OPPO:自己的微博自己带
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9月，一大波手机正在靠近：苹果或加入指纹扫描功能的iPhone 5S、三星下半年最重磅旗舰产品Note 3、HTC巨屏升级后的HTC One Max、索尼2070万顶级像素的Honami、小米传说性价比更高的米3、魅族拉风超窄边框的MX3……
一片强敌环绕中，oppo科技范儿的背部触控大屏手机N1也明确加入，迎战各方诸侯。它的最大卖点之一是通过一块专门区域可以用除大拇指外的其他四个手指在设备背面进行翻页、播放歌曲或者暂停视频等操作。
内容精致，事必躬亲
这些消息首先出自OPPO企业官方微博。手机大战在即，跟其他官微比起来OPPO显得自信满满，并敢于在微博上表达态度：“稍安勿躁，大戏压轴。OPPON1会，9月23日，北京奥雅会展中心。”
敏捷的反应源自亲力亲为。“目前我们社会化营销团队的微博模块由7位成员组成。”OPPO运营总监李映明告诉《广告主》。去年3月，小欧正式展开运营，初时曾交由服务公司打理，但不过两三个月，OPPO就在双方合同尚未到期之时坚决将其收回手中。
互联网的世界瞬息万变。在李映明看来，企业与运营公司存在太多的沟通成本，如果因为这个耽搁了传播的最好时机，则得不偿失。更重要的是，自家的产品还是自家最了解，处理起微博上的各种情况效率高也便于管理，遂决定“自己的孩子自己带”。
这7人各有所长：有的专职文案，有的主司图片，还有的负责手绘，而整体的创意策划则由众人集体讨论产生。完善的人员结构使得整个团队可以将大事小情一手包办，不必假手他人。
经他们之手生产出的内容堪称“精美”。以本次新品的微博推广为例，OPPO创作了“背部触控—单手Hold住大屏手机”系列素材。其中一则博文写道：“知道吗？点触背后也能带来颤栗，是时候touch一下背面了。”配备的图片是一位美女后背的特写，同时下方附文案“N1，背部触控，智能交互新体验”。
由于内容优秀，粉丝都很“给面子”。在业界普遍抱怨新浪微博活跃度下降的当下，OPPO依然保持了较高的人气——每条微博的评转少则数十个，多则以百计。
徐星是OPPO微博小组的“开国元老”了，一路陪伴小欧走到现在。谈起内容策略，她从传播学的角度剖析：“所有的营销策略都可以分为三部分——内容、渠道、受众。其中‘受众’是最根本的，音乐、电影、美食……他们的社交圈千差万别。品牌要做的首先是找到受众和他的社交圈，然后思索如何将他的喜好与自身结合，再将信息通过精准或者正确的渠道传递给他，从而形成思路闭环。”
紧跟热点，好风借力
日常运维不在话下，OPPO“微博七人众”操作起活动来也风声水起，其中令徐星印象最深的是不久前6.18的借势营销。
提到6.18这个平凡又特殊的日子，相信很多人的第一反应都是四个字——电商大战。“某东，放过某宁！”，还有一连串的“别”字诀微博卖萌，诸如“别闹”“别慌”“别吹”“别装”“别吵”，电商们此招祭出娱乐效应十足，即刻成为当月营销圈的头条。
众所周知，结合时事热点一直是微博营销的不二法门，北京大雨中一战成名的杜蕾斯、伦敦奥运时跟着刘翔“活出伟大”的耐克……都是活生生的榜样。
电商混战之际恰巧OPPO也在准备回馈高考季和毕业季的用户方案，徐星和她的同事们随即进入紧急备战模式，整日头脑风暴，思考如何策划方能将预定的促销活动推向高潮。这时，小米的一条微博引起了他们的关注。@雷军：#电商大战#好热闹，小米明天正式掺和，配件大规模优惠。
OPPO决定一起凑个热闹，于是微博团队结合电商热点迅速创作了一套素材，名曰“6.18玩真的！”：别玩虚的！别搞满返券，别搞买就送，要么不玩，要玩，就玩真的！旗舰产品Find5当天直降500元。OPPO亮剑，一众国产手机品牌纷纷模仿其平面设计和文案跟进。比如小米的“别磨叽！别人还在吵架，小米已经行动”，金立的“别忽悠！不玩配件打折，不等618，金立手机，一站到底！”，凡高的“不等啦！不搞满返券，不搞买就送，要么不买，要买，就买性价比最高的！”……初始的电商大战忽然演变为一场轰轰烈烈的手机圈大战，策划这次事件的OPPO无疑是最出风头的。
这次活动的销售表现也同样亮眼。“电商或许有自己的一套促销手段，让消费者感觉交易很划算但实际并没有太大的优惠。我们的促销却是实打实的惊喜拒绝玩花样。”李映明介绍说，从出厂到退市OPPO的产品基本不降价，也没有太多的打折优惠，618是他们的第一次尝试。当天上午工作人员一直紧盯电脑屏幕上的数字，开卖之后4个小时，用于本次活动的产品库存就基本宣告售罄，下午只有部分用户预约但未购买的余单放售。
转型之年，鼓励试错
手机行业由来厮杀惨烈，定位致美科技追求产品惊艳的OPPO在国产手机乃至于全球2-3千的价格区间独占鳌头。除产品硬件配置外，OPPO希望能传递给用户更多差异化的体验、印象及品牌的附加值，愿景是成为全球知名的公司，树立中国企业在全世界健康、长久的典范。推广方面，OPPO过去的传播基本采取传统媒介渠道，如大家经常能见到的湖南卫视TVC、公交车站的大面积平面广告。
然而互联网尤其移动互联网的到来向所有传统制造业起家的公司发起了挑战。作为移动互联网的承载者——手机的生产商，OPPO深感幸运，但如何快速变为互联网科技公司仍是严峻考验，包括营销在内的整个公司都身处变革之中。
去年起，OPPO大幅削减传统广告预算，转而贯注于数字端，尤其是社会化传播平台。当时的明星产品Find5前夕，更是将其他平台全部关闭，官网、论坛乃至大众媒介上的广告指引统统导向官方微博。
回顾运营过程，并非一帆风顺，首先团队架构就几经变化。徐星回忆说，最开始由她负责，然后扩展至2、3个同事一起摸着石头过河，后来为准备Fand 5的上市团队规模壮大到空前的10人，随之组内变革又只剩徐星一个人。她孤军奋战了很久直到今年3、4月份，微博运作的7人小组才稳定下来。7人专职操盘一家官微，这在乙方公司中都算得上较大的小组规模，更不用说编制有限的甲方了，足见OPPO对微博的看重。
内容策略也数度更改。操盘之初同事们都没什么经验，天天盯着那群优秀账号观摩取经，也交了不少学费。小欧曾尝试不同的内容类型，比如后来被证明失败的新闻发言人策略，因太过官方而让粉丝觉得有距离，根本无人理睬。OPPO微博的形象定位也从一个天真活泼的孩子调整为成人，当然这中间伴随品牌目标人群的变化。
正是在一次次的尝试中@OPPO开拓了今天的局面，这很大程度上归功于鼓励试错的公司文化。据说，OPPO的高层非常善于倾听下级的想法、意愿和反馈，不怕你做错，就怕你不做。主管市场工作的副总经理刘作虎不像其他老板那样在独立办公室办公，而是跟员工们坐在一起，有任何问题或想法随时保持沟通。
接下来OPPO将进入“农忙季节”，多款重点产品上市，届时，以微博为代表的社会化媒体也将发挥更大作用。