中药材市场电子商务平台构建研究
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摘要：传统的中药材现货交易模式，使得药材交易环节多、成本高、不透明、效率低以及附加费用多、质量难控制等问题，对行业发展极为不利。构建中药材网络化电子商务平台，利于中医药行业实现标准化和信息化，中草药电子商务的发展能通过创新交易模式有效解决现阶段中药材现货交易中存在的问题。该文通过对传统中草药以及其他行业电子商务模式的研究，提出如何构建中药材电子商务平台一些构想。
关键词：中药材；贸易；电子商务
中图分类号：TP311 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2013）21-4981-03
随着网络电子商务兴起，网上交易发展也步入了一个新台阶，电子商务作为网上交易的重要商务活动之一，其发展潜力巨大，数码、服装等一些企业，已经在网络交易平台上尝到了甜头，但是在我国有悠久历史的中药材市场，由于受到人们观念、信息技术等因素的约束，目前仍处于农产品流通的现货交易阶段，即药材市场（或店铺）+现金+现货的方式，这导致中药材贸易出现交易环节多、交易成本过高、缺乏透明度、交易效率低下、附加费用多、质量难以控制等问题，对行业发展极为不利。因此构建一个客户体验良好、使用安全的中药材电子商铺平台既是对目前电子商务行业的有益补充，又能对中药材市场步入电子商务大门起到推动作用。
1 中药材电子商务的现状与发展
1.1 中药材电子商务的现状
中药材在我国历史悠久，深受人民群众的推崇和喜爱，近年来由于制药科技的提高，中药材业更是蓬勃发展，推动了中药材的种植、加工、储存、买卖、应用，这条成熟的产业链，造就了大型的中药材企业和大型的药材市场，就大型市场而言，我国目前有四大“药都”：安徽亳州、河北安国、广西玉林、江西樟树，四大药都市场规模约为150亿，占据了中药材原材料市场的半壁江山，而中药材网上交易额据估计不到3亿。2006年8月建立的某中药材网，是目前排名第一的中药材网站，其每日访客独立IP值约为6600，Pv值约为34320，其流量远远小于其他行业的电子商务网站，而且访客主要以浏览信息为主，在线交易微乎其微。2013年5月，某药企的中药材大宗交易平台正式启动试运行，其作为国内首家“实体与虚拟市场相结合”的中药材大宗交易平台，属于首例大型上市药企进入电子商务的事件。但该平台为二级域名、模块功能简单，信息量单一，远不能承载中药材繁多产品和海量信息。因此无论是较之目前迅速发展的互联网产业，还是较之目前蓬勃发展的中药材产业，作为二者衔接点的中药材电子商务，几乎停滞不前，急需加快发展步伐。
1.2 中药材电子商务的发展机遇
由于中药材在我国有深厚的群众基础，我国又是世界上互联网用户最多的国家，中药材电子商务前景光明。十年前的非典以及今年的H7N9，家家户户配备板蓝根，说明了中药材已成为人民群众居家生活的必需品。我国目前网络用户高达7.1亿，随着3G移动互联网技术的提高，网络已几乎覆盖全国。[1]一端是庞大的中药材产业，一端是数量巨大的网络用户，因此中药材电子商务平台在我国有雄厚的基础的巨大的发展潜力。政府部门在落实“十二五”规划的有关部署中，将实施医药卫生信息化建设工程，作为中医药工作的主要目标和任务之一，这为中药材电子商务的发展提供了机遇。
2 中药材电子商务平台的构建
2.1 中药材电子商务平台的域名选取
域名作为网络平台的大门，是客户访问网站平台的第一步，因此域名对平台的后期发展至关重要，好的域名对网站的成功能起到事半功倍的效果。[2]构建中药材电子商务平台在选取域名的时候，以行业词比如“中药材”、“药材”等的拼音，或者以平台的品牌名拼音为佳，由于拼音输入法越来越智能，已经成为汉字的主流输入法，因此拼音域名好记，目前越来越多的大型网站都以品牌全拼作为域名，取得了良好效果，比如、。由于广大网民对com后缀的域名的认可度远高于其他后缀的域名，而且国内外大公司都用com后缀域名，因此中药材电子商务平台在域名的后缀选取时以com为佳。
2.2 构建中药材电子商务平台中要实现的功能
功能是一个网站平台的核心，在构建中药材电子商务平台时，一定好把握好其要实现的功能。要从客户的角度出发，有用的功能一定要有，无用的功能一定不能有，切记杂乱无章，无用的功能会误导客户对无用信息的搜取而浪费时间，影响客户体验。中药材电子商务平台的客户有中药材企业、中药材店铺老板、药农、从事中药材的物流公司等，他们的意愿是获取需要的信息、展示自己的产品、推出自己的服务，当然更大的愿望是能在网上接到订单。因此中药材网络电子商务平台需要具有这些功能：（1）信息展示功能：中药材市场信息，为了方便阅读还要做信息分类，比如采购信息、销售信息、服务信息等，还需要加一些辅助功能，比如认证信息、站内搜索功能、评论和留言板；（2）在线交易功能：以开设商城、网店等形式，实现网上交易功能，这块功能里面可以加入远程视频功能，利用网络和终端摄像头，可以实现远程验货、参观药品库房；（3）行情资讯功能：各地药材实时价格行情，行业动向等；（4）学习充电功能：这部分功能主要承载一些中药材辨别、中药材储存方法、药草种植技术等资料，可以加入问答功能，便于访客学习和交流；（4）查询功能：这部分功能主要为了方便访客查询政府部门的公开信息，比如做查询对话框，通过对话框直接可以查询药监局网上的信息，如药品批号等。
2.3 中药材网络电子商务平台的分站布局
由于中药材品种繁多，中药材市场信息冗杂，而中药材网络电子平台作为一个综合性网站，单一系统很难实现上述几个功能，因此中药材网络电子商务平台构建时需要在总站下充值设立不同功能的分站系统：1）中药材新闻和行业资讯分站，在该分站上再设置地方分站；2）交易平台分站，在该分站上再设置店铺店铺、批发、商城等三个分站；3）BBS+博客系统；4）分类信息系统。分站布局如图1所示：
以上五个分站承载不同的信息体，交易平台是中药材网络电子商务平台的核心产品。中药材新闻和行业资讯互为一体，数据科相互调用，承载业内新闻、业内信息、教育培训等信息，为电子平台的首页。[3]BBS+博客分站是平台的社区，虽然近两年由于微博、微信等新型社交网络工具兴起，对社区型网站造成极大冲击，因此社区型网站发展进入死胡同，但是作为一个综合型的中药材电子商务平台，还是需要设置社区，社区便于业界人士互动，交流和学习。分类信息分站是中药材信息的聚合地，要求设计简洁，页面响应速度快，便于快速访问和信息、查询信息、获取信息。
由于手机用户的增多，中药材商务电子平台除过开发web页面外，同时要开发跟web功能相同的wap页面，便于手机用户访问。
2.4 中药材网络电子商务平台功能模块设置
为了实现中药材网络电子商务平台四个分站的功能，需要对四个分站进行功能模块规划设置。
1）新闻和行业资讯平台：行业动态、各地快讯、产地信息、药材展会、招商合作、药材进出口信息。最新价格变动、全部价格、价格走势、分析预测、供求分析、供求预测、价格分析、价格预测。
2）网络交易平台：商铺网站注册、商铺网站模板管理、商铺网站信息上传、商铺网站综合排行、商铺网站综合管理。网上洽谈、网上交易、网上付款、收发货管理、货款拨退。商铺信用评分、商铺信用排行、商铺信用监督。
3）社区平台：需要设置BBS会员管理、版块管理、版主管理、帖子管理；博客相册管理、文章管理等模块。
4）分类信息平台：需要设置供应信息、求购信息、服务信息、信息查询等模块。
需要注意的是：新闻和行业资讯平台和分类信息平台都是信息载体，但是他们的功能截然不同，新闻和行业资讯平台是由中药材电子商务平台的管理者（网络编辑）整理和的信息，属于新闻和行业资讯平台的“官方”提供的资讯。而分类信息平台是由注册用户的信息。
3 构建中药材电子商务平台中要解决的主要问题
与一般信息网站、网络信息服务平台不同，中药材市场涉及中药材的种植、加工、质检、交易、仓储、物流，技术服务等环节，业务范畴广、流程复杂，行业特色明显。因此，中药材网络电子商务平台规模大，需要解决的关键技术不少。如：1）网上交易中，不同企业、不同技术标准的系统之间实现数据实时传送、接收；2）使用不同开发工具的系统集成到一个平台，并实现数据无缝互通；3）复杂多样的业务数据交换标准的研制；4）巨量数据并发处理机制设计；5）多服务器分布处理响应；6）平台交易数据安全技术。7）中药材数据挖掘技术：8）多媒体培训课件的设计与集成等等。网络信息应用模式的创新：1）创建现代网络化中药材市场；2）中药材网上交易；3）创建中药材网络商铺；4）中药材市场信息平台中的数据挖掘技术应用；5）中药材交易资讯服务；6）中药材种植资讯服务；7）网络化市场管理；8）网络多媒体中药材综合知识培训等。在实际开发构建中药材网络电子商务平台的过程中，对这些技术关键，要进行大量的分析研究，逐个攻关解决。
总之，我国中药材电子商务正处于起步阶段，完全发展起来还有很长的路要走。在借鉴其他行业电子商务案例时应注意，中药材商务环境的特殊性，所以我们在发展电子商务活动时，应注意切合实际，实事求是地提出和实现中药材电子商务发展策略。政府应大力支持开展中药材电子商务，大型药企应在本行业起带头作用。信息化是基础，安全是关键，法律是保障，机制是环境、人才是决定性因素，只有诸方面齐头并进，才能促进我国中药材电子商务的发展。
参考文献：
[1] 唐礼勇，陈钟.电子商务技术及其安全问题[EB/OL].[2012-3-1].
[2] 张洪民，傅维，王宝和，孟宗洁.基于web的新疆和田枣电子商务平台构建研究[J].安徽农业科学，2011（13）.
[3] 宁晓玲.新起点上的中药材市场思考[J].中国现代中药，2011（2）.