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浅谈医院药房如何配合临床提高工作效率

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摘要:伴随着医疗体制的改革深入,医院药房应当由被动配合临床转向药学监护的主动服务,服务主体由药品向病人转换,树立“以人为本”的核。服务理念,提高药学服务的技术含量,实现多形式的经营管理模式,以适应现代医药市场的变化,更好地服务于患者。本文为促进我国医院药学服务工作的有效开展,对医院药房药学服务加以统计并进行科学分析。

关键词:医院药房 临床药物治疗 药房调剂服务

一、医院药学服务推进

为了推进我国当代医院药学服务工作的顺利开展,促进我国医院药学服务工作的进程,对药学服务的工作性质进行深入的探讨显得极为重要。通过对药学服务这一性质的深入探讨,确定药学服务的涵义,从而进一步的明确医院药学服务工作的开展,并不是药师单方面的工作,而是需要医院管理者、医护工作人员和药师等各级各类医疗工作人员的全力合作。

在药物治疗的过程中,药学服务集中体现在:(1)根据疾病的临床表现、分类和此类药物作用特点制订相应的治疗方案。对于每一位患者,应当根据他所患疾病的危险程度、并发症状和社会经济因素等等方面选择所用药物,进行个体化的治疗;(2)了解药物作用机制及药理特点,依据药物选用原则进行安全、有效的药物选择;(3)把握药物应用中的注意事项及不良反应;(4)治疗药物的疗效评价。

二、积极参与临床药物治疗

医院药房药学服务,要求药师在药物治疗的过程中为患者争取到最好治疗效果,为患者提供全程化的科学化的药学服务,这就要求药师能够积极参与药物治疗的过程,运用其专长的药物知识,以及他所掌握的最新药物检测方法和药物信息,结合临床诊断实际,参与并制定用药方案。

药物治疗的对象是患者,目前,在药物临床治疗的实践中,仍然比较偏重用药经验和重诊断轻治疗的倾向,不合理用药事件时有发生,药物资源浪费非常严重。药师应与临床医师和护理人员一起通力协作,把医疗、药学、护理学有机地结合在一起,以人为本,以疾病为纲,结合疾病的病因及发展过程,运用药物治疗学的学科知识,研究药物治疗实践中药物合理应用的策略和技巧,制定出个体化的药物治疗方案,选对药物、用对药物,达到最佳的治疗效果,并使患者承受最低的治疗风险。

三、提高药师的主观能动性,充分利用药学专业知识,全方位开展临床药学服务

伴随着药品分类管理制度的不断改革和临床药学工作的不断深入、药学保健新模式的出现,医院药学与临床医学的结合将会越来越密切。在为患者的治疗过程中,医生是治疗过程中的主导者,护士是治疗过程中的观察者,药房则是安全有效药物的提供者,三者是完成整个治疗过程的三大支柱,缺一而不可,并且专业的优势更有利于产生互补的作用,通过我们不断地掌握有关药学的信息,从单一的面向药物转向面向医、护和患者,走出药房,深入临床与医护人员进行有效沟通,以专业人员的角度对药物进行药理分析。

四、提供优质、高效、有特色的药房调剂服务

医院药房的工作人员除了要遵守职业道德以外,还应当加强主动服务的意识,并且向临床延伸,与医师一起制定合理有效的用药方案。品质优良的药品辅佐以良好优质的服务才能在更大的程度上满足患者的需求。

1、提供远程服务,医院药房应当配备有咨询电话,网络查询系统,受理患者在用药过程中的个体化药学服务,同时为社会群体提供合理用药,新药介绍,不良反应及时处理,信息收集整理等服务,使患者花钱明白,服药放心。

2、向临床延伸,与医师制定合理的用药方案药房药师应认真审核处方,分析用药时可能会发生的配伍禁忌和药物相互作用等用药情况,参与药物全程治疗,定期会同临床医师评价用药。

五、药学信息服务

医院药房提供合理有效的药学服务、保证用药的合理性,必须建立在及时的掌握大量最新药物信息的基础上,提供信息服务是医院药房药学服务的关键。药师在提供药学服务时应当经常收集并整理国内外药物治疗方面的研究进展和经验总结等药学信息,包括药物的不良反应、合理用药、药物相互作用、药物疗效、药物研究和评价信息,以便针对药物治疗工作中所遇到实际问题,提供药学信息服务。其次通过开展用药咨询、提供药学信息服务,可以促进医药合作,保证患者用药的安全、有效和经济合理。

六、尽快出台《执业药师法》(或《药师法》)

国家政府及相关机构应当尽快加快我国执业药师、药学服务的法治化管理,尽快出台《执业药师法》(或《药师法》),以明确执业药师的职责、义务,确定药剂师的法律地位,保障药剂师的合法权利,使得我国执业药师能在药物合理使用、药物有效控制方面发挥更大的管理作用。目前,相关部门正在着手起草《执业药师法》,我们期待着这部法律的尽早出台。

七、参与健康教育

对公众进行健康教育是药学服务工作的一项非常重要的内容,医院药房药师通过开展药学服务,既可以为患者个人服务,又可以为整个社会服务。通过开展长期的健康知识讲座,提供科普教育材料以及药学服务咨询等服务方式,讲授自我保健知识,宣传合理用药的基本常识,普及合理用药的理念和基本常识,提高用药的依从性。

八、结论

医院药房如果在激烈的市场竞争中生存和发展,那么只有确立明确的为患者服务的核心理念,设身处地地为患者的利益着想,态度亲和,服务到位,才能取信于广大的患者,同时扩充药房工作人员的知识层面,努力学习新的药学知识,用药技术,拥有娴熟的专业技能,切实从技术层面上提供更全更到位的药学服务,保证患者用药安全有效。此外。加强对外宣传,使患者对医院药房的工作有更多的了解和认识,对用药安全有更清醒的了解,通过实际的工作,让患者对药房更加信任,这样药房才能在激烈的竞争中站稳壮大。