高职学生顶岗实习期的心理问题与化解途径探究
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［摘要］顶岗实习是高职学生由校园人向职业人转化的开始，面对复杂多样的社会和全新的工作环境，不少学生会感到种种不适应，产生了诸如失落、孤独、焦虑、心理脆弱等心理问题。文章分析了这些心理问题的成因，提出了通过学生自我调适、学校完善心理辅导机制、实习单位开展多种活动等途径化解学生心理问题。
［关键词］高职学生 顶岗实习 心理问题 化解途径
［作者简介］王世伟（1966- ），男，河南偃师人，西安职业技术学院，副教授，研究方向为思想政治教育与素质教育。（陕西 西安 710032）
［中图分类号］G444 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2012）24-0084-01
顶岗实习是高职院校有效推进工学结合人才培养模式的最重要形式，也是培养高技能人才的重要途径。对于初次以准职业角色步入社会进行顶岗实习的高职学生，面对复杂多样的社会和全新的工作环境，会感到种种不适应，产生了如失落、孤独、焦虑、心理脆弱等心理健康问题。这些病态心理导致部分学生在顶岗实习期内无法完成工作任务，出现了自动离职、频繁更换实习单位的现象，甚至发生了个别学生自残、自杀、违法犯罪等恶性事件。这严重影响了学生的身心健康以及学生角色向职业角色的转变，若不及时对其加以疏导化解，将会对学生以后的职业生涯产生较大的负面影响。因此，如何对顶岗实习期学生的心理问题进行有效的疏导，提高他们的职业心理素质，帮助他们顺利地实现角色转变，是当前职业教育亟待解决的新课题。
一、高职学生在顶岗实习期出现心理问题的自身原因
1.环境适应能力不强。大学生进入工作单位实习，都要经历一个角色转换与环境适应的过程。由于高职生在校期间参与社会实践较少，社会生活经验不足，尤其缺乏对企业生产一线的亲身体验，致使高职生环境适应能力普遍不强。面对新的环境、新的工作生活模式，不少学生感到种种不适应：难以适应企业的文化氛围；难以适应具体的岗位要求；难以适应复杂的人际关系；难以适应企业严格的规章制度等。
2.自我认识出现了严重的偏差。多数高职学生是带着初次参加工作的兴奋之情，满怀着对实习单位的美好想象和对未来职业前途的憧憬来到实习单位，自认为有了两年多的专业理论知识积累，接受过一定的职业能力训练，就应该得到用人单位的重用，从事与所学专业相关的工作。但现实情况与多数学生的想象相差较大，顶岗实习期间，多数学生往往被指派到生产工作第一线，许多工作技术含量并不高，工作单调重复，甚至又脏又累。于是有些学生就认为单位大材小用，由此产生了厌倦心理和失落感。理想与现实的巨大反差，使部分学生产生了较大心理落差，造成心理失衡甚至导致对现实不满，轻者内心苦闷、牢骚满腹，重者很可能导致不良心理倾向甚至产生极端行为。
3.心理承受能力较差。高职阶段多数学生的性格已基本成熟，但有时还不够完善。主要表现在一些学生面对繁重的工作，艰苦的工作环境、工作上的难题和挫折、领导的批评等，心理上往往无法承受，抗压能力较差，由此出现了工作消极、得过且过，或者逃避实习、频繁换岗等不良现象。
4.人际关系存在障碍。大学生是一个非常渴望交往、渴望友谊、渴望被别人理解与接纳的群体，这种心理需求如果不能够得到满足，将会导致很多心理问题。由于实习期间的人际关系不像在校期间那样单纯，会变得更为复杂多样。加上不少学生在人际交往中存在着对他人期望过高、缺乏与他人交往的方法和技巧以及性格等原因，导致其在交往中常常自我封闭，不敢或不愿与人主动地交往，从而产生了孤僻、孤独、抑郁等心理问题。
1.学生要学会自我调适。第一，正视理想与现实的矛盾，提高自身适应能力。大学生在进入实习单位后，发现理想与现实存在着巨大反差时，就必须正视理想与现实的矛盾，学会面向现实，提高自己的心理素质和社会适应能力，及时调整自己的理想期望值，把它调整到与现实相适应的水平上来，找到现实与理想的平衡点。当遇到不合理的现象时，特别是遇到社会阴暗面时，不能全盘否定，怨天尤人，自暴自弃；而要冷静面对，找出应对的办法，保持正常的心态，莫让不良的情绪左右自己。
第二，形成完整和谐的人格品质。高职学生顶岗实习期应不断完善自我，克服妒忌、自负、冲动和脆弱、孤僻等不良个性；不断养成豁达、谦和、宽容、坚强、开朗等优良个性；正确认识自己和他人，客观看待自身的优缺点，既不要妄自尊大，也不能妄自菲薄，以避免身心疾病和行为偏差的发生。
第三，学会与人交往，提高人际交往能力。步入社会后，大学生要面对的不单是同学、师生这样单纯的人际关系，而是要面对同事、师傅、管理者等更为复杂的人际关系。因此，应学习和掌握人际交往中的一些技巧与方法，并运用到实际的生活当中。学会理解他人，培养合作团结的精神，不能孤芳自赏。对人际交往也要有一个清晰的认识，不能太功利化；也不要产生过高的期望；更不能因为一次交往受挫就全盘否定，完全自我封闭。而应学会乐于与人沟通交往，善于与人相处，使自己与他人形成一种协调、融洽、良好、和谐的人际关系。
第四，提高自我心理调适的主动性，学会心理放松。面对日益激烈的生存与竞争压力，越来越快的生活节奏，复杂的人际关系，繁重的工作劳动，对于初涉职场的高职学生来说，心理承受的压力之大是不言而喻的。因此，顶岗实习的高职学生必须提高自我心理调适的主动性，掌握一些有效的应对方法，如自我激励法、适度宣泄法、注意力转移法、自我安慰法等自我调适的方法。
2.学校要完善心理健康教育机制，多种途径开展心理疏导工作。目前，不少学校对在校学生的心理健康教育比较重视，而对校外顶岗实习学生的心理健康问题却常常忽视，重视不够。顶岗实习是学校教育教学的延伸, 学校心理健康教育也必须相应的延伸到整个教育过程。为此，学校应加强顶岗实习期学生心理健康辅导的组织工作，完善心理健康教育机制，采取多种途径开展对顶岗实习生进行心理疏导工作。如配备专职人员对顶岗实习生定期回访，进行心理健康普查,建立学生心理健康档案, 针对性地开展心理健康教育与辅导；通过开设网络心理咨询信箱和热线电话等，及时解答学生咨询的心理问题，帮助学生尽快消除不良情绪和心理问题。此外，还要重视加强校企合作，在共同研究学生实习方案时，同步考虑学生思想教育尤其是心理健康教育工作如何开展。考虑到学生分散在不同的企业、不同的工作岗位，每个人所遇到的心理问题和心理困扰也不尽相同。要化解学生出现的所有心理问题，完全依靠学校的心理教师和辅导员是难以完成的。因此，为了化解上述难题，学校可从企业挑选出有一定工作经验的人员作为兼职辅导员，并对兼职辅导员进行必要的心理健康教育知识培训，使其发挥一般心理问题辅导的作用，若发现心理问题较严重的学生，再及时地将情况反馈到学校，由学校指定专业心理辅导人员对其进行心理疏导工作。
3.实习单位应开展多种活动，化解学生心理问题。实习单位应根据学生的特点开展一些丰富多彩的活动，增强学生的归属感。教育工作实践证实：学生顶岗实习单位如果能重视学生的心理需要，积极开展适合青年学生特点的各类活动，学生就会比较安心工作；反之，如果企业完全把学生当做一名劳动者，除了工作外没有工余活动，学生就容易产生浮躁不满等不良情绪。所以在顶岗实习期间，企业应为学生搭建多种活动平台，如开展提升其各项素质的拓展训练；组织参观当地特色的景点；组织学生与企业职工联欢、体育比赛等活动，以增强学生的企业归属感，进而化解和减少学生的心理问题。
总之，加强顶岗实习期高职学生的心理健康教育，对学生在实习期间出现的心理问题及时进行化解和疏导，帮助他们顺利地实现从学生到企业员工角色的转换，使他们能够始终保持积极向上的精神状态全身心地投入到实习工作中去，这样才能最终实现学校的育人目标，使高职学生真正成为既有专业知识和职业能力，又有良好的职业素养、身心健康的高技能人才。
［参考文献］
［1］潘德林，颜巧元.大学生健康教育［M］.北京：北京出版社，2010.
［2］彭纳新.高职大学生心理指导［M］.北京：北京出版社出版集团，2009.