软件服务是两化融合的“粘合剂”

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软件服务在两化融合中起着关键作用，找准两化融合中软件服务业的附着点，充分发挥作用，实现传统产业的改造升级至关重要。

两化融合的本质是工业化的需求牵引，信息化的技术驱动。软件服务是信息化的灵魂，是信息化与工业化有机融合的“粘合剂”，是两化融合的纽带和桥梁。同时，两化融合为软件服务业的发展提供了前所未有的契机。但软件服务作为两化融合的“粘合剂”，如何发挥作用，如何实现传统产业的改造升级是亟待解决的一个问题。因此本文从两化融合环境下，工业企业对软件服务业的需求出发，寻找软件服务信息化与工业化融合的附着点。产品设计、产品和设备、管理的信息化建

设提升市场的快速响应能力

当今，客户个性化需求日益增多，并且经常会向企业提出定制独一无二的产品。因此，工业企业从批量生产模式渐渐转入按订单定制生产的模式来响应客户的需求。但是，没有灵活的产品设计过程、产品生产过程，过硬的企业管理模式，快速响应定制是很难实现的，其背后必须有强大的实力支撑。与此同时，市场的不确定性，也需要企业的生产对市场需求快速反应。由此，企业只有通过两化融合，走新型工业化道路，从产品设计、产品和设备、管理三个方面进行改造升级，以此提升企业快速响应能力，满足客户的需求。

1.产品设计过程的信息化和数字化，提高产品研发效率

设计是产品制造的第一个环节，是决定产品性能、水平的重要环节，同时，设计又是快速响应市场、满足用户需求的重要工具和手段。一方面，产品设计的信息化和数字化，将使设计开发的效率和成功率大大提高，降低设计和开发的成本，减少物质消耗。另一方面，为了实现快速响应市场和生产的柔性化，制造过程同样要自动化、数字化，从而保证产品的质量和性能，提高劳动生产率。企业在设计过程的数字化，有利于促进并行设计、协同设计，有利于推行网络制造模式，并将加速社会资源的整合和充分利用。

2.产品和设备数字化、网络化、智能化提升企业的生产能力

企业通过建立数字化的车间生产线，把数字化手段和生产设备结合起来，实现高度的自动化和智能化，提升企业的生产能力；将信息化融入到研发体系，将产品定义、仿真分析与实验过程集成为新的研发平台，实现异地协同等。这些都是通过信息技术在工业产品及设备的应用提升企业的核心业务能力，从而支撑工业化的数字化、智能化、网络化的实现。

3.管理过程的信息化建设提升企业管理水平

利用信息化手段，可以提高企业生产、经营、管理水平。在生产控制层面，以数控设备为基础，围绕创新研究和开发设计、工艺管理和加工制造、过程协同和质量控制、物料配送和产品管理等生产制造的关键环节推进信息化，以提高生产制造全过程的工作效能。在资源配置层面，以成本分析为基础，围绕外部协作、内部计划、及时响应等关键环节推进信息化，以提高企业市场响应效率。在管理决策层面，以信息管理为基础，围绕产品市场与客户关系、人力资源与资本运作、发展战略与风险管理等关键环节推进信息化，推广应用业务流程重组(BPR)、企业资源管理(ERP)、管理信息系统(MIS)、计算机决策支持(DSS)、数据挖掘(DM)、商业智能(BI)、供应链管理(SCM)、客户关系管理(CRM)、知识管理(KM)等信息技术，提升企业的管理水平和运行效率，实现管理信息化。例如重庆长安汽车公司通过在汽车生产管理和信息化建设方面的努力探索和实践，保持年均20％以上的增长速度，实现了企业的快速发展。

软件服务推动企业的工业化进程

1.嵌入式技术提升产品设计过程、产品及设备的数字化、智能化水平

嵌入式软件是推进工业化的重要工具。嵌入式软件，又可以细分为操作系统、支撑软件(嵌入式数据库和开发工具)、应用软件等，他们被植入嵌入式系统之中，达到自动化、智能化的控制、监测、管理各种装备、机器和系统运行的目的。嵌入式系统和软件在各种工业设计、工业产品、设备和过程控制系统中的应用极为广泛，不仅使企业的产品，而且使企业的工业设计、生产设备、生产流程具备数字化、智能化和网络化的特征，因而是促进“两化融合”极为重要的技术手段之一。

2.IC设计提升产品及设备的数字化水平

IC设计是将系统、逻辑与性能的设计要求转化为具体的物理版图的过程，也是一个把产品从抽象的过程一步步具体化、直至最终物理实现的过程。在工业企业定制化、个性需求的引导下，IC设计在工业产品和设备的应用成为主流，将电路模拟转化为数字模拟，提升产品和设备的数字化水平。

3.辅助设计技术提升产品设计效率

在产品设计过程，计算机辅助技术(Computer Aided Design，CAD)、计算机辅助制造(computer Aided Manufacturing，CAM)、计算机辅助工艺流程(Computer Aided Engineering，CAE)、计算机辅助生产计划(Computer Aided Process Plan-ning，CAPP)、计算机产品数据管理(Product Data Management，PDM)等信息技术，在提高产品设计效率和质量上发挥了重要作用并得到了广泛应用。例如东风汽车公司在产品设计过程中，借助计算机产品数据管理技术建立了CV-BOM管理信息系统，解决了产品研发周期过长，无法快速响应市场的需求的问题。同时降低了产品的设计成本、管理成本，降低了产品研发风险和企业成本，提升汽车产品研发设计知识管理水平，增强了企业的核心竞争力。此外该系统提出并实现了达到了国际先进水平的汽车产品开发创新技术和实现流程，推动中国汽车行业的科技进步。

4.SaaS提升企业管理的信息化水平

SaaS是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。SaaS可以为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息系统。

推进信息化与工业化融合，走一条有中国特色的新型工业化道路，是我国发展的必经之路。工业化与信息化互相依存、互相渗透、共同发展。软件服务业作为信息化与工业化有机融合的“粘合剂”，在两化融合中起着关键作用。找准两化融合中软件服务业的附着点，充分发挥作用，实现传统产业的改造升级至关重要。

综上所述，软件服务业提升了产品设计过程、工业产品和设备、工业企业管理的信息化水平，实现企业的数字化、智能化、网络化能力，进而提升市场及时响应能力。因此，软件服务业在追踪最新信息技术与方法的同时，也会推进企业的工业化进程。