银行管理市场营销论文
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（1）营销观念不断深入：
在市场经济环境下，吉林银行认识到了用户对于银行发展的重要性，提出了打造流程银行的口号，将追求客户满意度和忠诚度作为银行工作的重心，原本以产品为重心的理念被以客户为重心所取代，将客户的需求作为银行经营的出发点，通过改善业务质量，强化营销管理等方式，拓宽了市场，提升了自身的服务层次。
（2）金融产品的创新：
从客户的实际需求出发，吉林银行加强了对于新的金融产品的研究和开发，以中小企业和广大居民为市场地位，提供更具针对性的金融产品和服务，打造出了自身区域性商业银行的特色服务，极大满足了客户需求，提升了客户对于银行的满意度和忠诚度。
（3）营销渠道的拓展：
吉林银行在全省范围内加快了网点建设的步伐，扩大网点的覆盖率，逐步实现了全省跨区域发展，有效扩大的吉林银行的品牌影响力。同时，加强了对于新的综合业务系统的建设，建成了电话银行、网上银行、自助银行等组成的电子银行服务体系，使得用户可以随时随地进行业务办理，享受银行服务。但是，不可否认，目前吉林银行在市场营销管理方面也存在着一些不足和问题，在一定程度上影响了银行的健康发展，需要银行管理人员的充分重视。这些问题主要包括：对营销管理理论还缺乏系统的研究和运用，营销理念存在很大的片面性，如忽视关系营销、营销机构不健全等；产品和服务存在严重的“同质化”现象，难以充分满足客户多层次的需求，包括产品开发和创新机制不健全、忽视消费引导等；缺乏对于分销渠道的战略规划，如网点布局不合理、自助银行缺乏引导等。银行市场营销管理人员应该认真对待这些问题，采取合理有效的措施进行解决，以确保市场营销的顺利进行。
二．吉林银行市场营销管理策略
在当前的市场经济背景下，吉林银行要想继续保持自身的优势，在激烈的市场竞争中占据更加有利的位置，就必须采取合理有效的市场营销管理策略。在实际管理中，可以从以下几个方面入手：
1.以客户为中心的营销战略
上世纪九十年代以来，随着社会经济的飞速发展，市场供求状况和竞争结构出现了非常明显的变化，也使得银行的经营管理开始由产品导向过渡到消费者导向阶段。在这样的环境中，吉林银行对国有银行的成功经验进行了借鉴，在市场营销管理中引入了企业形象战略，结合自身的实际情况，塑造出一种良好的外在形象，可以有效提升银行的市场竞争力。但是企业形象战略的重点在于企业，难以有效满足客户不同层次的需求。因此，需要对其进行升级，形成CS战略，以客户为重心，立足客户需求，充分反映顾客价值，并通过为客户创造价值来提升企业自身的价值。
2.差异化营销战略
差异化营销是相对于集中性营销和无差异营销而言的，是指在提供金融服务时，针对不同的细分市场，提供相应的服务，从而最大限度地满足顾客的实际需求。实施差异化营销战略，首先必须做好市场的细分和定位，结合潜在客户的具体情况，选择不同的细分变量，选择适合自身发展情况的目标客户群；然后应该借鉴国外的成功经验，建立相应的客户管理数据库，实行客户关系管理，对比客户价值，从而采取差异化的营销策略，可以有效节约营销成本，提高营销管理的质量和效率。
3.关系营销战略
关系营销是指银行在市场营销管理中，应该建立和巩固与客户的关系，与客户之间建立起一个相对长期的互动联系，从而实现银行在特定时期的利润最大化。关系营销理论认为，价值并不是服务企业的后台制造出来的，而是在客户保持关系的基础上创造出来的，强调企业与顾客的互动性以及营销目标的可持续性。在实际应用中，首先，应该建立客户关系管理系统，并将其与银行的其他系统相互连接，实现信息资源的共享，为银行的管理人员和业务分析人员提供相应的客户分析结果，这样，一方面可以在资源有限的前提下，对客户进行筛选，提升银行的利润水平，另一方面可以寻找优质客户，规避银行的经营风险。其次，应该建立客户经理制，也就是国外所说的关系经理，通过聘请专业的金融营销人员，向客户推广银行的金融产品和服务，全面负责客户的一切金融事务，有效的连接银行和客户,从而实现市场的不断开拓。
三．结语
总而言之，在当前的市场经济环境中，吉林银行面临着新的发展形势，在市场营销方面取得了显著的成就，为当地经济社会的发展做出了突出贡献，但是同样存在着一些不足和问题。对此，银行管理人员应该充分重视起来，强化市场营销管理，通过科学合理的市场营销管理策略，不断对市场进行开拓，对客户人群进行拓展，从而推动银行的持续快速发展。
作者：李小蕊 单位：吉林银行吉林汇通支行