基于绩效技术的教学管理系统研究

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摘 要：绩效技术是教育技术界研究的热点问题。纵观当前有关绩效技术的研究与成果，大多数着眼于企业中工作绩效的提升。相较而言，应用与改善学校教育教学质量的相关研究比较匮乏。本文分析绩效技术的当前研究现状，并将绩效技术应用于教学管理系统，从教学管理的实际问题入手，以绩效技术为指导思想分析提出了教学管理系统模型。

关键词：绩效技术；教学管理；研究；分析

1. 绩效技术

1.1绩效技术的定义

关于绩效技术的定义国际上有很多种界定。目前，最主要的观点有三种：

（1）绩效技术侧重于过程与方法。美国社会的培训与开发（ASTD）机构将绩效技术定义为：“在工作场所通过使用合适的、多样的干预措施来进行分析、改进及管理绩效的系统方法”。

（2）绩效技术强调结果与目的。Geis（1986）认为人类绩效技术是对各种方案进行选择、分析、设计、开发、实施和评价的过程，以达到最优化的影响人的行为和成效的目的。

（3）绩效技术既侧重于过程与方法又强调结果与目的。斯托洛维奇和基普斯（1999）认为，最有包容性的定义表述为：绩效技术是“一种工程方法，它通过确定绩效差距和设计低成本、高效率的干预措施，达到获得所期望的成效的目的”。

1.2国内绩效技术研究概述

我国最早对绩效技术进行阐述的是张祖忻教授，早在1995年，张教授就在国内发文介绍了绩效技术在企业中的应用。经过多年的研究，于2005 年出版了国内第一本系统的阐述和研究绩效技术的专著《绩效技术概论》。

通过搜索绩效技术相关研究文献进行分析，从研究者来看，国内研究绩效技术的学者还是比较多的，并且有部分学者所发论文数量较多，可见这些学者对绩效技术领域比较关注。其中梁林梅发表了多篇有关于绩效技术的文章，介绍了绩效技术的起源和发展，对国外相关期刊的内容进行了分析，提出了应用建议。刘世清主要关注绩效技术在高校教师水平评价，绩效考核，师资结构优化与调整，大学生自主学习以及电子绩效支持系统等方面的应用。

从研究内容来看，我国对绩效技术的研究还是比较晚的。一开始是引进国外的研究成果为主。主要介绍了这一领域的基本概念，模型，理论和方法等方面。随着理论和实践的发展，绩效技术的应用特别实在教育领域的应用也逐渐增多，如张庆秀，陈红军，贾莲芝《基于绩效技术的学校管理模式探究》（2008），梁骥《基于绩效技术的高校教师绩效改进》（2007）等。

无论在国内或在国外，绩效技术仍然是一个不断发展的新学科，对其中的定义，研究范围，范畴等都还没有一致公认的见解。随着社会环境的变化，技术的进步和各专业的融合交叉，绩效技术的研究还有有很大的发展空间，有待于我们进行进一步的调查研究。

2.基于绩效技术的教学管理系统

2.1教学管理绩效分析

绩效技术应用于任何系统，都需要从绩效分析开始。绩效分析是绩效技术的基础，目的是找出绩效需求，明确绩效问题或绩效差距，从而确定绩效改进的方向。基于绩效技术的教学管理系统的绩效分析中，对于从事知识型劳动的教师而言，我们应当全面考虑教师在实际工作中所面临的影响工作绩效的实际问题。以此分析为基础，确定当前的绩效状态，分析其与期望绩效状态之间的差距，进而找出存在的教学问题。教学管理系统绩效分析如表2-1所示。

表2-1 绩效差距分析

类别绩效差距分析

期 望绩 效状 态

知识

1.教师有充足的专业知识储备

2.教师具有基本的信息技术知识

能力

1.能够有效的开展教学活动

2.班级管理效果良好

情感1.能够适应教师角色

当 前绩 效状 态

知识教师专业知识有待提升。教师认为目前获取专业知识的途径很单一，多数还是依靠书面的查询、积累。教师迫切需要更加快捷方便的方式来获取相关专业知识，以便他们在教育教学工作中随时查阅。

能力在教学方面，教师的困难是：备课时如何依据学生能力和现有材料进行备课。或在资料明显感到不足的时，以何种方式比较便捷的找到所需材料。

情感学校快节奏的工作方式，由于对学校情境和政治组织不熟悉，教师感到缺乏协调的职业关系，从而难以在学校文化中准确定位。

绩效差距通过对期望绩效状态和当前绩效状态的具体分析，找出两者间的绩效差距，进而找出教学管理所存在的问题。

2.2教学管理系统干预选择与设计

导致绩效问题的原因可能有多种。因此，干预措施也不止一种，它包含了教学手段和非教学手段。教学管理系统平台是在绩效技术的理论指导以及在计算机网络、数据库和先进的开发平台上，利用现有的软件，配置一定的硬件，开发一个具有开放体系结构的、易扩充的、易维护的、具有良好人机交互界面的教学管理系统，实现教学管理的自动化的计算机系统，为教师进行课件、学生作业管理和学生提交作业、下载课件、疑难解答提供方便。从而提高教师的专业知识水平和教学效率，实现提高教师工作绩效的目标。

2.3教学管理系统实施

本系统在实施上采用了功能模块逐级分解法。即将一个复杂的系统按功能划分成若干不同的模块，然后确定每个模块的功能，确定模块之间的接口，最后评价模块结构的质量。系统模块如下：

（1） 系统管理：包括用户管理、教学管理、系统维护。

（2） 教学管理：包括课件管理、作业管理、学生分组、课程资源管理。

（3） 技术通讯：包括通讯录、网络硬盘、下载中心。

（4）学院管理：包括文档管理、图书管理、教学计划、教师档案、教师考核、毕业实习、就业分配。

2.4教学管理结果评价

评价贯穿于整个教学管理系统设计的过程中。通过评价分析，确定干预措施的成功与否，及时发现新的问题，对绩效过程进行调整。评价可采用诊断性评价、形成性评价和总结性评价。对干预措施的效果、评价者的行为反应、成本效益等进行综合评价。（作者单位：江西农业大学）

参考文献：

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[4] 陈蓉，李兴保.谈教育技术视野中的绩效技术[J]. 电化教育研究，2005，02：14-17.

[5] 张祖忻.从教学设计到绩效技术[J]. 中国电化教育，2000，07：5-8.

[6] 张庆秀，陈红军，贾莲芝. 基于绩效技术的学校管理模式探究[J]. 中国电化教育，2008，02：25-27.

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[8] 张红娜，褚维维.绩效技术研究综述[J]. 软件导刊（教育技术），2009，07：12-14.

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