创新破局 赢得市场

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2012年可谓是跌宕起伏的一年，创新浪潮在经济环境的压力下，似乎开始减慢了步调，面对冷清的市场，更多的企业选择了蛰伏和收缩。而每当大环境不好的时候，创新就一再地被提及。到底什么是创新，如何才能赢得用户，是每个厂商面临的问题。

曾经有多少声音说小米模式是创新，于是很快就出现了大麦之类的模仿者，而如今就算是作为原创的小米也开始慢慢变了味道。站在年末再审视小米的成长轨迹，不难看出其所谓的创新事实上更像是一系列成功的市场运作，而非产品和技术本身有多大的创新。也有无数的声音说，PC大势已去，然而联想让我们看到了仍在成长的PC市场，一个中国创造的第一就此出现，通过差异化的机型满足更多消费者的日常需求，让科技产品变为消费品，这何尝不是一种创新？

创新是相对的，既有宏大也有微小，而差异是绝对的，有与过去的，也有与未来的。面对相同的市场给予，无论是三星、联想还是明基，都体现出更超以往的勇气和创造力，迎难而上，创造新的奇迹。

当竞争者感到犹豫并准备放弃的时候，联想让我们看到了中国人吃苦耐劳和开拓进取的精神，凭借在PC领域中的不断市场细分和创新，SMB、一体电脑、平板电脑等一系列市场迅猛成长，为其整个业绩表现带来巨大的贡献。此外，联想手机业务的爆发性增长和打入更多新兴市场，使联想获得了更多的机遇。

勇敢地对全球最大也是最富盛名的创新企业苹果说不，三星以其无以附加的产业链控制力和越来越强大的产品创新能力，为自己开辟出与竞争对手和合作伙伴完全不同的发展道路。除了大红大紫的通讯产品将苹果挑翻马下外，其PC和打印等非传统优势产品也开始发力，用与众不同的产品和技术，吸引用户、说服用户并让用户信赖，从此以自身为标杆，创造全新的市场。

作为最直接面向消费者的设备生产商，产品最容易受到市场和行业影响，外设厂商的日子普遍不好过。然而本土企业明基，不仅深谙消费者的需求，同时在不断发挥自身优势，将前沿技术快速应用于量产产品，带给消费者科技与品质感兼备的产品，让消费者对它建立起更充分的信任。

挖掘市场需求

哈乐

三星（中国）投资有限公司

笔记本电脑营销总部产品总监

对于不少笔记本电脑厂商来说，2012年是行业全面分化发展的一年，笔记本电脑行业借助超极本、Windows 8平板电脑等进入多元化发展的全新营销体系。而在这样的发展大潮中，有一些企业站到了潮头。

在2012年，三星超极本以其6大超级特色受到消费者的极大关注。10月份，三星紧随微软Windows 8在国内了三星全新ATIV Smart PC产品。未来，三星将继续紧跟行业发展趋势，大力研发推出重量级产品，引领行业潮流。例如在笔记本电脑逐渐轻薄化的趋势下，三星的笔记本电脑产品将更加轻薄，满足用户的移动需求。随着Windows 8的普及，我们也将加大触摸类型产品的推出力度。另外，我们的中高端产品高端轻薄产品9系列、7系等在销量及口碑方面皆取得不错的成绩。未来1～2年内，三星希望继续主打中高端产品，提升产品在中高端领域的形象，同时带动低端产品的销量。

从用户需求出发

从2011年开始，三星对旗下产品线进行了统一命名，无论是CTV、显示器、相机、还是笔记本电脑都启用了全新的数字系列命名，这种全新的、统一的系列命名，使三星电子整体形象得以提高，产品线达到高度统一，这也是三星为消费者带来整体化、易用化产品的典型表现。我们的3、5、7、9系列产品定位由低到高，无论是高端9系列、展现个性科技的7系列还是轻薄5系及面向主流大众的3系都是根据用户需求来定位的。例如我们刚刚的ATIV Smart PC智能平板笔记本电脑，就涵盖了5系及7系，其中5系主要为大学生及刚入职场的用户而设计，偏重娱乐。而7系无论是从产品性能还是设计方面考虑，定位都偏商务，适合商务人士在移动办公中应用。未来1～2年内，我们将持续发展中高端产品路线，从用户需求出发，打造更为经典、更适合用户的产品。而对于中低端产品我们也不会放弃，并且还会实现产品的最大优化。在保证产品性价比的同时，提供更多的附加值，如产品将更加轻薄、配置较同级别产品更高、更多人性化元素植入等。总之，我们将紧随用户需求，发掘他们想要的，做出他们喜欢的产品是我们不可忽视的重点。

应用增强体验

三星旗下的通讯产品有着出色的市场反响，而随着Windows与ARM的联手，个人电脑的便携能力，是笔记本电脑出现后又面临的一次新飞跃，当然这也对Windows 8平板电脑的各个方面要求提升到前所未有的高度。就我个人而言，我很看好Windows 8/RT，但现阶段资源还不够丰富是其软肋，但放眼今后的全局市场，基于ARM的Windows RT与x86的Windows 8产品在系统认知和协调性上有不可忽视的连带作用。此外，三星自身独特的服务以及应用内容也将让这一系列基于Windows平台的设备如虎添翼。三星“Family Story”为用户提供了有趣且更为直观的分享体验。三星自主研发的ChatON应用，搭配微软人气极高的“人脉”功能，让用户能在这些多功能的设备上进行范围更广阔的社交沟通。

为用户需求而变

付晟

三星电子数码打印产品营销总部A3数码复合机总监

商务办公打印需求的增加使A3数码复合机的市场持续增长，但这一领域一直面临着品牌众多、竞争激烈的局面。而只有持续地为用户需求深化创新才能在这个市场中立于不败之地。

今年，三星在参考海外市场成功案例的基础上，结合中国用户的需求，将A3新产品导入中国。而三星作为数码产品和办公领域的领导品牌，A3数码复合机在全球很多个国家和地区被销售和使用，并在欧洲及美国等海外市场取得了大量的成功经验，还获得了BERTL四星半杰出品质等级认证。通过一些更为迎合用户的产品优化，三星的A3数码复合机新产品在未来势必会有长足的发展。

为用户而智能

随着智能移动设备发展的风生水起，三星为新产品进行了很多智能化功能的优化。三星认为智能化外设产品从设计本质上说，就是为用户不断提供更多的解决方案。目前三星为A3数码复合机系列产品提供了一系列丰富的内置解决方案，如设备管理、文件解决方案、安全解决方案及移动解决方案。

SyncThru网络打印技术解决方案，是三星基于Web的打印机管理软件，使局域网上所有安装Windows的电脑即时访问所有联网的三星打印机和多功能一体机。SyncThru还可以进行群组设备管理，升级固件和设定群组故障报警。

另外，通过独特的开放式体系平台（XOA），三星的新型A3数码复合机还能够拥有更多扩展功能。基于公开的标准，XOA允许打印解决方案供应商开发能够提高设备性能、促进业务发展的内置应用程序。通过这种定制化的开发，用户个性化的文档输入、输出需求将会在最大限度上得到满足。

领先的规格与特性

目前三星的新型A3数码复合机都采用了业界领先的1GHz双核处理器，它使产品在进行大容量文件的打印、复印和扫描时速度更快，每项工作任务的完成时间约可提高1.5倍，帮助用户显著提高办公效率。

另外，三星的新型A3数码复合机还采用了聚合碳粉，它能使线条更清晰、色彩更艳丽，同时可以避免纸张卷曲。聚合碳粉的工艺和取材不仅提高了图像的光泽度，还能使色彩持久而不易褪色，更利于文件保存。在打印品质上，三星A3数码复合机系列产品还采用了ReCP技术，能够自动锐化图像和文字焦点，借助立体的图像重叠消除白色缝隙，使文档打印的效果更生动。

三星还十分关注产品的环保性能，三星新型A3数码复合机通过环保经济按键和环保驱动，来帮助用户节省大量纸张和能耗。这两项功能都曾被全球领先的文档影像产品独立测试实验室Buyers Laboratory LLC（BLI）授予“杰出成就奖”。

三星下一步的工作目标是完善的服务和培训体系，提高渠道商的服务能力和盈利能力，增强其综合竞争力。通过建立专业的服务网络快速响应客户需求，进一步强化服务质量，为中国用户提供全面而专业的输出服务。

开辟投影新蓝海

黄振宇

明基电通有限公司投影机产品事业部总监

PC 产业下滑，作为传统PC外设的投影机在传统商务市场也受到了较大的影响。但仍旧有如明基等行业主力厂商通过深耕细分市场，在2012年实现成功逆袭，开辟了新蓝海。

在目前整个IT行业大背景并不很好的前提下，投影机行业始终保持蒸蒸日上的发展。就中国投影机行业而言，这两年来处于一个竞争尤为激烈的环境中，同样也意味着投影机行业已经步入到了成熟期，尤其在近期，国内各个投影品牌厂商的动作也非常之大。投影机行业已经进入到比较关键的一年，无论对投影机行业、品牌厂商以及渠道商来讲都是如此，这是决定品牌最终在消费者心目中最终定位的一年。随着近年来投影机市场逐渐进入多品牌混战时代，面对惨烈的市场竞争以及愈演愈烈的价格战，重新选择开辟一片新蓝海，成为了这些厂商的共识。

细分市场 完善方案

回顾2012，明基投影机在全球经济不景气及产业竞争加剧情况下成功逆袭，不仅维持了市场占有率的稳步提升，更荣膺年度最受欢迎十大国际投影品牌殊荣。

以应用服务为先推出完整解决方案，以创新尖端技术强势主导产业升级是明基今年取得成功的法宝，今年明基采用了一系列动作来占领市场：领先全球推出蓝核光引擎激光投影机，全面推动新光源产业革命；全系列微型投影机新品，引领移动微投新风尚；持续完善短焦系列，成为名副其实的短焦王；独家创新SmartEco智能节能技术，全面武装商教系列新品，不仅为用户大幅降低长期使用成本，更为保护地球资源、绿色永续发展做积极贡献；推出全球首款1080p全高清全3D万元家用投影机王，掀起家庭娱乐新风暴。

除了一系列的技术动作之外，完善产业布局也是明基制胜的重要手段。在两年前明基就在延续传统优势商务市场的同时布局教育、家用、行业等细分市场，并取得了很好的效果，同时明基也联合华师京城、广州泰石、神州数码等行业合作伙伴一同打造教育、家用、工程市场解决方案，为广大客户提供一体式解决方案，也从产品提供商的竞争红海跨入解决方案提供商的蓝海。

同时，明基还不断强化深耕通路，不仅提供优质的产品和服务，更加强渠道开发维护、完善经营思路与策略支持，在长期合作中发展为渠道首选的投影机品牌及唇齿相依牢不可破的共同体。以客户应用出发，坚持产品差异化策略， 持续布局细分市场。

以产品获得用户

明基的另一个成功关键在于将产品的技术与消费者进行全面对接，这是明基在这个领域里面非常重要的发展方向。例如明基之前的GP2，它能与iPhone轻松连接，使用户可以看到投影产品如何与市场上最流行的一个设备实现最佳整合。又如正在市场上热销的明基GP10，该产品是明基重新定义的消费类“商住”两用的影音解决方案，最大特点在于它能与DVD播放机轻松结合，用户更容易实现影音播放。明基这样的创新应用可以使用户远离IT科技的冰冷，真正获得轻松愉悦的使用体验。

细分用户 关注体验

陈伟强

明基电通中国营销总部显示器产品运营高级经理

DIY市场整体关注度下降直接导致显示器等传统PC外设业绩下滑，如何在这样的逆境中赢得增长成为摆在很多显示器厂商面前的课题。

在DIY市场整体遇冷的情况下，明基显示器却在今年实现了逆势成长，这与我们持续进行市场细分、详细调研客户需求密不可分。明基在电竞游戏、影音娱乐、笔记本电脑扩展屏幕这几个大众显示器应用的主要领域都进行了细致入微的研究，并推出了相应的创新产品。

细分市场

现在消费者使用显示器的需求越来越明确，大部分都是用来看视频、玩游戏、上网购物等。为了满足消费者对影像的不同需要，明基提供了显示功能多元化的产品，我们重点考虑的就是为不同用户提供不同的体验，让用户获得更舒适的使用感受。2012年，我们除了推出游戏显示器（XL2420T/RL2450HT）和适合看电影视频的黑锐丽显示器（GW和EW系列）之外，还在最近推出了拥有“阅读模式”和“M-BOOK”模式的独门新品——明基天使178（VW2430H/VW2230），该系列产品采用纯白色不对称外观，MVA黑锐丽屏，能够让用户找回纸质化阅读的感觉，另外它还有自动匹配苹果笔记本电脑色彩的功能，为用户提供更加准确和真实的画面。2012年年底我们还会推出适合笔记本电脑使用的27英寸“不闪屏”式大尺寸显示器。

优化体验

明基认为用户体验比产品技术（触控功能）更重要，在进行产品研发时，明基会更看重产品在应用软件方面的使用体验，开发出能够更容易让消费者上手的产品。因此除了Windows 8操作系统平台之外，我们还考虑如何让产品更好地与其他操作系统匹配，让消费者获得更好的使用体验，目前明基已经在研发云计算智能显示器产品，预计2013年上半年就会有全新的产品上市。

智能移动终端的多屏互动是未来的一个发展趋势，明基在进行产品开发时也密切考虑到了这一发展趋势。例如我们前面提到的“不闪屏”大屏显示器就是一个很有意义的开始，另外我们与智能移动设备连接的显示装备也正在规划中。在推出这些产品之前，我们对目前市场上各种产品和客户的需求进行了详细调研，并完全针对用户需求进行了产品定制化开发，相信新品推出后会收到很好的效果。

今年明基显示器在应用细分市场上取得了很不错的成绩，在如何满足DIY用户需求、开发产品上也有非常多的心得，这帮助我们在今年成功地应对了当前行业的问题。DIY行业整体不景气，主因是一二线城市的用户“首台电脑”需求已经接近饱和，因此如何能给消费者提供更好的体验，是未来发展的重点。我们的发展方向还是会坚持细分市场，挖掘深度需求，每款产品不求获得特别大的销量，但求能够做到适合用户，而且要是用户买得起的好产品。我们将继续秉承先进科技与生活美学的两元相容的设计理念，提供外观和影像表现都有好体验的产品，让用户享受快乐科技。