始提供三合一服务。另外，从墨西哥北部城市蒙特雷起家的Axtel也在迅速发展，截至今年3月底，Axtel已经拥有100万条固定电话线路，比一年前增长了18%，这也同时迫使墨西哥电信失去了2.7%的市场份额。
而在移动通信领域，来自西班牙的Movistar正威胁着美洲移动的子公司Telcel，它以42%的增长速度快速发展，而Telcel在去年则只增长了15%。
“虽然有些经济学家认为，资源的集中对于墨西哥这样的发展中国家来说，可以保障基础设施建设，有利于电信产业迅速崛起，但实际上墨西哥许多行业都存在着严重的垄断，民众存在着严重的不满情绪。”据《经济学人》杂志7月报道，尽管这些公司的市场份额与斯利姆的两家巨头相比仍少得可怜，但至少已经可以看到竞争带来的好处了: 目前墨西哥的电话费正在逐步降低，特别是长途电话费仅比美国和芬兰贵，是世界第三便宜的国家。
此外，墨西哥的网民也呈现出爆发式的增长态势，据向拉美地区提供网络服务的IBOPEeRatings公司数据显示，尽管巴西是拉美最大的因特网市场，但墨西哥网民的上网率却是拉美最高的。预计2011年，墨西哥的网民规模将达到3950万。
近岸外包日渐火爆
“除了电信业之外，凭借北接美国的得天独厚的地理优势，以及政府对IT服务业的重视，墨西哥还有不同于其他大多数新兴国家的IT细分产业――近岸外包服务业。”美国PartnersMarket咨询公司CEO Danaiel Tkach在一份调研报告的开头这样写道。
“在发展中国家同时具备人力成本优势的时候，与美国接壤就成了墨西哥吸引IT外包业务最有利的条件，这在全世界除了加拿大以外，是其他国家无法比拟的。”Tkach表示，首先，从美国各地到达墨西哥，乘飞机只需要2～4小时，美国企业如果把业务外包给墨西哥公司，可以在合作、互动方面节约不少成本; 其次，墨西哥和美国处于相同的时区，工作时间一致，能够随时沟通，同时便于外包方掌控核心业务进展; 此外，墨西哥的文化受到了美国的影响，相比其他地区，外包和服务提供商在沟通效率上也存在优势。
此外，政府对发展IT外包业的支持，也成为墨西哥发展IT产业、吸引外资的一大重要优势。2002年，墨西哥政府推出了IT产业发展10年计划(ProSoft Program)，除了通过实施税收激励政策和加大资金投入等措施、鼓励IT外包外，还与高校合作开发一些有针对性的课程，以确保学生在毕业时，掌握的是IT服务业真正需要的技能。
据墨西哥全国电子通讯和信息技术商会（CANIETI）统计数据显示，自该计划于2003年正式实施以来，墨西哥IT产业发生了天翻地覆的变化，2007年服务外包创造外汇18亿美元，是2002年的36倍。
日前，墨西哥的IT产业CANIETI主席罗赫略•加尔萨在“2008年墨西哥IT产业发展战略”会上骄傲地宣布，由于IT外包业的带动，墨西哥IT企业数量已经从最初的200家增加到了2095家。今年墨西哥政府将再拨2400万比索（约240万美元），希望到2013年ProSoft计划结束时，IT业的产值能够达到150亿美元。“现在许多美国企业已经将墨西哥列为非常理想的外包地点。”Danaiel Tkach说。
淘金拉美新热土
随着墨西哥的IT产业增长越来越快，以及垄断的有所收敛，嗅觉敏锐的IT企业是绝不会放过这片沃土的。目前，在墨西哥投资、开展IT服务业务的 IT巨头包括IBM、惠普、微软、Genpact，以及Tata Systems等。
而墨西哥电信领域这片肥沃的土地，更是吸引IT企业蜂拥而至。爱立信2007年获得了墨西哥电信公司Telefonicca的GSM网络备件管理服务合同，今年3月，又与Telcel签定3G合同，将为Telcel在墨西哥全境的9个地区提供完整的3G解决方案。芯片厂商AMD也早早布局墨西哥市场，与斯利姆旗下的墨西哥电信合作，共同推出低价PIC电脑和上网服务。
中国的华为、中兴在墨西哥市场也颇为活跃，中兴还在去年与墨西哥首都墨西哥城签定了一份无线网络合同，目标是通过部署Wi-Fi和WiMAX技术，在2008年实现墨西哥城居民免费享受无线上网。
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小心墨西哥
在“IT突然发现”的系列报道中，我注意到几乎所有新兴市场都把眼光盯准电信领域，有些甚至完全没有软件业。而墨西哥却不同，IDC分析师Edgar Fierro已经在报告中预测，目前墨西哥的IT外包收入虽不如巴西，但在效率方面已经超过了巴西，未来很可能成为拉美最大的IT外包市场。
说起IT外包，“金砖四国”算是鼻祖了，特别是这几年的中国和印度，IT外包几乎只是“龙”、“象”的盘中餐。但现在，墨西哥的IT外包却以超过100%的速度增长，当它超过巴西之后，下一个目标会是谁呢？对中国的IT服务提供商来说，可能又要多一个强劲的对手了。（文/李响）