广播节目魅力形象生成的要素

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据2007年1月8日《武汉晨报》报道：湖北楚天交通体育台《小宁新时间》节目调整主持人，消息传开，引来千辆的士聚集在电台门前一起挽留节目主持人小宁。众司机高呼：“小宁，我们爱你!你不要走!《小宁新时间》栏目不能停!”司机们的热情感动了电台领导和小宁，最终电台决定不调整这档节目，小宁也将继续担当主持人。

针对这一广播媒体事件的发生，由此引发了我们对广播节目魅力形象生成等问题的探讨。

对于广播节目魅力形象生成的探讨，不能将节目魅力形象仅仅归结为是广播节目的声音或主持人是否有魅力的狭窄区域，而应从节目最初的内容设置及内容最终的呈现方式等要素的组合当中去做全盘的考量。在对湖北楚天交通体育频道的《小宁新时间》的分析中我们发现，《小宁新时间》所展现出的魅力，正是节目自身蕴涵的魅力在主持人身上的一种投放，即节目在内容设置及内容呈现方式等一些使节目获得成功的普适性要素的组合之中，凭借其所蕴涵的一种人文价值取向与健康、积极、向上的传媒文化品格，透过主持人的声音外化了的表现而在时间流动过程中的一种展示。

节目内容对象化设置与专业化运作是广播节目魅力形象生成的核心

对象化的听众定位：为节目彰显出极具“亲和力”形象的魅力特征。作为广播节目魅力形象的一个重要性指标，“亲和力”是广播节目在形象建构的过程之中，通过各种手段促使广播听众产生的、愿与之“亲近”且可与之“真正的交流与意义共享”的感觉。以特定受众群体为目标诉求对象的广播节目，对象化的听众定位无疑就成为建构“亲和力”魅力形象的首要构件。

透过“小宁事件”我们发现，作为湖北楚天交通体育台夜间11点播出的一档广播主持人热线直播节目，《小宁新时间》节目受众定位非常单一，只针对都市夜班的士司机及与司机有关联的人群。在节目播出一年之后，当台领导准备将主持人小宁调派去主持另一档午间节目时，千辆的士云集电台前，以“小宁，你不要走!”的呼声表达了对《小宁新时间》栏目的挚爱。从传播学的角度分析，的士司机对《小宁新时间》节目挚爱深情表达的背后，是节目在对象化听众定位的基础之上首先给予了听众一种“自己人”的效应。节目中，一些相关信息的传输、话题的选择，甚至话语表达的方式等，《小宁新时间》都在紧紧围绕着这一共同的人群而展开。一天当中的同一时间，和有着共同经历、体验及相似需求、情感、兴趣直至人生观的人群一起共同探讨、体味生活的境遇、人生的感怀，节目本身就一直被笼罩在一种“‘你’与‘我’可以如此相似”的环境之中。节目中，每一个身处其中的个体――无论传者还是受者，都从彼此倾诉的言辞之中感受到了“你”、“我”从相遇再到相知之后的满足。“一种真正相似的感觉会产生喜欢，而喜欢会增加相似的感觉。”①显然，大众传播的要义表明，传受双方经验范围的相同或相似，乃是传播的先决条件；而经验范围在传受两极的差异却容易走向传而不通、无的放矢的境地。受众接受的选择性定理也主要是在经验范围相同或相似的基础之上发挥作用。为此，《小宁新时间》对象化的听众定位在为有着共同行为特征的族群个体搭建了愿与之“亲近”且可与之产生“真正的交流与意义共享”家园的同时，也为自身建构起了一个突显“亲和力”形象特征的节目魅力。

信息给予的专业化运作：提升了节目“公信力”的形象魅力。广播节目“公信力”的形象魅力，是节目组织的形象建构所给予广播听众的一种可“信赖”的程度。

节目中，《小宁新时间》为确保节目信息真正为听众所需，节目组建立了以网络为连接的多条信息采集系统，采集系统大致包括：开通热线电话，接受热心听众报告的路况信息；在出租车司机中建立信息员队伍；与交警部门密切联系，取得权威的交通信息；为栏目配备一支快速反应队伍，遇到突发事件时，能及时赶赴现场进行现场播报等。此外，节目每周还定期邀请交管部门的主要领导和相关处室的负责同志轮流走进直播室，现场接听听众的热线电话，围绕某个主题，解答听众的政策咨询，受理听众对相关部门的投诉。在此基础上，职能部门就听众反映的问题，派人深入调查，一经核实，立即解决。与此同时，栏目记者依据听众提出的问题、出现的麻烦即时采访，现场追踪并在节目中及时告知问题的处理结果。《小宁新时间》在节目听众定位愈加明确的趋势之下，以更具针对性、专业性与权威性的信息赢得了听众的信赖和好评。

事实表明，广播节目对象化的听众定位为节目听众找寻到了与自身“心理契合”相似的影子；信息给予所实施的专业化运作以及从中体现出传媒人专业化的服务品格则是节目长久保持听众收听兴趣的关键。无疑，《小宁新时间》对象化的听众定位及信息给予的专业化运作是该节目魅力形象得以生成的核心。

有着“互动”与“人性”色彩的内容呈现方式是广播节目魅力形象生成的外在表现形式

主持人热线直播：为节目突显互动传播的人性主义色彩。主持人热线直播节目是广播在与现代通信工具(电话)共同搭起的空中平台之上，以主持人与听众“点对点”式的直接交流，将人际传播与大众传播“嫁接”在一起的，能充分体现现代传播学循环互动理论的一种节目样式。节目中，节目现场的传者和受传者之间已没有固定的界限，主持人与听众之间话语的交流、反馈是即时的，而两者间的对话“既保持人在传播关系中的完整性，也使人在这种完整关系的传播中得以碰撞和相遇”②这一模式将传播的落脚点始终放在“我―你”关系独特性的交往方面，通过传受双方语言的传播，最大限度地将彼此间的情感距离与心理距离缩短到最低限度，从而营造出一种和谐的、像朋友间交谈式的沟通情景。在这一情景之中，主持人努力施行着自己的传播目的，追求着传播效果；而听众也在不同的心态驱使下，完成着自我的释放与满足。

由此，广播主持人热线直播节目借用大众传播的方式展示了人际传播的场景和内容，给予了受众听觉甚至于情感融入节目现场的感觉和体验，正是这样的一种感觉和体验，才使广播具有了私人化与情感化的倾向。为此，在从传者到受者的线性结构之中加入了受者的互动与反馈，广播主持人热线直播节目在保留大众传播速度快、范围广、影响大、形象生动、真实可信的同时，也融入了人际传播双向交流、亲等、互传真情的特征。两者结合的结果既凝聚了优势，弥补了不足，也使广播节目在传受双方可跨越时空的沟通与交流的同时更具有了人性的色彩，并由此获得了大众对广播节目魅力形象的认可。

个性片花：使节目具有了穿透人心的传播力。媒介传播力是指媒介如何将自己的形象传播出去，它从技术层面决定着媒介魅力形象的到达度及覆盖面。③因此，传播力在媒介形象建构中扮演着重要的角色。《小宁新时间》在启用栏目包装宣传体系、塑造节目形象的过程之中，将一个个富有象征意义的标识片花置于节目最显眼的位置，对节目魅力形象的塑造起到了很好的作用。

精致短小、个性鲜明的片花在节目文本框架中的运用，使《小宁新时间》节目不仅在结构上呈现脉络清晰、层次感强等形式上的特点(节目文本的结构，其片花、主持、热线、采访、音响此起彼伏、交相辉映)，而且以都市的士司机们的生活、情趣、伦理、道德等原生态生活为其制作蓝本的节目片花，也最终为节目增添了更具穿透人心的形象魅力。

节目要素组合蕴涵的传媒文化观念是广播节目魅力形象生成的灵魂

分析显示，广播节目魅力形象元素的建构是多元的。其中，物化元素的标识显而易见，而标识元素组合所蕴涵的传媒文化观念却十分丰富与深刻。节目魅力形象的背后必定是以传媒人优秀的传媒文化观念为引领。换句话说，广播节目魅力形象的生成，并不单单是由某一显现的元素标识或具体的操作技术所造成，而主要是由传媒人持有的传媒文化观念及在传媒文化观念指导之下一系列节目运作的机制与模式造成。在《小宁新时间》节目中，对象化内容设置及专业化运作体现的是传媒以满足“特定人的特定需求”为准绳的人本内涵；而主持人热线直播等的内容呈现方式则体现出“听众是广播传播主体”的现代传播观念。随着社会经济、技术、文化日益多元化的发展，社会人群分层的趋势将日益明显，广播的受众市场也随之呈现出更加“碎片化”的趋势。《小宁新时间》节目的魅力正是首先遵循了当今受众的这一社会心理和文化心理，在由电台节目所营造的“族群”氛围之中，通过节目对象化的内容设置、信息给予专业化运作及主持人热线直播等方式将传统的大众媒体――广播逐步地转换成更具私人化的媒体。

为此，在节目对象化内容设置、专业化运作及主持人热线直播等内容呈现方式的要素组合之中，《小宁新时间》在只为的士听众所搭建的对象化、专业化与人性化的平台之上，以听众DIY式的全方位参与与表达让以往“面目模糊的个体集群”或“被忽视了的每一个普罗大众”的个体价值都在节目中得到了前所未有的凸显和关注。与此同时，以把目光投向“人”，在传播中凸显“人”的人本主义传媒文化观念，亦成为广播节目魅力形象最终能得以生成的灵魂之所在。

注释：

①威尔伯・施拉姆[美]：《传播学概论》，新华出版社，1984年版，227页。

②王怡红：《人与人的相遇――人际传播论》，北京人民出版社，2003年版，70页。

③栾轶玫：《媒介形象建构的四个标准》，《新闻与传播》，2007(12)。

(作者单位：中南民族大学文学与新闻传播学院)

编校：郑艳