Dell Dimension 9200台式机

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dell最近推出了一款dimension 9200电脑，配置上可以说极尽奢华之能事，把能想得到的超豪华配件统统装到了机箱里―酷睿2 E6400处理器、2GB内存、1000GB硬盘、7900GTX显卡等等。当然价格也不便宜，2万余元的价格恐怕不是一般人能消费得起的。

主机依然采用BTX结构，这种结构比ATX机箱在风道设计、噪音、防尘和防辐射方面都有了很大改进。像这种超强配置的电脑，若是自己组装的话，恐怕风扇的噪音也大得惊人，而这款Dimension 9200则没有明显的噪音，而且散热效果也十分出色。

从实际游戏运行效果来看，我们在《极品飞车10》里面将分辨率设置为1280×1024，并且把所有细节和特效都开到最大，即便如此，实际游戏中仍然达到了60fps的最佳帧速率，画面极为精细且非常流畅，在这种环境下玩游戏绝对是每个玩家都梦寐以求的。

购买品牌电脑的一大优势就是拥有完善的售后服务，对于Dell这种直销方式购买的电脑，我们又拥有什么样的售后服务呢？带着这个问题，我们采访了Dell相关的客户服务工程师和技术工程师：

Q：消费者能否自行打开机箱盖，进行升级内存等操作？

A：Dell电脑本身就是结合客户需求按需定制的，所以升级内存或其他部件当然是没问题。但为了保障客户利益的最大化（主要从升级配件的合理性、兼容性以及性能优势最大化这些角度出发），Dell建议您在升级配件之前，提前拨打我们专业的售后服务工程师电话，以便给您提供更加专业的建议。

Q：Dimension 9200这款电脑日后是否可以使用vista？?

A：Dimension 9200已经通过了微软Vista的相关认证，可以很好地满足Vista运行的要求。作为家用系列最高端的一款机器，在硬件方面是完全没有问题的。同时，随着软件的完善，我们也会不断推出合适Vista的驱动。

Q：购买的Dell电脑发生了故障该怎样保修？期限是多长？

A：保修取决于所购买的服务，购买多长的服务就可以获得多长的服务期。当电脑出现故障，客户需要拨打800技术支持电话，如果确认是硬件故障，那么Dell可以提供下一工作日上门的硬件更换服务。软件问题方面，Dell仅提供基本的技术信息，没有上门服务。为了确认具体的硬件故障，客户需要配合TS做一些简单的故障诊断步骤。我们全国有1612个城市支持下一工作日上门。

Dell的电脑和服务一般都是按需定制的，销售人员都会推荐3年以上的售后服务。同时在我们的保修期内，易损件也是完全保修的。对于一些不太懂电脑的客户，我们还有软件通服务，通过电话我们可以告诉客户如何设置。除了常规的上门和电话服务，还有其他服务方式如：24小时邮件响应服务；每日访问量超过5万的专家论坛等等。此外通过DELL Connect，在客户允许的情况下可以通过远程控制对客户的电脑进行诊断。

Q：如果想升级电脑的售后服务时间，该怎么做，价格又是多少？

A：我们可以提供续保服务，比如您选择了3年的服务，时间到了以后，我们可以再提供最多两年的续保服务。比如4年加时服务，在晚间也能享受到Dell的服务。或者再续保2年，达到5年服务。或者您还可以购买3年全面保护服务，这对于产品的意外损坏也是可以保修的，相当于您购买了保险一样。4年加时服务的价格为200多元，续保到5年费用为600多元，附加3年全面保护的费用是200多元。