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中科辅龙:“隐形冠军”的专业路

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深耕细分领域,服务专业市场,中科辅龙的成长之路为我国工业软件企业其他企业提供了一种借鉴。

自称“小字辈”的中科辅龙瞄准的产品很小:专门做流程工厂的计算机辅助设计(CAD)软件,但他服务的客户群却很大:石化行业、石油行业、电力行业,钢铁行业、纺织行业,甚至医药行业,只要你想,还可以继续往下列名单。简言之,在国内各个设计行业中,他们的产品都用得上。也许正是这一大一小,给了他们长足发展的机遇。

这家脱胎于中国科学院计算技术研究所,成立于1998年的软件公司,如今在自己的专业领域已经是当之无愧的国内企业NO.1。即便是面对国外的同行,“我们现在能和他们在国内打成平手”,中科辅龙董事长唐卫清说。

一家由“托管”成长起来的企业

中科辅龙的第一个用户不是自己去找的,而是人家找上门来的。“在一开始的时候,是应用单位先找到我们,相当于他们也派人,我们也派人,联合组成开发组。他们来主导需求,我们来主导技术开发。”唐卫清说,“技术开发当然是中科辅龙的优势,我们从1995年就开始进行这个领域的研究和开发,在软件技术方面已经积累了丰富的经验。但是在应用领域,则一定要找到合作伙伴。”“因此我们的每个产品开发,都是要找到合作伙伴的,这一切都不能完全由自己做。”唐卫清表示。

“在行业里面一开始做的时候是很窘迫的,很多客户处于观望状态,他们很难相信我们能够坚持住,而我们必须让他们相信我们能够做好做长久。”唐卫清谈起公司创业期的艰难,不免感叹。

从一开始,中科辅龙对销售人员的要求就是:必须对行业非常熟悉。所以,中科辅龙后来引进的人才,不少并不是学计算机的,他们在熟练掌握软件之后,能够以行业中的专家身份做销售的工作。从怀疑到坚信,中科辅龙一步步走来,赢得了客户的信任。除了这种寻常增长,也有一些突发事件带来的市场机会。“我们第一个大单是秦山核电站二期工程,当时用了三个月来达到相关要求,真的很不容易,最后两年时间左右用我们的软件设计了四万多张图纸。”唐卫清说,当时之所以能够顺利拿下项目,就是国外企业的产品应用速度太慢,无法完成任务。“我们比他们要快――首先很快上手,不用培训,其次上来以后很快就能出图。”唐卫清解释,正是这些“独门秘籍”为公司赢得了一次次机遇。

对于成长型的公司而言,由小到大是个必然要走的过程。中科辅龙的成长也走过一个曲折的过程。最开始,中科辅龙曾经还是委托同是中科院计算所背景的“联想”管理,全部采用“联想”的管理模式,包括财务核算等。这样的管理维持了有两年多时间。后来因为其他国有企业介入,联想退出了管理。如果说公司成立之初,是一种拼搏的氛围感染大家工作,那么伴随企业成长,管理问题就日渐突出。“公司在二十、三十人的时候不需要什么管理理念,只要大家心齐就可以,领头人可以很好的带领大家前进,有些时候多加沟通就可以。”唐卫清表示,如今,公司主营业务已经有120多人,一旦人员增加到160-170人的时候,将会是一个门槛儿。“这个时候我们的毛利要超过5000万才行;其次,机构要配置齐。”唐卫清认为,公司早期规模小的时候,不能在管理上过度投入,所以相关管理人员的水平还有很多不足,好多时候都要亲历亲为。但增长到一定阶段,就要找专业的人来操作,专业人员和老员工之间肯定需要一定时间去磨合。这个阶段,中科辅龙马上就要面对了。

从面向高端到产品好用

除了担任北京中科辅龙计算机技术股份有限公司董事长职务之外,唐卫清还是中国科学院计算技术研究所的博士生导师。从20世纪80年代中后期开始从事计算机辅助设计与图形学的研究、开发工作,进入20世纪90年代中期,唐卫清的主要精力集中到工程CAD软件的研究和开发上来,他的学术之路一直没有中断,而他的企业管理生涯也从1998年中科辅龙成立开始。

“纯粹的研究单位有几个问题:他们研究的对象针对高端,需要。而我们做产品是要让最低端上升到一个高度,让产品好用。他们是高点很高,低点也很低,所以他们研发的产品一般都不太好用。”唐卫清说,公司机制可以大量弥补产品低端应用方面的问题,可以对产品进行不断完善。

谈起做企业的感悟,唐卫清说得最多的是:坚持。唐卫清坦言,企业现在的发展还面临不少困难。即便就产品而言,也需要持续的改进,无论是应用_的范围,还是技术水平,都是在持续不断地进步。“我们必须要把它逐步完善,做到最方便于使用。”唐卫清说:“我们希望可以更多的企业合作,把中国的软件做到世界顶尖水平,中科辅龙就是用中国的科技帮助中国的发展。”