浅谈高职速录教学中职业核心能力的培养与应用
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摘 要：在速录教学中，传统的单一知识、技能灌输、训练所培养的学生已经不能占据优势。针对目前职场对速录岗位的综合要求，学校应当在平时教学时注重培养学生的社会生存力。因而，结合文秘专业（速录师方向）专业特点和教学实际，论述了职业核心能力在教学中的培养和应用。
关键词：职业核心能力；速录技术；培养；应用
一、引言
近年来，随着社会产业结构和劳动力结构的不断调整、变化，社会职业变换和人员流动也随之加快。这也使得我们的职业教育经历着巨大的变革，教育教学工作的侧重点从以往学生掌握孤立、可测验的认知方面的知识和技能的任务向使学生能灵活应用一整套知识和技能的任务转换，使他们通过学习能够更快速地适应职业发展的需要，适应不断改进的生产方法及工作条件，具有较强的职业核心能力。所以高职院校培养学生的职业核心能力已成为职业教育的重要内容，是当前职业教育改革面临的重大课题。速录教学也应该顺应这一改革大潮，针对高职教育教学的特点，把握课程定位，创新教学内容方法，探索出行之有效的培养职业核心能力方法和途径，也利用职业核心能力的不断提升来促进专业技能的学习。
二、通过职业核心能力的培训来提升速录技能
（一）职业核心能力的内涵
职业核心能力是指各种职业或行业工作都需要的、具有普遍适用性和可转移性且在职业活动中起支配和主导作用的能力。它适用于各种职业，适应岗位的不断变换，是伴随人终生的可持续发展能力。所以，核心能力处在各种能力的最底层，是承载其他能力的基础，主要包括个体具备的自我学习能力、信息处理能力、数字应用能力、与人交流能力、与人合作能力、解决问题能力、创新能力、英语应用等8种职业核心能力。
（二）亚伟速录及速录技能分析
亚伟速录是一种专业速录师使用的基于音码的输入方法，是唐亚伟先生于1993年发明，它使用专用键盘，共24键，并左右对称，它的按键相对于普通电脑用键盘较长，便于一指按多键。它采用同时按多键的打法，使得单位按键时间更有效率。它主要以拇指和食指击打圣母编码，其他手指击打韵母编码。两手并击可以同时输入两个汉字。常用词组设置略码。亚伟速录常用于会议的听打，最快可以达到600-700字/分。
作为一种职业，速录师也不是所有人都能胜任的。根据目前试运行的速录师职业标准，一名合格的速录师需要具备以下职业能力特征：一是需要具有较高的获取、领会和理解外界信息的能力，并具有较高的分析、推理与判断的能力；二是需要具有较高的以文字方式进行有效表述的能力；三是需要具备迅速、准确、灵活地运用手指完成既定操作的能力；四是需要具有根据听觉与视觉信息协调耳、眼、脑、手及身体其他部位，迅速、准确、协调地作出反应，完成既定操作的能力。
一般而言，一个初级水平的速录员在听打时，一般过程为：
（1）听单个语音信息。即讲话人的讲话文本中语音传入到速录者耳中。
（2）辨音识字。即速录者听到语音后，头脑中要辨别出普通话标准音是什么、这个语音是什么字。如果语音为方言，还需先将方言转换为普通话标准音。如果语音为阿拉伯数字、数学符号，则转换相应键盘来操作。
（3）以音定码。即速录者将标准语音在头脑中拆解为声码、韵码、音节码（约408个选择项之一）。例如，"爷"字的语音，拆解为声码"Y"和韵码"e"。如果感到语音之间的标点符号，则直接转换为亚伟系统的"标点符号码"。
（4）转换编码。即速录者将声码、韵码、音节码按照亚伟规则编制成亚伟码。例如，音节码"Ye"，转换为亚伟码"IE"。
（5）指法准备。即速录者根据自编的亚伟码在心理上反应出相应的指法表象。这种指法表象是其速录训练形成的各种指法定势之一。例如，对亚伟码"IE"，在心理上作出左、右手中指、无名指同时击打"I"健和"E"健的心向。
（6）指法击键。即速录者根据自己心理选定的指法定势敲击键盘，输入信息至亚伟速录机。例如，左、右手实际作出中指、无名指同时击打"I"健和"E"健的动作。
（7）人机互动。即亚伟速录机将输入信息传入至连接它的电脑中，电脑屏幕显示文字信息选项，速录者根据选项再次击键选定。例如，电脑显示"1、爷2、业"，速录者击键选出第一个字"爷"。
（8）自动显示。即电脑显示文字信息。
（9）判断对错。即速录者看到电脑屏幕上的文字信息，判断是不是自己要输入的那些字。若是，回到第（1）步，继续听下一个语音。若不是，则思考策略（马上修改？等一会再集中修改？），实施策略，然后回到第（1）步继续听下一个单个语音。完成录入任务后，进入校对、编辑、整理阶段。
（10）确认与提交。即速录者认为校对、编辑、整理完成，则提交所速录的文字稿，速录暂告一段落。
（三）职业核心能力的培训来提升速录技能
在这一听打过程中，最体现速录者技能水平高低的是从（1）至（9）环节。所谓速录的速度，就是由（1）至（9）环节所耗时间决定的，提高速率，必须缩短这个时间。美国心理学家J. R. Anderson提出了产生式迁移理论， 其基本思想是：前后两项学习任务产生迁移的原因是两项任务之间产生式的重叠，重叠越多，迁移量越大。两项任务之间的迁移，是随其共有的产生式的多少而变化的。这里，技能的产生式（production）是指形如"如果……那么……"的规则，根据A. Newell和H. A. Simon的观点，人或计算机之所以具有智能，就是因为他们存储了一系列的产生式。在"如果……那么……"的形式中，前件也可以被称为"条件（condition）"，后件也可以被称为"动作（action）"，所以产生式规则又被称为C-A规则。而我们在速录教学实践中会发现：速录高手和生手在速率上有很大的差别，就是高手在第（1）到（9）环节耗时很短，几乎可以忽略中间环节，如高手听到声音"速录"就可不假思索击打亚伟码"DZXU DXU"，电脑亚伟系统中就直接显示汉字"速录"，可以说是声音落录入毕。这是因为经过长期的训练，高手已经建立了大量的特定音和特定指型的链接点，如果听到某一音，那么就用其特定相链接的指型，因而极大的缩短了中间思考转换的环节。而职业核心能力的八个模块中的"信息处理能力"模块，其中有"用计算机排版面展示信息"、"整理信息、形成检索"、"选择适当方法获取信息"，对速录者在校对、编辑、整理阶段的能力有迁移促进作用；"职业信息敏感"，对辨音识字、以音定码、转换编码、指法击键等环节有促进作用，所以在速录的听力提速阶段，我们会确定速录的方向，如做庭审速录，就会给他大量与法律有关的文本进行训练，提高其职业信息敏感度，从而提高其速录的速度、准确度； 而"沟通法和观察法搜寻信息"，对听语音信息、指法准备等环节有促进作用。所以在教学实践中，我们可以利用职业核心能力的提升来促进专业技能的提高。
职业核心能力培训模式与职业教育的实训实践模式很近似，在实际操作中可以把专业技能实训实践与核心能力结合起来，使其相互渗透，相互融通。但在传统的教学中，注重的是学生知识体系的构建和知识能力的掌握，并没有意识到要培养学生职业核心能力。因此，速录教学模式的创新更应注重学生合作学习、探究性学习和个性化学习等现代教育理念的应用，不仅主动学习工作过程知识和职业技能，更重要的实在教学活动中锻炼与人合作的能力、与人交流的能力、自我学习的能力、处理信息的能力、解决问题等职业核心能力。如在速录提速的实践训练模块中，其实训目标要求掌握会议现场录入的方法技巧，提高速录水平，在实训过程中要设计环节充分体现职业核心能力的培养。具体说，该课程在环节设置上可细分为①分小组学习：速度比较相近的2个人一组，一个主打，负责主要录入，一个辅打，负责校对，在合作过程中伙伴之间要彼此了解合作意向，将自己的工作进展和伙伴的工作进展进行协调，必要时还要调整自己的工作角色，适应总体工作目标的需要。②做任务计划：在速录前，学生需要通盘考虑会议的主题是什么、小组成员间怎样的工作分配最合理化，预见问题、在工作过程中有效控制。③小组决策：谁主打谁辅打，可以达到效率最高。学生在选择和决策中，对各种信息进行处理，提高信息处理的能力。④方法选择：是2人同时打最后再修改还是一人主打一人修改校对，不仅学生实际解决问题的能力得到提高，而且学生创新思维的火花得以闪现。⑤综合评价：通过口头的形式进行自评和互评，这一过程是对交流表达能力的培养，同时也是自我提高的重要过程。
在平日的速录教学实践中，我们可以发现，对于技术应用型实训实践课程，课程本身的宗旨是为能力培养服务，而核心能力的培养模式对实训课程又是一种重要的补充和提升。从实际技能上说，以速录技能为例，一个初级水平的速录员的技能上升到高级技能水平时，其与人合作的能力、与人交流的能力、信息处理的能力等都会有局部的提升，后者就是核心能力的提升。
并且不是完整学完职业核心能力的"与人合作"、 "信息处理能力"等模块之后，才会对速录技能起促进作用，而是将其中有关联的部分加以改造、利用后，就能促进速录技能。可见，学习职业核心能力不是集中按照"与人合作"、信息处理能力"等模块培训教材学，就能完全掌握这种职业核心能力，而必须在按核心能力教材集中学的基础上，在专业能力实训中，结合专业技能深化，才能使学生形成具有专业特色的职业核心能力。
四、结语
总之，职业核心能力的培养不是一朝一夕的事，因而我们在职业教育过程中，如能注重培养职业核心能力将有助于促进学生实现由教育世界向劳动世界的顺利转换。速录课程是一门技能要求很高的课程，要让技能转化为能力就需要与其他职业核心能力进行相互交融、相互作用。既然学生职业核心能力的发展直接能够促进学生对职业能力的发展，学生职业能力的发展又能够促进其职业核心能力的发展，那么，我们就必须坚持"以职业核心能力促进职业能力，又以职业能力促进职业核心能力"的道路，而不应将两者陷入孤立地发展的状况。因此速录教学的改革必须要以培养职业核心能力为出发点和目标，继续深入改革下去。
参考文献：
[1]丁辉，姚庆文.浅议职业核心能力训练[J].职业教育研究，2010，（4）.
[2] 童山东.职业核心能力培养探索[J].深圳信息职业技术学院学报，2006，（3）：60-67
[3]唐亚伟，刁淑华。速录师：初级、中级、高级【M】.北京：中国劳动社会保障出版社，2006
作者简介：谢华平（1976-），女，土家族，湖南慈利人，长沙商贸旅游职业技术学院讲师，湖南师大研究生，研究方向：古代文学元明清文学。