职场“应声虫”的Yes和No

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说一声“Yes”或“No”有多难？在越来越强调“团队合作精神”的今天，对一些职场中人而言，“同意”或“拒绝”都不是一件简单的事——

“Yes”员工不好做

2011年大学毕业的晓菲，接近年底时在广告公司找了份文案的工作，可3个月的实习期一满，就被“请”回家了。论能力，晓菲属于中等，但认真谨慎，不会出大错；论性格，她为人厚道好说话，进公司后很快就和老员工打成一片。然而，这位同事们眼中的“好人”，最后却没有得到领导的认同。“可能是我太和气了，不会拒绝别人，才给自己找了麻烦。”晓菲无奈地说道。

文案部由不同的小组构成，负责不同类型的客户需求，她被分到“日化组”，负责相关产品的资料搜集和整理。对新人来说，所有的同事都是自己的“前辈”，哪怕不同组别。而晓菲对于“前辈”们的需要更是有求必应，经常加班加点，到最后连她自己都头昏脑涨。负责对她进行考核的领导以她没有将本职工作做到最好为由，将晓菲的试用期考核定为不合格。

点评：智联招聘高级职业顾问陈曦说，老板最喜欢的员工，是敢于接受改变、能够持续成长的，他们可能有自己的想法，但也要遵守现有规则。在被授权的范围内可以创造性地完成工作，如果有超越授权范围的决定，一定要事先征得老板同意。

老板宁愿你说“No”

“凡事都说‘Yes’不是错，只要你有能力做到。”阿Ben说，他是一家小型私企的老板，留学归来后和太太一起创办了一家咨询公司。由于在国外深造多年，他的管理作风很“西方化”。“我不喜欢只会拍马屁搞关系的员工，我要的是真正的实力，哪怕他是个性格孤僻的‘怪咖’我也不介意。”

阿Ben曾聘用过一个员工，他看似执行力强，凡事都爱“拍胸口”，结果却总不尽如人意，没有把握就接下任务，自然就把生意跑丢了。“频频说‘No’的自然不是好员工，但没勇气说‘No’的，也不会得到公司的肯定。你做不到，可以直说，然后选择自己擅长的事情去做，只要对公司有益，我们愿意见证员工的成长。我更看重的是结果，事情没做好，再‘听话’都没用。”他说。

点评：任务导向型的老板，会比较喜欢凡事说“Yes”的员工，但这样的老板，风格更多偏向于“管理”而非“领导”。而关注员工成长和发展的老板，则更喜欢有想法的员工，并视下属的成功和成长为自己成功的一部分。

说“Yes”或“No”的原则

陈曦认为，说“Yes”和“No”都不容易。“‘Yes’要清楚知道任务是什么，要求是什么，如何达成结果。‘No’主要是缺少自己的想法、立场、态度和解决方法。如果说了‘No’，就要说出自己认为的‘Yes’应该是什么样，并且如何去实现，这个貌似很难，但只要想清楚，做起来可能会变得容易，而且有成就感。”

“在职场中有个很有名的案例，就是‘别让猴子跳到你背上’，用来比喻责任和事务在管理者和下属之间的转移。无原则的妥协和顺从，不仅会让很多‘猴子’（工作任务）上身，搞到自己疲于应对，还会让时间管理出问题，被迫改变自己的时间表和任务项；拖延和‘最后冲刺’成为常态，会搞得自己心情低落，很难体会到成就感。”陈曦说。

在与同事的相处之中，太有个性的人往往会被边缘化，那么从不说“No”的“应声虫”们，是否就属于“人缘好、关系佳”的一群呢？“ 其实，职场人际关系，很重要的三点是真诚、理解（聆听、换位思考）和做好本职工作的前提下帮助别人。‘应声虫’从来不是职场楷模。”

所以，职业道路顺畅的办法，就像某企业招聘时的广告词——找到好工作，工作才快乐。从喜欢到爱，必然要经历坚持、日复一日努力经营的过程，从中才能不断体悟、学习、掌握解决难题的方法，不断成长。

（插图：钟坤林）