倾注感情做节目

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替老百姓多说几句

有人说，现在的观众要求很高。这话没错，打开电视机，至少有四五十个频道，如果节目不好看，随时都会被观众PASS。其实，观众的要求也不是很高，谁能为他们说几句话，他们就会喜欢谁。《阿拉讲大道》从开办之初就树立了这么一个宗旨，能为观众说上几句，就一定要为观众说上几句。

最典型的是关于盲道的报道。记者通过实地了解，拍摄了大量盲道被占用的情况，有红绿灯、电线杆树在盲道当中的；有车辆占用盲道的；也有盲道设计失误，如有的盲道直接通往河道。在节目中，给人印象最深的是主持人讲的这么一句话：如果是先有红绿灯后有盲道，那么你的盲道是铺给谁用的？如果是先有盲道后有红绿灯杆子，那树杆子的人就是瞎子。这话说得很重，在听惯了套话好话的年代，一个主持人说出这样的话很刺耳，但因为刺耳才让许多观众感到欣慰。一时间大家对盲道的事情反馈特别多，并对栏目能这样大胆的对有关部门进行批评表示赞赏。节目播出当晚就有部门连夜施工，把树在盲道上的红绿灯杆子移位。作为栏目人员，并不是非要别人连夜去做这个事情，只是希望能够引起大家的重视。回过头来想，这话过头了吗？应该没有，老百姓说的话可能比主持人说的话要厉害得多。说实话，我们也怕别人找上门来，但事实证明这种担心没有必要。因为首先有事实是明摆着的，是你的失误就是你的失误。其次是对事不对人，我们说的是实话，是真话。

做观众的“娘舅”

“娘舅”在宁波人的生活里是指那些善于牵线搭桥、协调矛盾双方、解决处理问题的人。能做娘舅的人，不是一个普通的人。他不但能说会道、知识渊博，还具有一定的威望。媒体在某种程度上都具备这些条件，观众把自己的尴尬和困难告诉你，是希望能得到解决。如果只是把他们的困境（有些是隐私）播出去，而忽视了他们的要求，问题得不到解决，久而久之，大家就会对你失去信心。所以记者在采访时，除了真实反映观众提供的情况外，还要多想想通过什么途径可以帮助他们解决问题。

《阿拉讲大道》曾接到观众的报料，称他们小区的门口有一根折断的电线杆，非常危险，多方反映都没有结果。节目先是把这事播了出去，然后栏目记者一个部门一个部门地寻找这根电线杆的主人。经过多次努力，电线杆的主人终于找到了，电线杆也及时修复了。娘舅在社会现实中的作用是不容忽视的，但娘舅的能力是有限的，并非每次都能成功，也正因为如此，观众才会觉得节目是那么的真实、贴近。还有一点值得注意的是，不能小看观众的素质，很多观众不是为了一己之利来向栏目反映情况的，他们是真心实意地希望社会处于和谐的状态。从这一点来说，我们的节目做做娘舅是非常有必要的，是符合当前宣传的主要任务的。

寻人启事的意外之喜

对在一个新闻类节目中播出寻人启事，很多人是反对的，认为寻人应该是一种有偿行为，并且寻人不是新闻，有损栏目的可看性。这种看法有一定的道理，但是《阿拉讲大道》在寻人方面却有自己的收获。

第一次真正的寻人是有关康翠英的。有观众报料，在北仑发现一位举止异常的妇女，希望通过我们的节目寻找她的家人。当时节目开办时间不长，有观众如此信任，栏目领导当即答应予以播出。没想到的是，节目播出以后有两个地方的观众反映认识这位妇女。记者通过采访才知道这位妇女名叫康翠英，有着让人唏嘘不已的坎坷身世。同时，康翠英前后两任丈夫的善良又让人非常感动。一个寻人启事竟发展成为相当有看头的连续报道。后来有许多媒体跟踪报道了康翠英的故事，但他们不知道，这一切来源于一则寻人启事。还有一位80多岁的老人寻找走失的50多岁智障儿子，老人的急切程度让人无法拒绝，当天晚上，寻人启事就播出去了。第二天晚上，有市民在大街上看到了老人的儿子，他已好几天没吃没喝，几尽虚脱。这样的故事还有很多，现在许多观众都把《阿拉讲大道》作为寻人的首选。每一则寻人启事播出之后，热线电话接线员都会耐心接听每一位观众提供线索的电话，因为这关系到一个家庭的完整，甚至关系到一个人的生命。到目前为止，《阿拉讲大道》为许多观众找到了亲人，这与节目的高收视率密不可分，但这些忠实观众又使节目拥有了高收视率。

《阿拉讲大道》开播已经有一段时间了，因为没有可以借鉴的形式，又不愿意抄袭模仿，我们只有投入更多的感情去做。新闻事实是客观的，但人是有感情的。或许你会说这不像以前看到的新闻类节目，但是观众爱看这样的节目，社会反响也不错，我们就做这样的节目。

（作者单位：宁波电视台）

本文责编：狄青